Maison de Santé Pluridisciplinaire du Plessis Trévise

J'ai appelé le secrétariat hier matin 9h pour demander à voir le dr Megnien Eu affaire à une secrétaire qui m'a répondu qu'elle n'était pas là que je devais rappeler aujourd'hui à 8heures Je lui ai bien répété l'heure car j'étais surprise (le dr m'ayant dit9h) Je l'ai donc fait et bien sûr répondeur Elle s'est bien foutue de moi Je ne suis ni débile ni sénile Elle par contre elle ferait mieux de changer de métier pour moi c'est un manque de respect Malheureusement je ne connais pas son nom(elle devrait se présenter au tél) Par contre j'ai donc rappelé à 9h et ce n'était pas elle Je suis tombée sur une jeune femme avec un petit accent chantant qui m'a accueillie très professionnellement et m'a proposé de suite un RV donc merci à elle Cette première secrétaire aurait vraiment besoin d'un briefing pour lui expliquer la façon de se comporter vis à vis des gens qui appellent J'ai mis 1 étoile car il n'y a pas moins

Je suis très déçu de cette consultation avec le Docteur Aurélie Megnien. Je suis venu pour plusieurs sujets importants : suivi de tension déjà mis en place depuis des années par mon ancien médecin, symptômes digestifs/reflux, ainsi qu’un suivi ORL récent. Mon ancien médecin réalisait un bilan tous les 6 mois compte tenu de mes antécédents (hypertension, asthme, bronchite chronique, gastrite chronique), mais cette continuité de suivi n’a pas été reprise ni réellement discutée. J’ai eu le sentiment que mon historique médical n’était pas pris en compte dans sa globalité. Lorsque j’ai expliqué que certains symptômes actuels ressemblaient fortement à ceux que j’avais eus lors d’un précédent épisode avec gastrite chronique et infection à Clostridium, ma demande d’examens complémentaires (notamment CRP) a été refusée sans réelle explication constructive. Le plus difficile a été la communication durant la consultation. Certaines phrases comme : « Pourquoi êtes-vous là ? Qu’attendez-vous de moi ? » ont été très mal vécues. En tant que patient, on attend au minimum de l’écoute, des explications claires et une discussion apaisée, même lorsqu’il y a un désaccord médical. Je comprends qu’un médecin puisse avoir une approche différente de celle de mon ancien praticien, mais j’aurais apprécié davantage de dialogue, de pédagogie et de prise en compte de mon parcours médical. Je changerai de médecin traitant car la jeunesse consulte à la chaîne et non sur le côté suivi patient. Car un médecin être avec une personne en observation qui intervient dans la conversation entre médecin et patient puis me dis si je ne suis pas content j’ai cas m’en aller. Bravo l’observation. Est-ce pour cela le docteur été froide avec moi je ne comprends pas, ma couleur de peau je n’espère pas. Bref je ne remettrai plus mes pied là-bas et rupture avec les docteurs de ville d’aujourd’hui. Les anciens qui avaient la connaissance de toute la famille savait quoi faire avec une écoute. Bon courage madame mais sans moi car m santé avant tous.

Medecins à l'écoute et réactifs, je recommande !

Top merci au docteur Aurélie Megnien. Service impeccable 😊

Un grand merci au dr tchao pour sa prise en charge !

Merci au Dr Tchao pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande!

Je tenais à remercier chaleureusement et à recommander très sincèrement le Dr Tchao. Malgré la forte affluence de patients, elle est ponctuelle, calme et disponible. Sa pédagogie est exemplaire : elle prend le temps d’expliquer chaque point avec clarté et patience, ce qui met immédiatement en confiance. Son professionnalisme et son attention sincère envers ses patients font vraiment la différence. Mille merci !

Mme Tchao, Après plusieurs appels à la maison médicale le 26/11 pour faire part de notre incompréhension, le message d'attente finit par clore l'appel. Seul moyen d'expression, google avis. Consultation honorée le lundi 24/11, diffamation ? Certainement pas. Entendez que les patients puissent être mécontents quand, après une consultation facturée à 30 euros, et des symptômes qui s'aggravent en 24h, mon fils crache des glaires épaisses et jaunes, on doive, de nouveau, consulter. Pas de créneau avant décembre. Nous ne vous consulterons plus, c'est sûr.

J'avais RDV avec le docteur Tchao à 11h20 A 11h25 celle-ci m'appelle sur mon portable, je lui explique que j'ai eu beaucoup de mal à trouver à me garer mais que j'arrive. Elle me répond que le temps que j'arrive à son cabinet, ça sera trop tard. Elle me demande ne pas me présenter au cabinet et de prendre un autre RDV Donc rentrée chez moi, je cherche un autre RDV, sur doctolib, je constate que je suis bloquée avec la mention que je ne me suis pas présentée au RDV. J'appelle la secrétaire qui me dit que le médecin m'ayant bloquée, elle ne peut pas me donner de RDV. Elle me dit qu'elle va envoyer un message au médecin Et ensuite je n'ai jamais eu aucun retour.

Le dr TCHAO ainsi que le Dr HUET sont des médecins que je vous recommande fortement. Ces deux médecins sont d’une patience exemplaire, toujours attentifs et à l’écoute de leurs patients, empreints d’une grande compassion et d’empathie. Elles font preuve d’une bienveillance remarquable, d’une attention délicate, et sont vraiment dévouées à leur mission de soin. On peut aussi souligner leur gentillesse, leur écoute attentive, et leur capacité à mettre les patients en confiance. MERCI !