Mourgues Jean-Marcel

Secrétaire très désagréable. C'est une honte !

Je souhaite partager mon expérience concernant ce cabinet. J’ai été très déçu par l’accueil de la secrétaire, que j’ai trouvé hautaine et irrespectueuse. Le ton employé et certains propos étaient déplacés et peu appropriés dans un contexte professionnel, surtout dans le domaine médical où l’écoute et le respect sont essentiels. Concernant la remplaçante du docteur Mourgues, je n’ai malheureusement pas trouvé la consultation très professionnelle. Le manque d’explications et d’attention m’a laissé avec un sentiment d’incompréhension et de malaise. C’est regrettable, car on attend d’un cabinet médical un minimum de bienveillance, de respect et de sérieux, a fuir

Comment est-il possible de laisser une secrétaire agresser quotidiennement les patients et ceci depuis des années...? Je me pose la questions. J'ai moi-même vécu cette situation alors que je tenais à peine debout. Il n'y a aucune compassion, gentillesse et tolérance. Pourquoi un docteur tolère-t-il un tel comportement et autant de questions déplacées de la part de cette secrétaire ? Vous oubliez que c'est la patientèle qui fait tourner votre cabinet. Remettez les choses à leur place et comportez vous humainement et respectueusement. Mais dans quel monde on vit ?!!!!!

Lors de ma venue, j’ai subi une agression verbale raciste dans la salle d’attente. Le plus surprenant n’a pas été l’agresseur lui-même, mais l’indifférence impeccable de la secrétaire, qui a réussi l’exploit de ne rien voir, ne rien entendre et surtout… ne rien faire. Il faut reconnaître une certaine constance : rester immobile face à l’injustice demande un talent particulier. J’imagine que tout le monde n’a pas la chance de travailler dans un lieu où l’on attend empathie et professionnalisme — certains s’en contentent manifestement très bien. J’espère que ce cabinet comprendra un jour qu’un environnement de soin se juge aussi par la capacité à soutenir une personne en détresse. Ici, le silence a parlé plus fort que tout.

Bonjour j'ai appelé plusieurs fois pour avoir le docteur Bouziane sans succès sa secrétaire de ce lundi 11juin très désagréable avec moi et qui me dit clairement je ne dirais pas au médecin rappelez demain pour avoir la secrétaire que vous avez eu et toute façon le docteur Bouziane s'en va le 1 octobre esque elle est dans son droit de me parler de cette façon merci pour vos commentaires

Le Docteur Bouziane est un médecin parfait, rien à dire sur ses capacités de médecin mais aussi son coté humain et très patient. Très réactif et s’adapte à ses patients.

Dr Bouziane est un excellent medecin, très humain , qui se démène pour ses patients

Je découvre ce cabinet.... Une secrétaire médicale très désagréable, aucune écoute et surtout pas de discrétion (elle hurle fort votre pathologie et vous dit que si vous n'êtes pas contente...! Je n'ai jamais vu celà! Médecin remplaçante qui est finalement devenue gentille...Finalement... Bref, je n'y retournerais plus. Ambiance malsaine.

Remplaçante du dr Mourgues a fuir !!!! Mon bébé de 18 mois avait 39 de fièvre donc il était ronchon, elle a commencer avec des remarques déplacées puis s’est mise à hurler sur mon fils en disant que ce n’était que des caprices elle a été très brusque j’ai préféré écourter la consultation. Avec comme conclusion « je n’ai pas d’explication pour sa fièvre, je ne sais pas » On a fini aux urgences et en prime mon fils est aujourd’hui traumatisé des visites chez le médecin

Je m adresse à la secrétaire : quel plaisir trouvez vous à être aussi désagréable ? Simplement un peu d empathie c'est tout ce qu on vous demande