MEDICA- Centre de premiers soins

Quel accueil désastreux, je ne remettrai plus jamais un pied dedans ! J’irai à Essey-lès-Nancy désormais ou l’accueil est super sympa !

Personnel très sympathique et compréhensif. Le temps d'attente est moin long que dans un hôpital classique. Vrement top!! 👌

La note négatif n'existe pas ! Dans le domaine médical on touche le fond ! Arrivée vers 11h pour une simple radio ! Radio faite a 12h ... 2h30 d'attente pour le compte rendu ! Grève ou pas c'est quand même dramatique ! Encore une fois on touche le fond ... Le directeur est passé pour me dire que l'on allait venir s'occuper du patient ... Mais 30min après toujours rien !

Je suis allé consulter à MEDICA le 12/01/26 pour des douleurs au pied. Malgré le caractère non urgent de ma blessure, j'ai été pris en charge très rapidement. L'équipe est très sympathique et compétente. Malgrés la grève des médecins ce jour, ils ont pû m'obtenir un rdv radio dans la journée ce qui est très appréciable !! Je recommande et n'hésiterais pas à revenir (pas de si tôt j'espère !).

Mauvaise accueil de certaines personnes soignants

Je suis très déçue par Médica, mon médecin m'a demandé d'y aller car j'avais des douleurs au niveau du foie et de la vésicule biliaire. Elle me fait un courrier expliquant ma situation et demandant que l'on me fasse une échographie et un scanner. La prise de sang a été déjà faites avec les résultats que j'ai en ma possession. J'arrive vers 10h la secrétaire très gentille fait mon dossier. Je suis appelée quelques instants après et on m'installe dans une salle de soin. J'attends que le médecin vienne me voir. Enfin elle arrive et elle me pose des questions et pense de suite à une Gastro-entérite. Elle me prescrit une prise de sang. Donc on me fait la prise de sang et je me rappelle que j'ai déjà les résultats d'une prise de sang faites il y a 2 jours avant. Donc je la donne et rien. Attente du résultat qui dure 5 heures. Enfin les résultats arrivent et rien n'indique que c'est une gastro mais le médecin me prescrit du spasfon et du doliprane. Je lui dis que j'ai mal au niveau du foie, elle me dit c'est une gastro c'est normal et elle hausse les épaules. Et on me libère, pas d'écho, pas de scanner car elle ne le juge pas utile. En sortant de Médica j'appelle mon médecin traitant qui me dit de venir de suite. Elle me prend et appelle des centres de radiologie échographie, elle arrive a avoir un rdv le lendemain. Donc je m'y rend le lendemain et le bilan c'est que j'ai fait une crise hépatite et que j'ai de nombreux calculs biliaires dans la vésicule. Je ne remercie pas Médica et surtout le médecin qui ne m'a pas prise au sérieux.

J'ai été reçu en cardiologie Secrétaire médicale à l'écoute Gentille et professionnelle Equipe médicale très à l'écoute et professionnelle Merci beaucoup à vous

Rdv pour une transfusion et ne pouvant marcher correctement suite à une opération, j ai été reçu par la secrétaire agréable et sympathique. Ma prise en charge par l infirmière super compréhensive et sympathique à été parfaite. Tout c est très bien passé rencontre avec la doctoresse qui m à bien tout expliqué franchement au top. Merci de m avoir aussi bien reçu surtout dans mon état.

Je me suis fait jeter par le médecin qui normalement soigne les infections que j’ai sur les pieds la secrétaire super gentille l’appel et il lui répond on ne prend pas nous sommes des généralistes sans regarder se que j’avais une honte à ses médecins qu’il ne faut peut etre pas déranger.

Venue en décembre pour un problème post bypass. La secrétaire a été très sympathique. J ai été prise très rapidement par l infirmière et le médecin. Infirmiere tres sympa aussi. Scanner fait de suite. Manipulateurs radios plutôt froids et pas tres comprehensifs sur le fait que je ne pouvais pas boire vite du a l operation.. On ne m a pas fait tous les examens que le médecin avait dit à mon arrivée je pense que ça a été un oubli car je l ai dit au médecin venu pr ma sortie et il a eu un moment d étonnement puis à dit que ce n était pas nécessaire. Mais la seule infirmière à du repartir car il y avait un problème de chauffage à la crèche donc c'est pt être la raison. Le reste de l équipe a ete très sympa aussi. Bon le pb medical n a pas été vu au scanner par le médecin alors que le chirurgien vu 15j après a vu de suite. Mais cela peut arriver !

Ma femme est passé aux urgences médicales car son médecin absent. Accueil correct, peu d’attente mais extrêmement déçu par la réaction du médecin qui n’exprime que des critiques négatives envers mon médecin traitant. Il pose un diagnostic : sinusite virale avec une grosse toux. Aucun traitement, 3 jours après, surinfection qui m’oblige à consulter un « vrai généraliste » qui prescrit un traitement. Drôle de manière de faire la médecine qui amène plusieurs consultations . Ne recommande pas

Il serait gentil de mettre à jour sur internet les horaires d’ouverture du centre. Fermé désormais les samedis nous avons fait 30 km pour rien.

Bonjour, + de 2h00 d'attente pour entendre dire par le médecin "moi quand je suis malade je vais travailler". Bravo !

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait ! Secrétaire plus que désagréable. J’appelais pour un renseignement elle m’a agressé, si vous n’aimez pas votre travail laisser la place à quelqu’un d’autre.

Une HONTE !!!! ZERO ÉTOILE. Centre qui ne sert strictement à rien. J'y suis aller accompagné de mon mari samedi 19 octobre en début d'après-midi. Quand nous arrivons devant le centre deux personnes fument leurs cigarettes, l'une en civil l'autre en tenu professionnel. Nous allions rentrer quand la personne en civil nous interpelle comme une poissonnière en nous demandant pourquoi nous venons là, je lui dit que j'ai eu un AT et que je viens voir un médecin et la cette personne lève les yeux aux ciel et nous dit "ouai mais encore....", à ce moment là je ne sais pas à qui je parle. Je lui dit donc sans rentrer dans les détails que j'ai des douleurs et la localité. Elle me répond qu'il est 15h et qu'il n'y aura pas de radiologue avant 17h30 minimum, et que le médecin ne me verra pas sans radio. A ce moment la elle me dit de rentrer qu'elle va appeler le médecin mais qu'elle pense qu'on ne pourra rien faire pour moi. Je réalise que parle donc avec la secrétaire d'accueil du service, qui ne s'est toujours présentée en tant que tel, et qui n'a aucun badge pro ou autre signe distinctif qui me dit qu'elle fais parti de la clinique. A ce moment la elle a la confirmation du médecin par téléphone, qu'il ne m'auscultera pas. Je lui demande alors pourquoi ils sont ouvert, sachant que le centre était désert. Elle nous a répondu que c'était un cabinet médical et non des urgences. Bien sur toujours sur le même ton depuis le début, condescendant et j'avais l'impression de la "faire chier". Nous sommes parti, direction les urgences de l'hôpital Centrale où la j'ai pu enfin être prise en charge par de bon professionnels et être accueilli avec des sourires et de l'amabilité. Conclusion MEDICA à fuire...

Accueil, personnel soignant, medecin au top. Tres bon accueil et tres bonne prise en charge.

La secrétaire à l accueil est super,d une patience a toute épreuve, toujours le sourire, agréable et répond a tout nos demandes Merci beaucoup à vous Et l équipe est génial Certes l attente est longue mais ça en vaut la peine . Bon courage

Je vien pur un mal de ventre ont me dit non car pas de résultat tt suite et de tt façon il ferme à 20h.... À quoi ça sert les centre comme ça alors ? Aller à l'hôpital central

12 juillet. J'amène ma fille de 30an,suspicion d'occlusion intestinale. Le médecin me dis qu'il faut l'hospitaliser, je répond oui. Mais pas de lit. Que dois je faire ? Allez à central aux urgences, je demande alors une ambulance. Oui dans 3h,on est pas un hôpital. Tout ça avec froideur, aucune empathie et mépris. Même pas un examen clinique, elle a refusé d'exam er ma fille. Arrivé à central, l'admission a été longue mais ensuite une vraie écoute, beaucoup d'empathie, belle prise en charge de la douleur. Il est 00h10 elle a passé un scan ils s'occupe très bien d'elle. VIVE LE SERVICE PUBLIQUE 0 à MEDICA. J'ai mis 1 étoile pour pouvoir publier

J'ai été accueillie hier par une équipe extraordinaire. Sourire à l'accueil, orientation puis prise en charge par un personnel médical hors norme...et je pèse mes mots. L'infirmière, dont je n'ai pas le nom a été topissime. Bienveillante, efficace, dans l'échange. Chaque étape a été explicitée, soucieuse de mon bien être et très pédagogue avec son étudiante. Idem pour la docteure . Ne changez rien comme dit hier, " VOUS ETES GENIALES" . Une belle continuation à vous...et....ENCORE MERCI :)

Mercredi matin vers 11:00 j’ai amené ma belle fille avec une lettre de son médecin traitant . Après un accueil par la secrétaire qui a d’abord été vérifié au près du médecin si le cas pouvait être pris en charge sur place , les formalités administratives faites, ma belle fille a été vite prise côté consultation. Nous y sommes restées presque 4:00 mais tout a été vérifié, examen sanguin, surveillance , scanner …. Nous sommes sorties avec un traitement et rassurées sur la santé . Très bon accueil par la secrétaire et le personnel soignant . Le seul bémol est le prix du parking 5,50€ pour 3:30 c’est pas donné

Ce centre soi disant de premier secours est aberrant. 'ma mère âgée de 85 ans est allée en consultation anesthésiste jusque là tout va bien mais à la sortie elle chute dans les plots devant la porte d entrée de la clinique des personnes viennent l aider à la relevée et me conseille de l emmener à médica.' la elle sera reçu par un agent et elle devra attendre plus de 2 h sans que personne ne s occupe d elle.' A savoir elle a le visage ensanglanté. Voyant que personne ne s intéresse à son cas parce qu il y a du monde oui comme dans tous les hôpitaux. Elle choisi de quitter les lieux de toute façon l as ou l ide présente l à prévenue que le médecin ne passerai pas avant 18 ou 19h. Il est 13h30 quand l incident est arrivé. Moi je l attendais en salle d attente et je fut furieuse de la voir revenir sans que personne ne lui nettoie ne serait-ce le visage couvert de sang. Aucune constentes n à été prises. Et pour couronner le tout on l'a remballé desagreablement. De retour chez elle je lui fait des soins et appel son médecin traitant, 'également choqué par ce qu il entend quand ma mère lui raconte Il serait bien que la direction ne voit pas que le côté financier de son établissement mais aussi son rôle premier aider et secourir.. Si les gens qui travaillent dans ce centre ne supporte plus la charge de travaille, ne déversez pas votre colère en étant dépourvu d empathie. Un jour vous ou un proche peut se retrouver dans l e rôle du patient. Vous avez choisi ce métier difficile mais avant tout humain alors faites le correctement. Une ancienne soignante

Je m'y suis rendue deux fois pour des douleurs intestinales, j'y ai passe environ 5h à chaque fois. Je vous conseille donc de prévoir de quoi vous occuper avant d'y aller, d'autant que les téléphones ne captent pas... Les locaux sont neufs, tout est a proximité ce qui est pratique, le personnel est agréable, mais les entretiens avec les docteurs un peu expéditifs (j'imagine qu'ils sont en sous-effectif comme partout et n'ont pas le temps de s'attarder). Parking payant et pas donné, dommage.

Je me suis rendu ce jour au Centre MEDICA et je n'aurais pas pu rêvé un meilleur accueil ! Une équipe au top, aussi bien la secrétaire, les infirmiers et le médecin qui m'a reçue. Professionnels, souriants et toujours une petite touche d'humour qui adoucit le moment. Encore merci à toute l'équipe !

une prise en charge de qualité, avec du personnel ( secrétaire -médecin -infirmièrese-brancadier) gentil , doux et compétent. mille mercis

Honteux, scandaleux je ne sais même pas par où commencer. L'accueil est inadmissible, la secrétaire (blonde à lunette noir) nous a intercepté par la fenêtre de son bureau nous voyant arriver au loin et nous demande c'est pourquoi ?! J'avais l'impression de venir chercher ma baguette de pain chez mon boulanger. Ensuite, cette dernière ce prend pour un médecin et nous refuse l'accès car d'après elle, il n'y a pas assez de lit, sans même avoir consulté un médecin ni même connaître la pathologie de mon papa. Nous sommes là planté devant la fenêtre de son bureau avec le refus d'être examiné sous prétexte que personne ne le consulatera car d'après la secrétaire qui est apparemment médecin il doit aller aux urgences. Je lui ai explique que ce sont les urgences elle même qui nous ont recommandé de venir consulter. Première expérience et belle est bien la dernière !! C'est bien dommage que le Cmsi de nancy soit malheureusement fermé ce jour.

Je ne recommande absolument pas ce centre de soins. Vous pouvez souffrir le martyr, on ne vous considérera pas. Arrivée en souffrance absolue a cause d’un problème médical, les médecins qui m’ont prises en charge n’ont même pas pris la peine de m’examiner et m’ont renvoyée vers la maternité où j’ai accouché 10 jours auparavant, alors que le problème que j’avais était d’ordre médical et non gynécologique. La maternité n’a donc rien pu faire pour moi (ce que je comprends puisque mon problème n’était pas gynécologique, mais médical). Et bien sûr, j’ai dû payer une consultation au centre MEDICA alors que je n’ai même pas été prise en charge, j’ai juste été renvoyée vers la maternité. En résumé : on vous encaisse, mais on ne vous soigne pas. A fuir.

Bonjour. Très déçu après une demande d'infos par téléphone pour une prise en charge de mon fils . La secrétaire par ailleurs sympathique nous a indiqué que l'établissement ne prenait pas en charge les mineurs de moins de quinze ans alors que ce sont des consultations de généralistes , je trouve cela assez anormal c'est la raison pour laquelle je mets une seul étoile car pour moi il y a obligation de soins même pour les enfants .

Je me suis rendue chez medica hier suite à une chute en trottinette... j'ai été très bien accueilli par valou et le personnel... que ce soit médecin ou infirmières tout le monde était aux petits soins... et avec le sourire même quand je leur ai imposé des heures supp... je ne dirai pas que je suis contente de m'être blessée mais cela m'a permis de découvrir medica que je recommande...

Nous ne connaissions pas ce centre de premiers soins avant d’en avoir besoin. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa réactivité. Très bonne prise en charge, moins longue que dans les urgences classiques.

Je vous recommande cet établissement. J'ai accompagné Nad Nadou, témoignage précédent. L'accueil est agréable, la prise en charge rapide. Merci

Arrivée à 14h20 avec ma fille pour trauma genou!! 17h15 sorties avec ordo pour futur IRM et courrier pour médecine du sport car fermé sinon le rdv nous l'avions!! Médecin très accessible, compréhensible et qui pose les bonnes questions ! Infirmière très agréable, souriante!! Cela fait du bien!! Dixit ma fille: " c'est cool ici,tout le monde est sympa!!" Juste un petit bémol pour elle!! Elle avait faim, distributeur de boisson mais juste un distributeur de gâteaux et c'est le top 🥰🥰

Enfin un service d’urgence au top pour les premiers soins. La prise en charge est rapide et complète. Personnel très accueillant, aimable et surtout souriant. Merci à toute l’équipe.

Blessée apres un match de rugby, nous nous sommes rendu sur place pour se soigner ! Accueil super gentil. Un personnel au petit soin et a l'écoute !

Arrivée en urgence en fin de journée. Examens sanguins, prise en charge de la douleur, scanner... en un temps record. Accueils souriant et professionnel. Bravo à toute l'équipe (dame de l'accueil, infirmiers, médecins, radiologue) pour cette prise en charge immédiate et énergique à l'écoute du patient. C'est tellement inattendu vu le contexte médical actuel. Merci.

Très bon accueil, attente raisonnable et bonne prise en charge. Infirmier et médecin sympathiques. N'hésiterai pas à y revenir (le moins possible quand même) ou à y conduire mes proches si besoin.

Je suis allée à medica cette après midi pour un problème respiratoire L'équipe m'a prise en charge de suite, très sympa et m'a fait tout les examens nécessaires Je suis repartie soulager ,avec mon traitement et papiers pour control après guérison Je recommande cette établissement sans problème

Service d’urgence parfait. Le personnel est très aimable et la prise en charge est complète. Je recommande sans hésitation.

Tout est bien organisé ! Prise en charge aussitôt arrivés . Nous ne sentons pas de stress du personnel , que ce soit à l'accueil ou les soignants .c'est apaisant. C'est un travail d'équipe cohérent. Tous les examens necessaires sont faits dés votre arrivé .ça prend le temps qu'il faut afin de repartir avec des soins et des réponses !

Après plusieurs visites au centre medica en semaine et le week-end... l'accueil ainsi que tout le personnel est top... tous un mot gentil... ils prennent leur temps pour vous rassurer ! Je recommande ce centre medica.