Accueil et prise en charge très professionnelle ..médecin a l écoute et réactif .
Maison Médicale de Garde d'Albi
Médecin · Albi (81)
À propos de Maison Médicale de Garde d'Albi
Maison Médicale de Garde d'Albi est un établissement de la catégorie « Médecin » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 · 20:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 · 20:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 · 20:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 · 20:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 · 20:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 · 12:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59 |
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Avis clients (33)
Je souhaite partager mon expérience très difficile avec ce cabinet SOS Médecins. J’y suis allé pour une forte douleur à la gorge et un état de stress important. Dès l’appel téléphonique, j’ai subi des remarques déplacées concernant mon identité de genre. Après avoir donné mon prénom actuel, l’interlocuteur m’a répondu qu’il “attendait un monsieur” puis m’a demandé si j’étais “un homme ou une femme”. Honnêtement, lorsque quelqu’un appelle parce qu’il souffre et a besoin d’un médecin, ce genre de question ne devrait pas être une priorité. Dans un contexte médical, le genre, les origines, la couleur de peau ou toute autre différence personnelle ne devraient jamais changer la manière dont un patient est accueilli. Le rôle du personnel médical est simplement de prendre en charge le patient avec respect, discrétion et professionnalisme. À l’accueil du cabinet, j’ai expliqué calmement que je suis trans et que le prénom sur ma carte d’identité était mon deadname, en demandant simplement qu’on utilise mon prénom actuel. La secrétaire m’a assuré qu’elle transmettrait l’information à la médecin. Malgré cela, la médecin m’a appelé devant toute la salle d’attente en utilisant mon deadname à voix haute, révélant ainsi une information extrêmement personnelle à des proches qui n’étaient pas au courant. Cela m’a profondément blessé. Pendant la consultation, j’étais très anxieux car les examens de gorge sont quelque chose de traumatisant pour moi depuis l’enfance. Lorsque j’ai commencé à pleurer, je n’ai ressenti ni patience ni empathie. J’ai eu l’impression d’être jugé et gênant plutôt qu’écouté et rassuré. J’ai également été très surpris par la manière dont le diagnostic a été posé. Au départ, on m’a parlé d’une angine. Puis, après une seule question concernant de la diarrhée, la médecin a directement évoqué une mononucléose, sans réelle explication ni examen approfondi. Pourtant, mes symptômes ne correspondaient pas du tout à ce qu’on associe généralement à cette maladie : aucune fatigue, aucun ganglion, aucun mal de ventre, uniquement un mal de gorge. Une prise de sang n’a même pas encore confirmé ce diagnostic. J’ai eu le sentiment d’un diagnostic posé trop rapidement et avec peu d’écoute, ce qui n’a fait qu’augmenter mon stress dans un moment déjà difficile. Je comprends que le personnel médical puisse parfois travailler sous pression. Cependant, lors de ma venue, le cabinet n’était pas particulièrement débordé, ce qui rend le manque d’écoute, d’empathie et de respect que j’ai ressenti encore plus difficile à comprendre.
J’ai vu le Dr Cismaru en urgence le Dimanche 11/01 pour mon enfant de 16 mois. Médecin très incompétent et il a établi un mauvais diagnostic !
Reçue pour ma fille en urgence, je voulais remercier l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Ce soir j'ai été reçu par une secrétaire humaine pleine d'intention, de gentillesse, j'ai eu même un petit café. Ça fait du bien surtout lorsqu'on et malade encore merci
Bonjour, je remercie beaucoup le DC Balmier jean Philippe et sa secrétaire de m'avoir reçu Dimanche matin pour une otite qui persisté depuis vendredi malgré certains médicaments qui m'ont était prescrit par téléphone par le médecin du SAMU.Mr Balmier a su m'écouter et me marqué des antibiotiques et inflammatoire tellement que la douleur étaient insupportable.N'hesitez pas et appeler en premier le SAMU au 116 117 , c'est eux qui vous guideront.Merci Encore.
Ma fille est venue se faire soigner par le dr robert nous avons ete recu avec gentillesse par la secretaire et le dr robert que je remercie encore je rappel que ce sont des gens qui sont devouer pous soigner quand je vois certain commentaire.......on a la chance d avoir cette maison medical avec ces docteurs et une secretaire tres tres patiente UN GRAND MERCI A Vous
J'appréhendais d'amener mon bébé d'1 an en lisant certains avis. Et bien je voudrais remercier le docteur Taillades qui a été super et a pris le temps de bien expliquer et surtout trouver que mon bébé avait une otite (contrairement à plusieurs médecins et pédiatres qui ont laissé traînés 😡). Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous et notre bébé 🙏
Nous avons été reçu par la secrétaire qui nous a expliqué le fonctionnement avec amabilité. Puis par le médecin . Nous sommes très satisfait du service rendu.
A fuir ! Pour votre sécurité préféré les urgences, même si ce n'est pas vital. Vous n'avez aucune garantie d'être pris en charge par un médecin dans cette maison médicale.
Bonjour, hier dimanche premier contact 15 qui me dirige vers la maison médicale, arrivée sur place personne très bien, prisé d’informations par la secrétaire et attente, de la tout va bien le « médecin de garde » m’indique de monter je rentre dans le bureau et la drame j ai souris a une phrase et oui j ai souris quel drame il tape du poing sur la table me regarde avec des yeux exacerbée et révulsé et me me dit : vous riez à oui vous riez, sortez sortez je ne vous regarde pas parter ou j’appelle la police et tout ça parce que j’ai sourie donc vous lirez sûrement cet avis sachez que ce guignol a une seule chance que nous étions que deux à l’étage car il y aurait eu des témoins direct ordre des médecin et plaintes pour violences de quel droit espèce de fatigue mental donc la procédure est malgré tout en cours je précise.
Malade un vendredi soir, j’appelle le médecin de garde. Celui-ci me conseille d’aller à la maison médicale d’Albi, il me précise que cela ferme à minuit. J’y réfléchis à deux fois car j’habite à 30min mais comme je ne suis pas bien je décide d’y aller. J’y arrive à 23h30, la secrétaire me dit que le médecin ne pourra pas me recevoir car ils n’ont pas eu de courrier du médecin de garde que j’ai eu en amont. Je lui propose donc de rappeler celui-ci afin qu’il fasse le courrier. Pendant mon appel, elle monte voir le médecin et discute avec lui. En redescend elle me dit que dans tous les cas même avec un courrier le médecin ne peut pas me recevoir car le planning est plein et qu’il faut que j’aille aux urgences. Inadmissible !! Premier point, encombrer les urgences pour de la bobologie je ne vois pas l’interêt. Deuxième point : le planning est plein ?! Il n’y avait absolument personne ! Ceci dit, le médecin est dans ses droits car il n’avait reçu aucun document me concernant donc pas d’obligation de me recevoir. Quelle aberration !! J’aurais dû aller jusqu’au bout de ma démarche et demander le courrier au médecin de garde, la il n’aurait pas pu me refuser !! J’hallucine de cette incompétence et de ce manque de professionnalisme.
Très bon accueil et écoute téléphonique. La dame de l'accueil de la maison médicale est exceptionnelle, malgré l'affluence, elle reste très patiente et professionnelle. Le médecin rencontré a été très bien malgré le nombre de patients ce jour là. Consultation et diagnostic parfaits. Ravie qu'un tel service existe. Je trouve dommage que pour une personne malade toute la famille se déplace et également le masque est de mise mais loin d'être porté par tous.
Venue pour sciatique très douloureuse, je me suis sentie écoutée par le médecin même si le traitement était limité, il m'a prescrit ce qu il fallait pour dormir en attendant que les médicaments fassent effet. Je le remercie.
Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. J'ai appelé dimanche car j'ai eut un début d'angine, la personne au téléphone m'a dit que comme je parlait normalement ce n'était rien, je lui ai expliqué que j'étais vraiment très mal il a répondu que ça serait finit demain puis a raccroché au final je vais chez le doc aujourd'hui car je ne peux plus parler et j'ai une angine sur infecté..... j'ai bien senti au téléphone que ce Mr ne se sentait absolument pas concerné.... une honte
Service inutile ! Je suis tombé malade un samedi impossible de voir un médecin sans m’expliquer la raison. Une dame a juste faxé une ordonnance à une pharmacie pour une pauvre boîte de Doliprane alors que j’avais 40 de fièvre. Je n’ai pas pu obtenir d’arrêt de travail pour ce jour là parce que « nous ne délivrons pas d’arrêt de travail le week-end » ce qui est totalement faux. Il n’est pas bon de tomber malade un week-end de nos jours franchement honteux !
C’est vraiment honteux que ce soit le seul établissement médical dans tout Albi qui accepte tous le monde en consultation générale à partir de 20h ! ils doivent être débordés et ça se sent lors des RDV avec les médecins.
Honteux ! Impossible d'avoir un médecin dans cette p***** de ville quand on vient d'emménager, on me dirige vers la maison médicale, là-bas on me dit d'appeler un numéro pour avoir un rdv, qu'on me refuse parce que ma demande n'est pas urgente et que le service est "blindé". Sauf que par la fenêtre je vois la salle d'attente qui est VIDE et la secrétaire dans son bureau sur son téléphone ! INADMISSIBLE ! Tout cela alors que je demande une simple signature sur une licence sportive (signature obligatoire par un médecin sinon pas de pratique dudit sport) !!! Comportement à VOMIR de la part de tous les personnels de santé de cette ville, il faut avoir les tripes à l'air pour qu'on daigne vous accorder de l’intérêt !
Il fut un temps où pour voir un médecin il suffisait d'aller au cabinet, d attendre dans la salle et d'être reçu. Maintenant il faut appeler un numéro, être jugé, dirigé, basculé, un parcours du combattant pour une ordonnance. Le médecin n'a meme pas voulu, me voir car il ne me connaissait pas (??? Déontologie du médecin ?) pour être renvoyé aux urgences, pour attendre de voir quelqu'un pour me dire d'aller à la MMG, en période covid, sous effecif hospitalier et prendre la place de quelqu'un qui a vraiment une urgence ? Compliqué de se soigner lorsqu'on est nouveau ici...
Mauvaise expérience du Dimanche 26 septembre. J'appelle car mon bébé a une forte fièvre depuis le vendredi. J'ai un doute sur une otite....et souhaiterais savoir si je peux l'apporter à la maison lediyde garde. Le médecin au téléphone me dit que ce n'est pas possible sinon il pleurerais aussi toute la journée.... Et me conseille lavage de nez (ce que je fais déjà intensément depuis 3 j ...)... Résultat il avait bien une otite qui plus est a chaque oreille qui a dû nécessiter des antibiotiques... Comment un médecin peut t'il faire un diagnostic d'un bébé par téléphone sans avoir vu l'enfant...??? Sous prétexte qu'il y a bcp d'appel le dimanche (dixit la secrétaire) et que je suppose "qu'il faut trier"...