Maison De Santé des Terres d'Aurignac

Réponse du professionnel : Bonsoir, J'ai pris connaissance avec attention de votre commentaire. Tout d'abord, je suis navré du vécu difficile de votre expérience d'aujourd'hui, et je crois comprendre que vous êtes demandeuse d'explications. Les symptômes que vous décrivez dans votre message sont effectivement désagréables à subir, j'espère que vous allez mieux. Cependant nous ne pouvons pas la plupart du temps prendre en charge ce problème de santé en visite urgente pour diverses raisons. La première est une question de planning. J'ai fait des visites à domicile tout cet après midi, et je suis rentré de mes visites ce soir après 20h, sans avoir pu faire toutes celles qui étaient prévues, en ayant encore du travail à cette heure ci (courriers, mise à jour des dossiers...). Sans aller dans les détails de l'impact de ces horaires déjà larges mais difficilement extensible sur nos vies privées, il n'est pas humainement possible dans ces conditions de voir tout ce qui s'apparente à une gastro-entérite à domicile, surtout en contexte d'épidémie où sur un territoire comme celui géré par la maison de santé, environ une cinquantaine de personne ont ces mêmes symptômes en même temps. Ce qui permet néanmoins de rassurer face à ces faits, c'est que la gatro-entérite de l'adulte est exceptionnellement grave ; comme le détaille le site de la Sécurité Sociale, une consultation est parfois (pas systématiquement) nécessaire, car cette maladie passe dans la majorité des cas sans prescription : https://www.ameli.fr/assure/sante/themes/gastro-enterite-adulte Je tiens à m'excuser de ne pas avoir pu prendre votre appel pour évaluer la situation et vous donner ces conseils par téléphone, au moins vous rassurer, mais cela n'aurait pas changé ma réponse défavorable à votre demande de déplacement, au détriment des visites urgentes qui m'attendaient. La plupart du temps, quand une consultation reste nécessaire (besoin d'arrêt de travail par exemple), nous ne pouvons réaliser ces consultations qu'au cabinet quand les symptomes s'atténuent (en général environ 12h après le début), il est exceptionnel pour un patient de ne pas être déplaçable du tout au delà de 24h, hormis pour les personnes handicapées ou âgées seules et isolées, d'où la consigne que l'on donne à nos secrétaires de proposer une consultation au cabinet dans ce type de situation. C'est d'ailleurs ainsi que cela se passe dans la plupart des pays développés, la visite à domicile du système de soin français faisant quasi figure d'exception dans le monde. Dans le contexte actuel de manque de médecin dans le Comminges comme partout ailleurs en France, nous ne pouvons pas faire autrement, à part à refuser de nouveaux patients (ce qu'on ne veut pas faire pour les personnes vivant aux alentours proche, le 31420), ou à refuser d'autres consultations de situation à plus fort risque d'aggravation si on ne les prend pas en charge rapidement. De nos jours en France, de moins en moins de médecin acceptent encore des patients et font des visites à domicile, à Aurignac nous souhaitons tout de même préserver l'accès à la santé pour les personnes plus fragiles, c'est au prix de choix d'organisation. Ce n'est donc pas vraiment un "droit de choisir ses rendez-vous", c'est plutôt un devoir de régulation pour pouvoir répondre de manière suffisante à la plupart des problèmes de santé. Ce n'est pas que "je n'aime pas les gastro" (consultation simple et rapide), c'est que je dois prioriser d'autres motifs de consultation/visite (plus complexes, longues, et indispensables). Enfin, à la question "Pourquoi se déplace t'il alors ?" (si ce n'est pour les gastro), pour des raisons de secret médical je ne rentrerai pas dans le détail de mes 6 heures consécutives de visites, mais je peux vous assurer que c'était important, des situations où on ne pouvait faire autrement. Je vous souhaite un bon rétablissement, et nous restons disponibles pour vous recevoir demain si toujours nécessaire. Cordialement, Dr Arnaud Chabardès