Top-medecin.frExpérience malheureusement très décevante avec Mme Malek KRAIEM. Je me suis présentée à mon rendez-vous en ayant sélectionné sur Doctolib le motif « Première consultation ». J’ai pourtant été renvoyée chez moi au motif qu’il était, selon elle, « trop tard pour démarrer un suivi chez moi ». Je trouve cette façon de procéder particulièrement regrettable, tant sur la forme que sur le fond. Si Mme KRAIEM n’accepte pas de nouvelles patientes au-delà d’un certain stade de grossesse, cette information devrait tout simplement être indiquée clairement sur Doctolib, par exemple : « Première consultation jusqu’à X semaines d’aménorrhée ». Cela éviterait à une femme enceinte de se déplacer inutilement et de découvrir cette condition une fois sur place. Et oui, il s’agissait bien de ma première consultation avec cette sage-femme. Si je n’avais pas encore de sage-femme assurant mon suivi, ce n’était évidemment pas par choix : certaines professionnelles contactées ne proposaient pas ce type de suivi, d’autres n’étaient pas disponibles, notamment en raison de congés maternité ou de la période estivale, et certaines n’assuraient que les « grandes échos ». Au-delà du refus de prise en charge, c’est surtout le manque de tact et d’empathie dans la manière dont la situation a été gérée que je regrette. La grossesse est précisément une période où l’on attend d’un professionnel de santé un minimum d’écoute et de bienveillance. Une simple information claire au moment de la prise de rendez-vous aurait permis d’éviter cette expérience particulièrement désagréable.
Maison de santé universitaire de Sucy-en-Brie
Médecin généraliste · Sucy-en-Brie (94)
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À propos de Maison de santé universitaire de Sucy-en-Brie
Maison de santé universitaire de Sucy-en-Brie est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Sucy-en-Brie (94370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 16:00 – 19:20 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:20 |
| Mercredi | 09:00 – 19:20 |
| Jeudi | 09:00 – 19:20 |
| Vendredi | 09:00 – 19:20 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Cabinet propre et confortable, plusieurs praticiens qui assurent une "permanence" des consultations.
Des professionnels de la santé très humains et à l'écoute!
Le service est très sympa et les personnels sont aussi sympathiques
Dr oulmi est vraiment bien à l'écoute de ses patients et prends le temps d'examiner correctement et vraiment douée pour les bébés merci docteur
J’ai été très déçue par cette gynécologue. Déjà, j’ai attendu 30 minutes de retard pour mon rendez-vous. Ensuite, en entrant dans le cabinet, elle m’annonce qu’elle ne fait pas de suivi gynécologique, alors que c’est clairement indiqué sur Doctolib. Je me suis donc déplacée pour rien, j’ai perdu mon temps et aucune prise en charge n’a été proposée, même pas une échographie alors qu’elle aurait pu la faire. Je n’ai trouvé ni professionnalisme, ni respect, ni considération pour les patients. Pour moi, ce n’est absolument pas digne d’un médecin. Honnêtement, si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.
Je suis choquer d’être tomber sur une secrétaire très désagréable au téléphone !! Quand on est malveillante et manquons d’empathie on ne fait pas ce métier. Sa en dit long sur la qualité de l’accueil !!!!
Très satisfait de leur prestation et de leur professionnalisme
Les médecins sont très impliqués., à l' écoute.
Tous les médecins qui y exercent sont d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquable. C’est une vraie chance de les avoir 👌🏻
Les médecins du cabinet sont très bien mais par contre il est parfois très compliqué de joindre les secrétaires
Extrêmement déçue, mon médecin traitant est indisponible, j'ai appelé pour un rdv impossible de nous prendre en charge !!!! J'habite à 2 pas
Mon médecin traitant parti à la retraite je me tourne vers la maison de santé à 5 minutes à pied de chez moi.10 minutes à attendre au téléphone avec un répondeur qui répète que la secrétaire va vous répondre. Quand on vous répond enfin, sur un ton vraiment sec(je saurais après que c'est un des 9 généralistes)et que vous expliquez que vous n'avez plus de médecin on vous coupe la parole pour dire qu'aucun des 9 généralistes ne prend de nouveaux patients. Ça a durer 5 secondes. Impensable surtout quand on sait qu'ils ont accepté des gens de boissy l'année dernière.
Tous les rdv cardiologue sont à annuler A 10h37 le 11/09/2021, une personne de l’accueil nous a expulsés du centre de santé de la gare 8/6 rue de villeneuve 94470 Sucy en brie. Il était prévu un rdv à 11h00 pour pose d’un enregistreur cardio afin d’enregistrement de 24h00. Un chèque de caution de 200€ était a déposer en caution pour en cas de non retour le lendemain. Une décharge a alors été demandée à signer stipulant la facturation de 200€ en cas non retour dans les délais soit à 9h00 le lendemain, faisant remarquer que les 24h00 d’enregistrement ne correspondaient pas à l’horaire une rectification pour 10h00 a été rectifiée, faisant remarquer à nouveau que le délai pourrait êtres plutôt environ 10h30 les personnes de l’accueil ont rétorqué que le chèque serait retenu, donc j’ai refusé de signer en répétant que le délai de 24h00 d’enregistrement n’était toujours pas respecté. Le personnel de l’accueil du 11/09/2024 a éconduit moi et mon épouse qui présente une difficulté cardiaque et une difficulté importante à se déplacer, DEHORS en tenant la porte de sortie. Je considère que cette façon de se conduire est inacceptable et dommageable. Drôle de façon de se conduire de la part l’accueil qui se permet de rejeter les clients du centre de santé de la gare 8/6 rue de villeneuve 94470 Sucy en brie.
Je suis super déçue. J’ai fait une allergie à un antibiotique. Je voulais parler à un médecin pour savoir quoi faire. J’ai appelé 2 fois et personne ne m’a rappelée, alors qu’on avait promis de me rappeler. Mon médecin traitant au sein de la maison de santé est en congé maternité. Heureusement que j’ai trouvé une autre solution…
Pour donner un avis sur les médecins aurait il encore fallu que la secrétaire soit aimable et ne me raccroche pas au nez sous prétexte que je ne faisais pas partie de la patientèle. On peut dire la même chose poliment
Les médecins c’est ok rien à dire mais l’accueil c’est abuser. Impossible de savoir l’horaire de son rdv sois disant elle n’a pas accès.
Un accueil super, tant au téléphone pour la prise de rendez vous, que sur place par le médecin ! Absolument parfait 🤗
Ils ne prennent pas de nouveaux patients alors qu'il y a 9 médecins ! Quel honte!
Je suis très satisfaite de cette maison de santé. Les secrétaires font leur possible pour trouver un RV le plus rapidement possible...les médecins sont agréables et compétents. . une mention spéciale pour le docteur Cognet qui est au delà de ses compétences est très à l'écoute.