Maison médicale

Larges horaires permettant de gérer les urgences médicales. Personnel i

Je met 2 étoiles uniquement car j'ai un medecin compétant. En revanche on ne peut pas en dire autant de la secrétaire. J'appel ( dès la première heure je précise )pour prendre rdv car il me faut un justificatif auprès de mon employeur et surtout que mon état de santé me l'oblige. Pas le temps d'en placé une et d'expliquer mon cas, tout ce que j'ai comme réponse : vous n'avez qu'à posé un jour de congé pour aujourd'hui et demain sa ira sans doute mieux ( et en plus elle es devin, wouah ) sinon vous venez demain matin a la 1ère heure et attendez qu'un medecin puisse vous voir. En vue des autres commentaires, je rejoins le fait que cette personne devrait clairement changer de métier.

Et bien une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0.. Quand la médecin dit au téléphone devant vous au samu « oui bah que les personnes viennent maintenant car ça fait déjà 4 personnes que vous m’envoyer! Je vais finir à quel heure moi..!) il est 21h30 et juste après elle me dit qu’elle finis à 00h00 Madame je pense que vous vous êtes trompé de métier… Franchement j’étais à deux doigts de partir et de lui dire de changer de métier.

Limite les vétérinaires sont plus agréable que la secrétaire. On a l impression qu on l à fais chier, faudrait peut être changer de métier à ce rythme là. Vu les autres commentaires, ça ne m étonne pas. ( 0 étoiles pour ça Par contre mon médecin est superbe elle me suit depuis plus 3 ans , toujours à l écoute et attentive 😉 merci au Dr belhoste et Dr cavet ( 4 étoiles pour ça 🌟🌟🌟🌟)

Juste parce qu'on ne peut pas mettre 0, changer de secrétaire !!!!!

Prise en charge inexistante, secrétaire à la limite du respect.

Secrétaire très désagréable, sait mieux que vous la raison de votre appel, ne vous laisse pas exprimer votre demande, et finit par vous raccrocher au nez Il serait nécessaire qu'une formation digne de ce nom lui soit attribuée. Comment voulez-vous que les patients restent toujours aimables dans de telles circonstances. Accueil à revoir +++++++++

Impossible de joindre qui que ce soit je tombe sur une messagerie qui au moment de prendre mon message m'annonce qu'elle est saturée.

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 rien que pour le temps d'attente au téléphone et la SECRÉTAIRE. Celle-ci ferait mieux de changer de métier car elle s'est plantée totalement. Une chance pour elle qu'elle ne soit qu'au téléphone car je pense que plus d'une personne serait passer par dessus le comptoir. Conseil pour l'ensembledu cabinet : Changez de secrétaire au plus vite.

Les choses changent, aujourd’hui je suis tomber sur la remplaçante de mon médecin, une personne charmante et qui a été hyper bienveillante pour les premiers vaccins de mon bébé, elle a été de très bon conseil, merci à elle, et au secrétariat il y avais une nouvelle jeune femme, qui a pris mon rendez-vous avec le sourire, je l’entendais prendre les rendez vous téléphonique et elle étais très bienveillante et je suis sûr que les personnes au téléphone avais l’impression qu’elle souriais, ça change de l’autre mal polie 🤭 J’espère que celle ci resteras car elle est beaucoup plus humaine et ça fait plaisir 😄

TOUT SIMPLEMENT UNE HONTE . secrétaires pas aimables et toujours dans le jus . Impossible de les joindre avant au moins une bonne dizaine d appels. Quand au docteur Frin ,incompétence, dédain et non amabilité au programme. A FUIR à fortiori ils ne consultent pas les avis postés par leur patientele sinon une remise en question serait déjà faite . A bon entendeur !

Très satisfait Docteur Papin très bon médecin

mon médecin qui appelle pour des résultats de prise de sang, j’ai loupé l’appel et en rappelant les secrétaires me disent ne pas pouvoir me passer le médecin car absent et qu’il fallait envoyer un mail, alors que l’appel datait de 5 minutes 🤦🏻‍♀️

Très bon médecin ( Dr Cavet ) mais secrétariat déplorable, une vrai catastrophe. Impossible de les joindre!

Hier après midi , cabinet ouvert à partir de 14h30, nous avons, a 3 personnes ,essayé en vain de joindre le cabinet jusqu'à 15h30, personne n'a jamais répondu .obligé d'aller au caps a 22h pour une simple prescription médicale

Certainement la pire maison médicale de la région...Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Prévoyez environ 1h30 d'attente en ligne (environ 10 appels) pour avoir une secrétaire au téléphone. Il y a un énorme problème d'organisation et de gestion du secrétariat qui ne date pas d'hier... Honteux pour une maison médicale.

Pour une urgence, appelez dès 8h. Sauf qu'à 8h ça ne répond jamais et même lorsque vous êtes en attente trop longtemps ça raccroche tout seul. Gros problème de standard. Dr Cansot ignoble au téléphone, n'arrête pas de montrer son mécontentement et raccroche au nez.

Aucune écoute, aucune amabilité, après une prise de sang aux résultats mauvais, on n'est pas plus avancé, rien à faire.

Le docteur gernigond (remplaçant de papin) fait tout pour ne pas ausculter les patients non vacciner. Par contre il fait la morale

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0.. les médecins sont dans l'ensemble compétents en tout cas mon médecins l'est, Mr Papin. les locaux sont au gout du jour et propre rien à dire. par contre je rejoins tout les gens disant que la secrétaire à un comportement exécrable. J'ai appelé la semaine dernière pour prendre rendez vous pour ma fille qui avait alors 2 jours.. au bout 6 appels j'ai cette femme du secrétariat au téléphone et comme avec tout les patients elle m'a parlé sur un ton très sec, je lui est donc fait remarqué poliment.. madame s'est vexée et m'a donc raccroché au nez. j'ai donc pris la route pour rencontrer cette personne totalement incompétente. je me suis alors retrouvé à l'accueil ou elle est monté sur ses grand chevaux, aucune remise en question de sa part quand les trois quarts des gens remarquent qu'elle a un comportement hautain à la limite du manque de respect. J'ai fais remarqué à madame que sur internet les avis était unanimes concernant le secrétariat mais sont manque d'éducation et de discernement du à son âge la laisse dans le dénis le plus total. cette dame qui se prend pour la reine d'Angleterre à donc pris l'initiative de refuser de prendre mon rendez vous. précisons que le hasard faisant bien les choses, cette personne a croisé ma mère 1H avant et l'a félicité du fais qu'elle soit grand mère (violation du secret professionnel). j'ai tout de même une petite pensé pour ses collègues ainsi que les médecins qui sont forcé de travaillé avec une personne aussi exécrable hautaine et incompétente. (Mise à jour, JE PENSE que la personne en question est partit. De son initiative ou pas, c’est une très bonne décision)

Bonjour. Maison médicale, qui en plein covid est restée très accueillante. Medecins et secrétaires qui font un maximum pour vous trouver un rendez-vous malgré le manque de médecins dans la région plus de médecins à oudon,liré, St mars la j'aille etc,etc

Je rejoins la communauté, pas facile le cabinet médical...

Cabinet à fuir Secrétaire pas aimable ,impossible à joindre même en appelant des 8h Et les médecins ne valent pas mieux, le Dr Belhoste ne fait preuve d'aucune empathie et d'humanité pour les patients. Pour votre santé, tracez votre chemin

Difficile d'avoir moins d'empathie que la secrétaire de l'accueil. Une cruauté sans pareille 👀 Pas de nouveau patient, et pas de solution pour les gens qui n'ont pas de médecin. C'est à peine si on est pas mis à la porte. Faudra penser à revoir le recrutement, il y a bien mieux dans les jeunes qui entre sur le marché. Que cette vieille peau parte en retraite ça sera mieux pour tt le monde. De plus, c'est le médecin qui s'occupe du diagnostique, rester à votre place madame. Vous n'avez pas les compétences... Bref, c'est une usine cette endroit, pas un cabinet de médecin. Faut changer le nom sur map, c'est trompeur.

Secrétaire désagréable ! Encore faut-il en avoir une au téléphone. Prise de rdv impossible depuis une semaine. Une blague ce service.!!

Dommage que la note de zéro n est pas possible. Secrétaire extrêmement désagréable. Conditions d attente déplorables en cette période de crise. Distanciation non respectée, pas de gel à disposition, pas d aération. Les médecins ont en général une bonne heute de retard...

Les médecins sont au top, malheureusement le secrétariat fait considérablement baisser la note. Les secrétaires ne sont pas capables d'être polies, elles se permettent de juger les problèmes des patients qu'elles ont au téléphone alors que ce n'est pas leur métier, elles sont désagréables à chaque appel, rien n'est positif chez ces secrétaires. Malheureusement, la cabinet ne semble pas prendre en compte les mauvais retours concernant ces secrétaires. Je changerai ma note, quand ces secrétaires seront mises à pied pour faute professionnelle, car elle en réalise tous les jours.

Je suis d’accord avec tout le monde concernant le secrétariat, très désagréable, je prend maintenant mes rdv sur le site Maiia. Je suis une ancienne patiente de Docteur Sauvage qui été notre médecin de famille et très bon médecin pour nous. Remplacé maintenant par Docteur Cavet, je ne suis pas déçu, très bon médecin également et qui prend le temps avec le patient.

Vraiment le secrétariat est vraiment à déplorer, trois appels jamais pu les avoir. C'est vraiment catastrophe . Et de plus pas du tout aimable.

Je suis toute à fait d'accord avec tout le monde pour dire que le cabinet d'ancenis est à fuire. Sauf qu'on ne peut pas puisqu'aucun médecin ne prend les patients des autres... Je ne comprend pas pourquoi les médecins et secretaires ne changent pas de comportement ! Tous le monde dit qu'il y a un problème. On appelle des 8h pour les urgences du jour sauf que la plupart du temps ça sonne occuper, ça nous fait attendre 10min pour rien avoir ou ça coupe! Et quand ça décide enfin à décrocher on nous dit appeler dès 8h pour les urgences du jour ! C'est un sketch ou quoi!? J'appelle depuis une heure! Bah rappeler demain ou allez aux urgences! C'est une blague!? Et ensuite quand on nous occulte c'est pas mieux! Le médecin que je ne citerai pas nous regarde comme si elle attendait qu'on lui dise ce qu'on a. Gros blanc la dernière fois elle me regardait je savais pas ce qu'elle attendait... Ma fille de 3 ans à sois disant une gastro vu que c'est la période, donnez lui du coca ! Désolée je ne donne pas ça à mes enfants c'est pas bon pour l'estomac (contrairement aux idées reçues c'est une fausse bonne idée) son estomac vas déjà pas bien! Mais vous êtes médecin vous êtes sensé le savoir! Maintenant j'essaie de me soigner seule parce que finalement on a plus de médecin compétent aujourd'hui je ne sais pas où ils font leurs études et s'ils aiment vraiment leur boulot...

J'ai trouvé le docteur leboutonner pas aimable!

A preciser Horaires du secrétariat 8h-12h /14h30-18h30 du lundi au vendredi 8h-12h le samedi

Secrétaire extrêmement désagréable, même pour des cas "urgents" où juste une mise en relation avec le médecin est nécessaire et demandée par le médecin lui même, cette dernière refuse catégoriquement. L'amabilité ne devrait pas être en supplément.

Un petit stage de remise à niveau pour la secrétaire s’impose 3 appels dans l’après-midi, chacun de plus de 5 minutes aucune réponse Se déplacer jusqu’au cabinet et y voir la secrétaire prendre le café

6 minutes 50 d'attente au téléphone avant d'être pris (appel à 14h) pour au final un appel durant moins de 30 secondes (sans formules de politesse mis à part un "bonjour") me disant qu'il est impossible de prendre un rendez vous le lendemain, (ayant présenté mon cas de fièvre importante depuis 4 jours ainsi qu'autres symptomes) sauf cas d'urgence. Retard de minimum 20 minutes lors de rendez-vous.

Personne à l’accueil au comportement inacceptable envers certain patient (inattendu dans un cabinet médical)

Malgré une attente parfois longue, le docteur Papin prend soin de chacun de ses patients et est a l'écoute de ces derniers

C'est vraiment désolant. Travaillant a l'opposé de mon domicile soit environs 1h30, de mon médecin traitant. On me refuse l'accès au soin car je ne suis pas de la commune, on me renvoie vers l'hôpital, comme si l'hôpital avec que sa a faire a soigner des gastro, ou encore une otite. Je suis pas mourrant non plus, maintenant je justifie comment a ma société de mon aabsence????

Dr frin à évité, incompétente, mal éduqué tel pendant quel t' osculte .