Maison Médicale de Garde de la Plaine de l'Ain

Centre 15 appelé à 12h un samedi, rdv donné pour 15h30. Aucune attente une fois là bas et un médecin très gentil qui s'est occupé de mon fils de 3 ans. Merci d'être là quand on n'a pas de médecin traitant !

La personne que j'ai eu ce matin au téléphone était extrêmement désagréable ! Elle ne m'écoutait absolument pas. Je lui explique ma situation. Qu'aucun médecin ne m'accepte car mon médecin traitant est en vacances, donc on me dit de les appeler eux pour un rdv, car mon fils de 2 ans est malade. Et elle refuse catégoriquement de me donner un rdv. Je lui explique que s'il ne voit pas un médecin, et que ça s'infecte ça peut être dangereux, que je ne veux pas encombrer les urgences. Et là elle s'énerve contre moi ! Elle m'a manqué de respect, ne m'a pas écouté et je dois me débrouiller pour soigner mon fils malade. Elle a tenté de me faire culpabiliser en disant que c'était de ma faute. C'est inadmissible ! Inhumain ! Comment peut-on travailler dans ce genre de métier et être aussi irrespectueuse comme ça ? Surtout pour un enfant de 2 ans !!

C’est quoi ça : Vous êtes actuellement en attente. Tous les médecins sont en communication et ont été prévenus de votre appel.🤦🏻‍♀️

31 mai 2025 J’y suis aller un soir vers 23h, pour un gros problème d’urticaire, j’ai été prise en charges assez vite, tout c’est bien passer !

Ça fait 40mn que je suis en attente en 4eme position. Je ne comprends pas ce que peut dire un médecin pendant tout ce temps à un malade et déjà appeler à 17h40 mais médecin dispo qu'à 19h. Je vais raccrocher et pas être prise en charge.

Nul aller à meximieux ou à Lyon. Ils pensent qu’à faire rentrer de l’argent

Après 5h s'appelle j'ai abandonné et raccrocher avec aucune réponse En rappelant le 15 j'ai été mise en relation avec le médecin et pu obtenir un rendez vous.

Incroyable ! Je n'en reviens toujours pas !!! Une honte de la part d'un service d'urgence !! Après 50 min d'attente au téléphone pour avoir enfin un médecin, celui-ci ne me laisse même pas le temps de m'expliquer, sur le fait que le généraliste m'a envoyé aux urgences le vendredi soir, donc veille de weekend, pour passer un bilan sanguin et une radio pulmonaire (au minimum) car crainte de récidive de pneumonie (2 poumons) suite à une coqueluche avec hospitalisation de quelques jours et sur la prescription d'un médicament....Bref.... J'arrive juste à lui dire que je ne suis pas médecin, que je fais justement ce que mon médecin me dit et me conseille, et lui me pourrit la vie en me disant qu'on n'envoie pas un patient aux urgences pour une radio ! Apparemment, il n'a rien compris sur ce qu'il a lu de mes soucis de santé actuels !! Ce "docteur" (dommage, je n'ai pas son nom) n'a rien d'un docteur !! S'il n'aime pas son métier, qu'il en change ! On recherche plein de bouchers !!

Honteux !! Jai apeller pour ma fille de 3 mois qui etais enrhumee qui toussais ! Jai attendue 2h pour que au final le medecin me dit (votre fille na rien elle nest pas morte aller acheter en pharmacie du ELICIDIN et donner lui en pendant 2 jour ) mais whaaat ? Je suis aller donc en pharmacie pour aller chercher c ledicament et la pharmacienne a fait c rechercher et ma dit sa peu causer des probleme respiratoi pour les nourisson a ne surtout pas donner !

Honteux. 2h passées au téléphone à attendre qu’un médecin « régulateur » veuille bien parler après avoir été filtré et fiché par une première personne. Au bout de 2h, on a raccroché car personne ne répondait. Aucun rdv possible et même pas un professionnel pour prodiguer des conseils. Il est où le serment d’Hippocrate là quand on laisse les gens dans un si triste état, seuls et sans réponse ?

Une honte, j'ai appelé pour ma fille de 18 mois qui est malade comme un chien, parce que tout les autres medecins sont "encombrés". J'ai patienté plus d'une heure et demie pour avoir au moins une chance qu'elle ai un rendez vous mais personne n'a jamais répondu. Merci pour nos enfants.

Médecin compétent et à l'écoute qui prend les choses au sérieux, j'ai eu un rendez vous au bout d'une heure avec le 15 ce fût rapide.

Bien reçu. ..et bien soigné

C bien qd médecin absent, en vacances et ça permet d'avoir un rdv médical en fin de journée. Il y a toujours bcp d'attente entre l'appel et prise de RDV mais parfois ça va très vite et c très bien!

obligé de passer par un numéro d'urgence(le SAMU) et encombrer ses lignes pour un obtenir un simple rdv pour la maison médicale pour ma fille de 8 ans on m'annonce 1h30 d'attente(car seul le médecin du samu décide...) quelle honte il faudrait peut être réformer cette méthode

Après 1h40 d attente j ai enfin un médecin au téléphone qui m envoie ch..r parce qu'il m entend pas , agressif et me dit de rappeler et me raccroche au nez !! Une honte

J'ai appelé les urgences le 23 avril 2022 pour un souci d'allergie assez aggravé pour laquelle j'étais déjà passée aux urgences le matin même, ils m'ont bien redirigé vers l'accueil de la maison médicale de garde, Et j'ai pu être prise en charge dans la demie heure suivante, Un accueil très sympathique et pro, et une médecin compétente qui a su me donner les bonnes directives et de bon conseils, Je tiens à vous remercier pour m'avoir reçu et m'avoir permis d'apaiser mon allergie. S.B

Rendez-vous pris par le 15, arrivée sur place on me dit que je n’ai pas rendez-vous que ce n’est pas à moi qu’il y’a quelqu’un d’autre à ma place, au final la secrétaire fini par rappeler le 15 et se rend compte que l’erreur ne vient pas de moi mais de leur part. Prise de haut . Aucune compassion

Très bon accueil téléphonique au 15 et à la maison médicale Rendez-vous rapide

Honteux ! Je vous déconseille d'appeler à part si vous avez du temps à perdre. Voila honnêtement 3 longues heures que j'attendais qu'on me passe un médecin pour avoir au final un monsieur vraiment très désagréable qui ne m'a même pas laissé m'exprimer. Sous prétexte que je n'avais pas le covid : je n'étais pas une urgence à ses yeux et donc il n'a ni voulu parler avec moi ni me donner un rdv en me disant que j'avais pas à appeler ce numéro, tout en me me prenant de haut je n'arrivais pas à croire que c'était un médecin au bout du fil ! Une honte j'aurai aimé le croisé en face !! Vaut mieux aller au urgences dans moments là !

En soi le centre médical est très bien, j'ai toujours été satisfaite pour les rdv là-bas en revanche comme vous pouvez le voir cela fait 3h que je suis en attente!! Rapide pour décrocher au 15 en revanche on me dit qu'il y a 19 personnes devant moi et voilà ça fait 3 h que j'entends la musique en fond. Ma fille va encore finir aux urgences ! Je trouve ça honteux en période covid où les écoles nous demande de récupérer les enfants pour tout et n'importe quoi et quand on travail il faut absolument qu'on soit en garde d'enfants malade pour justifier de notre absence et voilà où on en est..

Maintenant nous devons app le 15 avant d'avoir un rdv.... par chance (ou pas) j'ai eu une permanante au bout de 4min d'app. Je lui explique mon pb ou plutôt celui de ma fille de 16mois.... Et là elle s'est permis de donner un avis sur l'urgence de la situation. Pour elle il n'y avait pas d'urgence elle m'a clairement dit : "Je vais voir avec le médecin si il voudra la recevoir". J'ai patienté 26min je n'ai jamais eu personne au bout du fil. Je vous le dis c'est une honte. Un dimanche matin à 8H00 je ne pene pas que la maison médicale était déjà surchargée.

Pour avoir un rdv il faut impérativement passer par le 15. Sauf qu'en appelant le 15, c'est 1 heure d'attente sans possibilité d'avoir un rdv...

Prise de rendez-vous obligatoire par le 15, ils sont très réactif surtout lorsque vos médecins sont tous le temps indisponible même en urgence les samedis matins