MSP Mathagon

La pire experience de ma vie. L’infirmiere est sale et de mauvaise foi. Elle fait erreurs sur erreurs sans jamais s’excuser. A fuire

Ce centre est un exemple de ce que devrait être la médecine de ville. Des soignants à l'écoute, qui prennent leur temps, des urgences accessibles, des secrétaires patientes et toujours aimables malgré la pression engendrée par les déserts médicaux. J'espère que tous les patients se mobiliseront pour éviter la fermeture des maisons de santé comme celle-ci.

J'ai déjà consulté à ce cabinet il y a déjà un petit temps, après deux secrétaires, ils m'ont dit d'aller aux urgences car je n'avais pas de médecins traitants sur place. Très peu sympathiques en terme d'aide.

Je suis furieuse des nouveaux protocoles mis en place par le Cabinet Mathagon concernant les visites sans rdv et du peu d’empathie à l’accueil ! Je suis venue hier à 18.15 pour mon fils qui avait une otite, nous étions prêts à attendre le temps qu’il faut afin qu’il soit ausculté et qu’on nous délivre une ordonnance (ce que l’on a fait au cabinet ramey car eux ont compris l’urgence et la souffrance, ça a pris 10 minutes) Mais au lieu de cela on m’a gentiment remerciée en me disant qu’il fallait que j’appelle le 15 pour m’inscrire sur la liste des urgences et que les consultations commençaient à partir de 20 heures et que je serai reçue en fonction de la liste … C’est juste une aberration de nous faire perdre notre temps avec le 15 pour s’inscrire sur cette liste ! Il n’y avait absolument personne en salle d’attente quand nous sommes arrivés, on aurait pu être reçu entre 2 rdv comme faisaient les médecins d’avant ! Je dois préciser que le médecin traitant de mon fils exerce dans ce cabinet et le suit depuis sa naissance ! Heureusement 😡 Je pense qu’il faut revoir vos méthodes d’accueil surtout quand on est cabinet de quartier car Vous êtes juste en train de vous déshumanisez …

Ce centre indique recevoir des patientes d’urgence. Or suite à mon échange avec l’accueil à l’instant, la réponse que j’obtiens est « ce centre n’accueille pas de nouveau patient, merci de vous rapprocher du 15 ». Pas d’autres commentaires.

Une équipe médicale sur laquelle on peut compter depuis qu’ils sont installés. Ma médecin traitant est le Dr Laure Cescon mais j’ai déjà été reçue en urgence par plusieurs autres médecins de la structure et par l’infirmière également. Toujours dans l’écoute du patient, presque toujours moyen d’être reçu dans la journée en appelant le secrétariat le matin ou de venir sur les créneaux du midi / soir / week-end sans rendez vous. Nous avons une chance folle de les avoir. Merci du fond du cœur pour votre travail.

UN groupement de médecins fort compétents, à l'écoute et des urgences possibles. L'accueil est trsè bien aussi. Le temps d'attente est assez court. Pour le cabinet infirmiers très bien aussi. Belle équipe et très belle idée ce groupement.

Déconseille MSP Mathagon si vous êtes noir. L'accueil et les infirmiers de ce centre son raciste. Ne vous accepte pas pour 15 min de retard et vous fait prendre un autre rendez vous 2h00 après, je décode d'attendre sur place, je m'apperçoit qu'ils acceptent n'importe quelle autre personne. Et une fois, l'heure de mon rendez-vous, font passer les personnes qui ont rdv à une heure qui est bien après. En tant que femme enceinte qui à des nausées et a du mal à se déplacer JE DÉCONSEILLE À QUICONQUE NE RESSEMBLANT PAS AUX GENS DE SE CENTRE DE VENIR