Maison de Santé pluridisciplinaire de la Vaunage

Tout à fait satisfaite du Dr CASANOVA Sophie qui est à l'écoute de ses patients et qui me suit depuis plusieurs années.

...de l'abattage, pas plus de 15mn par patient , pas de contrôle tensions, coeurs, souffle... il faut dire au médecin ce qu'il doit vérifier. Ils font blocage pour aller voir des spécialistes

Je suis très satisfaite du cabinet médical et du dr Poncin qui prend le temps d'écouter les patients. J'ai causé moi-même un retard de 1h30 car j'ai eu un problème grave dans le cabinet. Depuis je comprends et je respecte patiemment en salle d'attente.

Secrétaires sans aucune d'empathie pour les patients voir discourtoise. Quand au médecin même avec plusieurs semaines de prise de rdv jamais le même médecin parfois sans réel avis médical une vraie pochette surprise! trop contient du manque de praticien, pire que des ministres impossible de les avoir au téléphone même pour une erreur ou un oubli de leur part Très déçue nous ne pouvons plus appeler ça de la médecine mais de l'abattage.

Incapables, aucun professionnalisme. Erreur du docteure on refuse de me la passer au téléphone. Rdv a 15h15 arrivé chez moi a 17h45 Une honte !! A fuir absolument !

N'Y ALLEZ PAS !!! Deuxième tentative... La première visite fut pour un problème Gynéco, pour lequel le diagnostic était lacunaire, nous étions resortis sans information complémentaire ni pistes à poursuivre pour avancer. Il y avait aussi le recherche de potentielle fistule dans l'anus...ahhh non je ne vais pas mettre mon doigt dans votre derrière. (Ne faites pas ce métier alors...) Cette fois ci, pour ma fille de 5 ans, nous venons en indiquant au dentiste qur notre fille semble avoir 5 débuts de carries. (Je prévise que nous n'avons aucune formation médicale mais simplement du bon sens et un intéreêt pour la notre santé). Après un soins rapide (2min chrono pour une facturation standard), le diagnostic est:"Rien du tout. Aucunes dans n'est carriées soyez confiant. Pour ce qui est de l'orthodontie, je ne suis pas compétente." 1 mois après, évidemment ma fille se plaint de douleur aux dents. Nous tâchons donc de trouver un autre dentiste, spécialisé pour les enfants, qui lui trouve effectivement 4 dents carriées. Le constat est désollant. La médecine devient seulement un business. En espérant que cela change.

Les secrétaires ne répondent pas lorsque l’on passe et qu’on dit bonjour. Quand on les appelle elles ne savent jamais rien. Il faut prendre un rendez-vous pour poser une question....

Ils ont traité ma mère comme de la merde alors qu’elle a perdu sa mère avant-hier et qu’elle était super mal et dans tous ses états, aucune empathie, aucune humanité, ils ont empêché ma sœur de l’accompagner en salle de consultation alors que les personnes avant elles sont entrées à plusieurs. Tout ça parce qu’on s’est trompé en réservant sur internet. Vous devriez avoir honte, changez de métier ça vaut mieux.

1 étoile car on ne peut pas mettre zéro ! Inadmissible ! Des médecins presque tous antipathiques pour les avoir presque tous consultés! Déjà pour avoir un rdv c'est minimum 5jours le temps que vous allez un peu mieux... à part vous prescrire des dolipranes ils ne cherchent même pas plus loin... en période de covid à l'époque à l'agonie on refuse de me mettre en arrêt sous prétexte qu'il manque du personnel ( je suis soignante). Aucune empathie; je change donc de médecin traitant. Mon mari ça fait des années qu'il a des problèmes de santé qu'on ne trouve toujours pas ce qu'il a ; on lui refuse de lui fournir une ordonnance d'IRM car pas de médecin traitant déclaré ( celui de la maison l'ayant radié pour je ne sais quelle raison!) Ils refusent tous de prendre de nouveaux patients ! On se fait soigner comment alors?! Par le saint dieu du ciel???!!!! Aberrant !

Impossible de prendre un rendez-vous il faut anticiper 3 semaines avant que l’on va être malade. Ou poser une journée de congés si avec un peu de chance il y a une disponibilité rapide… Certes certains médecins ne prennent pas de nouveaux patients ce que je comprends, mais ils ont des disponibilités plus proches que les autres médecins qui en prennent n’ont pas. Il est quand même impossible de prendre rendez-vous avec. Il faut ne pas travailler pour avoir le droit d’être malade et avoir une chance d’être pris en charge par un médecin si je comprends bien.

Le manque d’empathie et de patience et regrettable dans ce cabinet. J’ai osé demander des ordonnances pour mes enfants malades Doliprane entre guillemets il ne me l’a pas faite sous prétexte que je dois prendre un autre rendez-vous. C’est une honte. Nous manquons fortement de médecins, mais ce n’est pas une raison Pour ne pas faire son travail comme il faut. Ils n’ont jamais le temps de faire des ordonnances alors que pour une famille quand l’un est malade toute la famille trinque. L’excuse c’est de ne pas avoir le temps Du coup j’ai dû prendre un rendez-vous pour mes ordonnances seulement Quelle honte

Accueil téléphonique catastrophique, impossible d'annuler un rdv sur doctolib, pour ce médecin le faire par téléphone, sauf que je n'ai jamais réussi à avoir l'accueil. Quand on sait qu'ils veulent faire une loi, pour verbalisé les patients qui ne viennent pas à leur rdv, et que vous essayez désespérément de le faire. Ce pays va mal

Ces médecins sont pour la majorité des gamins et des gamines qui n’ont pas la Moindre empathie !! Certains vous font poireauter quelques fois plus d’une heure , et quand ils vous ont accordé royalement 15 minutes se permettent de dire « depechez vous vous allez me mettre en retard !! » et de poursuivre si vous essayez d’exposer un autre souci de santé : « prenez un autre rdv pour ça » tous ces personnages peuvent se permettre d’être immondes avec les patients car il savent très bien qu’il y a une pénurie de médecins😡😡😡😡😡 ils sont à gerber !!! 🤮 pourvu que la roue tourne un jour !!🤞

Maison médicale très pratique car regroupe les principaux professionnels de santé. Effectivement, l'attente peut être un peu longue, mais cela prouve le professionnalisme et l'humanisme des médecins qui prennent le temps de bien s'occuper de leurs patients. Les secrétaires sont toujours souriantes et disponibles, que ce soit pour l'accueil téléphonique ou physique. Il faut savoir être reconnaissant et surtout objectif.

Suite à sa prise de rendez vous avec le dc Poncin ma tante est arrivée à l'heure pour son rdv pris sur doctolib et a attendu son tour patiemment en regardant passer les autres patiens qui arrivés après elle sans jamais être appelé. Au bout d'un moment excédé par ce manège elle est retournée voir la secretaire qui lui a répondu sur un ton irrespectueux "comme quoi elle était arrivé en retard et que c'était sa faute". Du coup elle est rentrée chez elle et a reçu un message du Médecin disant que c'était une personne irrespectueuse et qu'il ne voulait plus la voir à son cabinet". Je pense que la personne la plus irrespectueuse de cette affaire et le docteur Poncin d'oser envoyer un tel message à une personne qui a perdu son temps durant 1h sans avoir pu le voir et donc rester en souffrance. A bon entendeur salut

Refus de mon bébé de 15mois souffrant, parce qu'il n'est venu que 2 fois! Désolée de ne pas être rentable! j'irai moi même consulter ailleurs !

Je suis choquée de tous ces post négatifs. Cette maison de santé est au top quand on est soi même respectueux et reconnaissant envers ces médecins qui prennent soin de nous. Le problème de non prise en charge de nouveaux patients concerne TOUS les cabinets, rares sont les médecins qui prennent de nouveaux patients.. Sachez que le retard au centre est dû à leur professionnalisme car ils prennent le temps de bien s'occuper de leurs patients. Merci à tout le personnel pour votre travail

Mon père a été au rendez-vous comme convenu ce matin avec le docteur ginestie pour son renouvellement des cachet du cœur, il c'est ensuite pris une remarque du docteur qui lui a clairement dit : "j'en est rien à faire de votre vie." Pour être poli car les propos était bien pire. Il est donc parti sans renouvellement sachant qui lui reste seulement 2 jours de cachets. Ce n'est pas la première fois quel a de tel propos que ce soit envers mon père ou moi même ou autre clients. Comment réagir devant un tel comportement ? Médecin à fuir!!!

J’ai eu droit à une remarque déplacée du Dr Ginestie qui m'a littéralement dit : "Si vous n'êtes pas contente, partez" lorsque j'ai eu le malheur de mentionner qu'il y avait une heure de retard sur le rendez-vous. En sachant qu’il n’y a pas eu d’insistance de ma part Il nous est demandé de respecter les horaires, je ne vois pas pourquoi un médecin ne devrait pas en faire autant, surtout que certains y parviennent très bien.

Je trouve les secrétaires médicales toujours très agréables et arrangeantes lorsqu'il y a des urgences et même également lors de l'accueil des patients. Nous avons toujours été très bien reçus. Mention particulière au docteur Ginestié que nous adorons pour notre fille et pour nous même, c'est un médecin qui suit très bien ses patients et vous téléphone quand c'est nécessaire. Elle est douce, très gentille et nous met en confiance. Nous apprécions cela. Quand c'est positif il faut le dire. 😁

Je déconseille fortement le docteur Pallancher, qui manque cruellement de professionnalisme. Il se trompe et ne rappelle jamais ses patients (enfin si on peut être considéré ainsi...) après des résultats d'examens. Il se donne des airs de "je sais tout", mais en réalité il ne sait absolument rien... En conclusion, qu'il repasse sa PACES, et allez voir un autre médecin.

ce magasin est le top pour trouver tous le matériel médical lorsque l'on est malade ou viellissant.je m'occupe de ma maman qui a 95 ans et ce n'est que du bonheur quand je vais dans ce magasin .tout est mis en œuvre pour que je trouve le matériel adéquate, la directrice et tous le personnel sont toujours de bon conseils tres tres gentilles et patientes et sont à l'écoute de mes besoins et en plus la plus part du matériel est pris en compte par la sécurité sociale et on ne paie que notre part. Franchement merci à tous pour l'aide que l'on trouve à la maison médicale et les 5 étoiles sont largement méritées

Docteur Nouveau venu dans l'Olympique. Franchement il ferait mieux de donner une nouvelle orientation à sa carrière ! Des questions du genre "pourquoi n'avez-vous pas pris rdv avec votre médecin traitant ?" Réponse "mon dr est à mi-temps et je ne disposais que de 15 jrs d'avance". " Vous auriez dû anticiper surtout avec le manque de médecin " Depuis quand le patient doit être à la disposition du Dr et pas le contraire !! Cette médecine de ville se prend vraiment pour Dieu ! Vive les urgences du CHU CAREMEAU tous professionnels et ne se prennent pas pour ce qu'ils ne sont pas !!!

A fuir. Des medecins incompétents, surtout dr blais et poncin, qui, de plus , je les cite, " n'ont pas le temps" de se deplacer à domicile, même pour mon pere âgé. Bref, le reflet parfait de notre système de santé malade.

Très déçu, 2h de retard le matin pour un rendez-vous "urgence pédiatrique" pris la veille... Pas terrible pour un nourrisson malade de 10mois de devoir attendre autant. J'espère que ca va s'améliorer.

Mon médecin le Dr Blais est définitivement partie, pour le coups plus de médecin traitant. J’ai appelé le secrétariat pour une urgence et j’ai expliqué mon cas, je précise bien avec gentillesse et respect, secrétaire à l’écoute et très agréable m’a trouvé un rdv le jour même avec un autre médecin à une heure imposée que j ai accepté sans rechiné. Tout cela pour dire qu’elles n’ont pas un travail facile d’ailleurs je ne suis pas certaine au vu de mon caractère que j accepterais d en prendre plein la tête toute la journée par des patients frustrés ! On leurs demande et sont obligées de filtrer suivant les cas, elles font surtout comme elles peuvent avec des plannings déjà fort remplis. Je vous remercie Mesdames de votre accueil et surtout courage…

Impossible d'avoir un rdv après 18h malgré plusieurs demandes. Les rdv jusqu'à janvier 2024 s'arrêtent à 16h20 sur doctolib.

Ne prend pas de nouveaux patients et nous envoi à la maison médical de garde de carrémeau quand c'est plus ou moins urgent. C'est donc ça la solution ? Super...

C'est vraiment dommage de rencontrer un médecin qui manque de délicatesse et qui est virulent dans sa façon de parler. La gentillesse et la compassion sont si importantes dans la profession médicale. Il est triste de constater que certaines personnes ne font pas preuve de ces qualités. Les violences envers les médecins ne sont jamais justifiables, mais il est important de reconnaître que la manière dont les professionnels de la santé traitent les patients peut également jouer un rôle dans la relation médecin-patient. Sans compter les secrétaires médicales qui ne font pas leur travail ! Par deux fois, elles ont perdu mon ordonnance de prise de sang il y a quelques temps, et maintenant elles ne transmettent pas les messages de mes 2 absences, malgré mes justifications par appel téléphonique et via Doctolib. C'est vraiment frustrant ! Je signale aussi par la même occasion que l'ouverture de cette maison de santé était nickel aujourd'hui, mais maintenant tu galères à trouver un rendez-vous le jour même ou même 1 jour après, malgré la présence d'une quinzaine de médecins. C'est vraiment une honte totale.

ATTENTION GOOGLE MAPS NE VOUS CONDUIT PAS A LA BONNE ADRESSE ! Vous arrivez à une boutique médicale !! C'est plus loin, la MAISON de Santé est "rouge", voir photos. Le parking est grand tout comme l'intérieur : salles d'attente séparées par spécialités, médecin qu'on a vu était sympathique et professionnel avec de bons conseils juridiques (grande expérience sur la mise sous Tutelle).

Déplorable !! Je suis venu pour prendre rdv avec un médecin . A l'accueil on me dit qu'il n'est plus possible d'avoir un rdv si vous n'êtes pas patient de l'un d'eux . J'insiste car un couple devant moi obtient un rdv instantané pour une consultation . Devant mon insistance la secrétaire m'envoie un docteur ( je ne citerais pas le nom ) qui n'écoute même pas mon problème de santé et me somme de sortir de "son "établissement en me disant de ne plus jamais revenir sur le site . Cette personne a confondue son rôle de médecin avec celui de vigile ..... Triste réalité d'un système de santé qui se dégrade lamentablement .

Le Docteur Mathieu Pallancher manque clairement de professionnalisme. Il a réussi à me mettre mal à l'aise avec son manque d'empathie. Pour finir il s'est lamentablement trompé dans le diagnostique médical. Ne pas consulter ce médecin est un précieux conseil.

La secrétaire médicale à l'accueil est très désagréable... Elle prendre un rdv 2 jours plus tard pour un enfant qui a 40 de fièvre... Elle devrait prendre des cours d'amabilité...

Vraiment médiocre, très mauvais accueil, les secrétaires sont incompétents et très désagréable. J'avais un deuxième rdv cet après midi et j'ai pu agréablement constater que mon avis a été pris en compte. C'est beaucoup plus agréable de se faire accueillir avec le sourire et quand vous ne savez pas où est la salle d'attente de vous y faire diriger. Merci pour la réactivité et l'intérêt porté aux ressenti des patients.

Très déçu. Impossible de voir un médecin. Toujours plein. Il faut être bon client pour avoir un rendez-vous.. inadmissible..

Gros bémol ce jour alors que jusqu'à présent j'étais plutôt satisfaite. En effet, je me permets de rappeler à la MSP l'un des 3 axes suivants de leur charte d'engagement : "Vous permettre d’être reçu sans rendez-vous en cas de nécessité. Nous sommes organisés pour répondre rapidement à vos demandes de soins et pouvoir, si votre état de santé le nécessite, vous recevoir dans la journée." J'ai appelé ce jour pour une urgence concernant une patiente suivie par l'un des médecins. La personne à l'accueil, malgré mon insistance, n'a pas pu me proposer qu'un RV pour le vendredi suivant (jeudi étant férié). Selon moi l'état de santé de cette patiente nécessitait un RV rapide, en tout cas plus rapide que 2 jours après ! En effet cette personne présente les symptômes d'une très grosse rhinopharyngite avec des douleurs dans toute la sphère ORL, l'empêchant même de respirer. Je précise que j'ai donc décidé d'auto- médicamenter cette personne avec ce que j'avais en ma possession afin de la soulager. A mon sens, un regroupement de médecins devrait justement pouvoir accéder à ce genre de demande de RV, sinon quel est l'intérêt pour les patients ?

un mois pour un rendez vous kiné !! et l'air de se moquer du client. cette maison de santé où il n'y a pas de service de garde le soir et le week end est inutile .

Les Docteurs sont très bien mais il y a vraiment beaucoup trop de retards en permanence. A ce demander pourquoi il faut prendre un rendez-vous si l'heure n'est jamais respectée.

Mon médecin étant absent j’ai contacté le cabinet où j’étais suivie auparavant pour avoir un rendez vous suite à un accident de trajet. Il m’a été répondu que les urgences étaient réservées aux patients suivis actuellement par le cabinet.

Aménagements très bien pensés. Je connais déjà les médecins d'auparavant, au top. Belle initiative d'avoir dédié un espace pour les mamans qui allaitent. Parfait. Merci.