Maison médicale Ormesson-sur-Marne

Il est insupportable de se faire raccrocher au nez par la personne qui répond au téléphone. C’est scandaleux. Il faudrait mettre quelqu’un de plus accueillant. Ce serait très agréable pour les patients.

Pour une fois, j’arrive à trouver un rendez-vous avec un médecin en étant nouvelle patiente. Je me présente au cabinet à 8h58 pour un RDV à 9h30. À 9h40, l’un des médecins comprend que je me suis trompée de salle d’attente et me redirige vers le bon endroit. Je cours donc au deuxième étage et m’excuse auprès du Docteur Pauline Garcia en expliquant que je patiente depuis 50 minutes dans la mauvaise salle d’attente. Elle m’explique avec la plus grande froideur du monde que 10 minutes de retard ce n’est pas possible pour elle et qu’elle ne veut pas me recevoir. Je lui explique à nouveau, mais elle ne veut rien entendre. Je me dis qu’en réalité, il y a peut-être d’autres patients qui attendent leur tour… Bien non personne dans la salle d’attente. Je suis donc partie en pleure de ce cabinet car, cette consultation était très importante et compliquée à trouver étant nouvelle dans les environs. Je comprends mieux la note de 2,5/5 sur Google. Je suis désolée pour les autres médecins qui sont peut-être excellents. C’est la première fois que je mets un avis négatif sur Google, mais je suis très en colère.

Secrétaire plus que désagréable !!! On ne fait pas ce métier si on aime pas l'humain. C'est bien dommage car les médecins sont très biens mais c'est toujours une très mauvaise expérience quand nous telephonons au standard. Il y a tout de même une secrétaire très sympa mais la deuxième est vraiment horrible. Au vue de tous les avis négatifs à son égard, je ne comprend pas qu'elle ne se remette pas en question.

Très mauvais mon conjoint a demandé une ordonnance pour effectuer une prise de sang, elle a clairement été refusé par la médecin du jamais vu !!! A fuir complètement surtout si vous vous rendez chez le docteur Cordeiro aucunement compréhensive.

Dr Yilliam Riveiro Garcia s'occupe très bien de ses patients, avec une patience et une politesse remarquable. Je n'ai jamais attendu très longtemps pour obtenir un rendez-vous, je recommande vivement ce docteur!

Bonjour , accueil catastrophique au standart téléphonique de la maison médical ,personnel qui me raccroche au nez aprés m'avoir dit qu'elle ne pouvait rien faire pour moi et qui ne relance pas le médecin remplacant lorsque le docteur Cordeiro est en congé je suis simplement en attente de bons de transports pour ambulance pour ma maman de 86 ans qui a alzheimer aucune emphatie pour les personnes agées . Changer d'emploi madame si vous ne supportez pas le milieu médical .

Je confirme l agressivité de la personne au téléphone. Je lui demandais si le Dr Billet avait été remplacée et si il y avait un dermatologue réponse incohérente...Mme nous sommes un cabinet médical ce n est pas à moi de vous répondre. Je lui est posé la question avez vous un dermatologue. Réponse ne m agressez pas non pas de dermatologue et raccroché .je pense que je ne retournerai pas dans ce centre .je vous en prie éduquez votre personnel.

Très mauvaise expérience le médecin docteur loose n’écoute pas le patient et ne prends pas en compte sa problématique je n’irai plus chez ce praticien et ne le consei pas du tout en plus il n’a même pas la machine CB

Changement de lieu, nouvelle équipe partielle, mais toujours aussi insupportables... On change pas une équipe cata avec 30 ans d'expérience... Un médecin oublie de noter que ma compagne lui annule un rdv il y a près de 10 ans ( c'est moi qui ai annulé le rendez vous par téléphone plusieurs heures en avance parce que ma compagne allait être retenue au boulot et ne pourrait pas être à l'heure ), considère du coup qu'elle est légitime à bloquer toute possibilité de prise de rendez vous avec tous les autres médecins de la maison médicale. Je me demande à quel point c'est pas susceptible de faire l'objet d'une plainte pour discrimination... à réfléchir. Ne parlons pas de l'accueil téléphonique en dessous de tout...

Wow quelle secrétariat complètement inpolie. Je viens d'appeler pour demander si les médecins prennent de nouveaux patients et j'ai Pas compris ce qu'elle a dit et Elle à décidé de me crier au téléphone , puis à la fin de me raccrocher au nez. Je ne viendrai pas ici maintenant !! Si vous n'aimez pas votre travail, vous devriez peut-être le changer au lieu d'être comme ca avec les gens!!!

Il y a des toilettes au 1er étage

Médecin à l' écoute, qui prend le temps de chercher des solutions. Présence de remplaçants tout aussi agréables et bienveillants. Suivi de toute ma famille, c'est une chance!

Un secrétariat très peu aimable, qui vous envoie sur les roses la plupart du temps, et une impossibilité quasi permanente d'obtenir un rendez-vous avec un médecin (ne tiennent absolument pas compte du degré d'urgence et du lieu du domicile du patient demandeur : où est le serment d'Hyppocrate )............

Bons medecins mais locaux inadaptés. Vivement une vrai maison médicale à Ormesson

Accueil désagréable et suranné, on croit être à une autre époque.

Médecins toujours en congés et secrétaire désagréable !!

Accueil désagréable au possible

Très bon médecin, bonne connaissance Professionnel cela est plutôt rassurant