One Clinic - La Défense

Première fois que je viens ici et clairement la dernière : Venu lors de la pause déjeuner (donc avec un dépassement d'honoraire) pour me faire administrer deux vaccins. Je suis arrivé à 11h50, rendez-vous initialement prévu à 12h00. Pour autant, quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai remarqué que j'ai été accueilli à 13h10 (Et encore il a fallu que je relance les personnes à l'accueil pour savoir ce qu'il en était) par le docteur. Ma consultation avec le docteur s'est extrêmement bien passé, merci beaucoup à elle. Quand j'ai fait part au docteur de ma surprise et savoir si c'était habituel ou non de la part du cabinet d'essuyer de tels retards, elle m'a dit qu'elle était très étonnée : Elle m'a montré son écran, j'ai été inscrit comme arrivé à 12h48 (Alors que c'est justement à cette heure ci que j'ai relancé l'accueil pour savoir ce qu'il en était). Elle m'a très précisément dit "Si j'avais su que c'était à 12h00 vous auriez déjà été accueilli depuis longtemps". Quand je suis parti régler ma consultation, j'ai demandé à l'accueil s'ils avaient des explications concernant ce retard et on m'a juste fait part d'un bug côté Doctolib sans me donner plus de détail ni même d'excuses ou quoi que ce soit. A bon dos l'application Doctolib !

Je recommande vivement ce médecin Dr Stéphane DURAND - généraliste. Très à l’écoute, bienveillant et professionnel, il prend le temps d’expliquer les diagnostics et les traitements de manière claire. Les consultations se déroulent dans un climat de confiance et de respect. Son approche humaine et son sérieux sont particulièrement appréciables. Un praticien compétent que je n’hésite pas à recommander. Les assistantes sont adorables et souriantes. Pas évident à trouver avec le GPS. Désolée pour le petit retard.

Un grand merci au docteur Durand qui m'a accompagné tout au long de mon parcours de soin. Je lui suis très reconnaissant pour son professionnalisme et sa bienveillance.

J’ai eu une très bonne expérience avec la gynécologue Grefenstette. Elle a été à l’écoute, professionnelle, bienveillante et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je me suis sentie en confiance tout au long de la consultation. Je la recommande vivement.

J’y suis allée pour ma fille en urgence auprès du DR ENOCH, pédiatre. Elle a été très professionnelle avec cette dernière, lui a demandé son accord avant de procéder à tous les actes médicaux de consultation. J’ai énormément apprécié. Elle est au top !

C’est avec un immense plaisir que j’ai retrouvé le Docteur Anne-Isabelle Richet et lui ai confié ma fille, 16 ans, en toute confiance. Cette consultation, nécessaire, lui a apporté tous les conseils espérés. Je lui en suis très reconnaissante.

Dr Gabor : Une gynécologue exceptionnelle que je recommande les yeux fermés. Elle m'a accompagnée tout au long de ma grossesse avec une bienveillance et un professionnalisme remarquables. Je me suis sentie profondément écoutée et soutenue, tant durant la phase prénatale que pour le suivi postnatal. Grâce à son écoute et à sa douceur, tout s'est parfaitement bien passé.

Une consultation de médecine générale a 64euros??? J'ai pris un RDV le 25/05, j'ai oublié ma carte vitale, car j'étais pressée a sortir pour ne pas être en retard, c'est ma faute, j'assume. Je suis prête de payer 44 euros pour la consultation comme noté sur doctolib. Mais ils m'ont dit que le frais est de 64euros... J'ai l'attestation de droit sur mon téléphone pour montrer que j'ai juste oublié la carte, en plus, sur le tarif noté sur doctolib, il n'y a pas de précision pour informer que le prix sera plus chère sans la carte vitale. C'est juste noter par rapport le tier payant. Malgré j'ai bien expliquer, et prête a payer 44 euros, ça leur suffit toujours pas.

J'avais rendez vous avec le service cardiologie (Docteur Robard). Le secrétariat cardiologie assure un accueil très agréable avec beaucoup de sourires et de patience. Le Docteur est très souriante et professionnelle. Elle prend le temps d'écouter, d'analyser et de trouver les meilleures solutions en fonction du problème rencontré. Je recommande.

Je n'attends pas plus que quelques minutes pour mon rdv, les medecins avec qui j'ai eu rdv ont toujours été a l'heure. J'apprecie le coup de fil le lendemain de rdv complexe pour s'assurer que tout va bien. Je vais dans ce centre depuis 3 ans maintenant et j'en suis satisfaite.

À fuir. J'ai consulté ce psychiatre pour un tout premier rendez-vous, espérant trouver de l'aide et mettre en place un suivi régulier pour aller mieux. La prise en charge a été d'une brutalité rare et totalement dénuée d'empathie. ​Le Dr Joseph Touizer n'a pas du tout été à l'écoute. Il m’a posé des questions sans aucun rapport avec ma situation et a complètement minimisé ma détresse. Au lieu de s'intéresser à ma santé, il a monopolisé le rendez-vous avec un long discours moralisateur sur les contrôles de la Sécurité sociale et les arrêts maladie. Bien que je lui ai répété plusieurs fois que j'étais déjà en arrêt de travail et que je venais simplement pour un suivi thérapeutique, il n'a rien voulu entendre, me proposant de me refaire un "petit arrêt". Il n'a absolument pas compris le but de ma démarche. ​Pour couronner le tout, la consultation a été expédiée. Il m’a mise dehors brutalement sous prétexte qu’il « avait pris du retard », en me tendant une ordonnance et en me disant simplement qu'il me prescrivait "un vrai anxiolytique", sans plus d'explications. ​Consulter un psychiatre est une démarche difficile. Ressortir d'un cabinet encore plus mal qu'en y entrant à cause du comportement du médecin est inadmissible et dangereux pour des personnes vulnérables. Je ne recommande absolument pas.

1H DE RETARD sans aucune considération de la part du médecin. Je n’en reviens toujours pas de ce manque de respect. J’avais pris un rdv sur Doctolib à 16h le lundi 11 mai 2026 pour une consultation de médecine générale avec Dr Coester. J’arrive au cabinet à 15h50, je suis enregistré à l’accueil et j’attends en salle d’attente. À 16h15, le docteur est encore en consultation, je me dis ok 15-20 minutes de retard ça peut arriver. Mais à 16h30, elle finit la consultation et appelle une autre personne qui était dans la salle d’attente. Vers 16h45, la consultation est terminé et je vois que le docteur ne sort pas de son cabinet et donc n’appel personne en salle d’attente. Quelque minutes après je peux entendre depuis son bureau qu’elle est en consultation visio avec un patient. Donc la sérieusement j’ai fait 1 heure d’attente, sans explication, sans excuse, sans aucune considération de la part du médecin. Et pour couronner le tout lorsque je me suis enregistré à l’accueil en arrivant on me dit : 60€ le prix pour une simple consultation généraliste, déjà hors part Sécurité sociale, donc entièrement à la charge de la mutuelle. À ce prix-là, le minimum serait d’être ponctuel… ou au moins communicatif. Bien sur je n’ai rien réglé et les femmes de l’accueil ce sont excusé en me rendant ma carte vitale. J’ai cru à un prank 1H d’ATTENTE. Je n’ai pas fait de scandale, je suis simplement parti après avoir attendu 1h comme un débile. Le lendemain, je suis allé dans une autre structure médicale. Je laisse rarement des avis google, mais là, le manque de respect est immense, c’était obligatoire.

J’avais un rdv de médecine généraliste à 17h et on m’annonce au moment de me présenter qu’après 17h on est en dépassement d’honoraires donc je dois payer 64€ + faire la pénible démarche de remboursement de sécurité sociale moi même. Supplément j’ai été pris en charge avec 1h de retard, je peux comprendre qu’il y ait du retard mais dans ce cas annoncez le au départ si j’avais su tout ça j’aurais annulé mon rdv. * je viens d’essayer de re réserver un rdv tard sur Doctolib et je confirme que les tarifs ne sont absolument pas écrit merci de ne pas être de mauvaise foi (ou bien ils sont très bien cachés) et même si c’était écrit depuis quand on est est en dépassement d’honoraires à partir de 17h!!

docteur Avram (neurologue) est extraordinaire. Il est très professionnel, très pédagogue et surtout extrêmement compétent. Il est aussi très à l'écoute. Je le recommande les yeux fermés. Si j'avais pû j'aurais mis plus que 5 étoiles. Il a fait un bon diagnostic pour ma mère.

Ça s'est très bien passé mon rendez-vous avec Dr.Bocrie. Un peu complexe à se repérer à l'intérieur... mais ça va les personnes de la clinique étaient accueillants et m'ont indiqué le chemin. Très bien situé (dès la sortie de la gare du métro 1)

Le docteur Stéphane Durand est mon médecin depuis un certain temps et je suis très satisfait de son travail et de ses efforts. J’enlève une étoile à cause de l’accueil, qui est rarement aimable et qui, à plusieurs reprises, s’est montré brusque et manquant de courtoisie.

J’ai pu voir le Dr Imane LALAMI. UN Dr qui connaît très bien son travail elle les a l’écoute du patient elle nous donne de la compréhension sur des sujets qu’on avait pas de réponse avec les autres Médecins elle rassure et donne des solutions au problème. Je la recommande à 1000000% parce que après avoir vu plusieurs médecins incompétents je suis heureuse de trouver un médecin qui connaît autant sont domaines. Comme on dit chez nous les jeunes elle connaît son caractère 🤍🤍🤍

Mauvaise télétransmission de ma consultation avec le docteur Durand à la sécurité sociale qui ne m’a pas permis mon remboursement en plus d’une majoration énorme entre midi et deux. Si vous vous permettez de majorer, faites au moins votre travail. Pas non plus de réponse du service client. Edit: il vous suffit de vérifier les mails/appels que je vous ai envoyé pour me retrouver il n’y a pas milles camélia qui ont fait des réclamations. Un peu de bonne volonté… (et je note que vous ne prenez même pas la peine de vous excuser ou de trouver une solution)

Abus du statut "urgence" par le docteur Stéphane Durand pour facturer 64,4€. Consultation en vidéo à 12h20 pour une infection urinaire. Le Dr Durand a facturé cette consultation comme une "urgence" à 64,4€, alors qu'il s'agissait d'un rendez-vous programmé en milieu de journée. La consultation a duré environ 3 minutes chrono. Aucune urgence vitale ne justifiait ce tarif majoré : quelques questions expéditives, ordonnance envoyée, fin de l'appel.

Dr Coester est superbe ! Vraiment à l’écoute et très gentille, elle m’a bien rassuré ! Je la conseille ! Cependant la secrétaire (médecine générale) était très peu agréable j’ai ressenti un certain jugement à son égard (une dame avec des lunettes assez jeune)

Bjr C’est la deuxième fois que je me rends sur les lieux pour mon fils de 12 ans. Les horaires sont respectés. Accueil très chaleureux des secrétaires qui sont assez nombreuses pour nous accueillir et sont très rapides. La coordination entre chaque service est respectée (infirmière médecin) Aucune perte de temps très fluide médicalement et administrativement un médecin disponible et joignable (mail, Doctolib) médecin très compétent. Je recommande

Merci Dr Majdoub Nawel d’avoir examiné ma maman malgré notre retard (difficulté à trouver l’emplacement du cabinet). Une très bonne gynécologue, avec un cabinet propre et un matériel développé, contrairement à ce qu’on peut voir habituellement. Le compte rendu est bien détaillé et un suivi est apporté après le rendez-vous. Merci beaucoup Docteur !

Tres bon medecin. Personnellement je ne suis pas à l aise avec les hommes. Lors de mon rdv le DOCTEU a su faire en sorte que cela se passe pour le mieux. Très à l écoute, je suis partie avec une solution à mon probleme et moins d appréhension pour les prochaines fois Merci beaucoup

2e écho obstetricale de suivi de grossesse : toujours d'aussi bonne qualité. Très bon accueil, professionnalisme et surtout ra-ssu-rant!! Les femmes enceintes ont surtout besoin de cela et de bienveillance, ce cabinet a tout compris :) (encore plus lorsque l'on vient d'un parcours PMA). Je recommande vivement. Niveau retard ca va mais les gyneco prennent le temps s'il le faut (1h pour ma T2) donc ne pas avoir trop d'attente sur la ponctualité non plus.

J’ai pris rendez-vous avec le Dr Bouju (esplanade de la Defense) , tres gentille et patiente d’ailleurs, la consultation s’est très bien passé. Par contre niveau relation client j’aurais donné 0 si je pouvais. J’ai appelé le service client pour un souci de remboursement car sur le mur de la clinique c’est clairement ecris 100% pris en charge par la Sécurité sociale et la mutuelle. Mais quelle fut mon choque quand j’ai vu que je ne serai pas totalement remboursé. Pourtant ayant pris rendez-vous sur place j’ai bien posé la question aux personnes à l’accueil qui me l’ont bien confirmé. J’ai appelé le service client et je suis tombé sur une femme très condescendante, désagréable et impolie bref.. elle m’a clairement répondu mot pour mot quand je lui ai posé le contexte « c’est pas notre souci si votre mutuelle ne rembourse pas bien » avant de commencer à crier et me raccrocher au nez. Quand je l’ai rappelé «  la reponse qu’elle m’a donné c’est « moi je fais bien mon travail va voir les personnes qui te l’ont dit qui n’ont pas bien fait leur travail » avec un ton très désagréable qu’on en est venu a toutes les deux crier. Je trouve cela très dommage pour une clinique pareille. Très déçu du traitement auquel j’ai eu droit. Concernant le remboursement je trouve qu’il y’a vraiment un souci de transparence. Donc renseignez-vous bien avant d’y aller.

La consultation a été très agréable. Le petit problème est au niveau de l'accueil, des hotesses désagréable, j'ai eu l'impression des les déranger, de plus aucunes indications n'ont été donner sur les tarifs, ni sur les prises en charges secu/mutuelle. J'ai donc été surprise de devoir payer 110e une simple consultation de routine... Et encore, l'hôtesse à essayer de faire un paiement à 125e pour finalement corriger à la dernière seconde. Lorsque je demande une explication des tarifs, on m'a juste envoyé balader... Dr Madar est géniale, dommage que l'accueil ne suit pas ...

Ayant eu l'occasion d'une première visite et ainsi de repérer les lieux je n'ai pas eu de problème pour repartir

Je recommande vivement la Dr ROBARD ! Elle est à l’écoute, bienveillante et prend vraiment le temps d’expliquer chaque chose de manière claire et rassurante. Son professionnalisme et sa douceur mettent tout de suite en confiance. Le suivi est sérieux et personnalisé, on se sent entre de très bonnes mains. Une excellente cardiologue que je conseille sans hésiter.

À éviter. J’ai voulu prendre un rdv en médecine générale. C’est une usine: les rdv proposés durent 10 min mais suivant l’horaire et le médecin, il y a des dépassement d’honoraires d’environ une quarantaine d’euros. Soit la consultation à plus de 64€ (pour 10min). D’après les explications d’une des secrétaires, de 12h à 14h, il y a un dépassement d’honoraires de 44€ car le médecin ne peut pas rentrer chez lui pour déjeuner et après 17h ce sont ses heures supplémentaires. C’est la première fois que j’entends ça. Du coup j’ai fuit aussitôt et je préfère rester malade que de les engraisser.

J’ai connu le docteur Godefroy via ma sage femme et franchement c’est la meilleure des gynécologues, très souriante, compréhensible et prend du temps avec vous. Elle me suit après grossesse aussi, alors oui c’est un peu cher mais heureusement j’ai une bonne mutuelle, la clinic est propre, à l’accueil très sympathique et rapide. J’ai déménagé entre temps à 1h de la clinic mais je continuerai de venir dans cet clinic tant que ma gyneco y est.

Orienté par le secrétariat du docteur Ingrid Robard indisponible et ayant plusieurs rendez-vous à effectuer dans le cadre de mon bilan, j’ai eu ma consultation avec le docteur Stephanie Seldrum, qui c’est avérée être excellente tant par ses informations, sa qualité relationnelle et ses compétences très pointues en tant que cardiologue. Sur son conseil j’ai fait mon dernier examen en binôme avec le docteur Robard, qui était revenue. Je tiens à souligner la qualité du docteur Robard, qui sait s’entourer d’excellents professionnels de santé et d’une équipe d’accueil et d’assistants très efficaces.

Personnel professionnel et aimable. Seul bémol c’est quand le médecin envoie l’ordonnance sur Doctolib et qu’on essaie de contacter one clinic car cela n’a pas fonctionné. Un message nous annonce qu’une conseillère va rappeler et ce n’est jamais le cas donc toujours pas d’ordonnance. Une secrétaire serait plus adaptée

Le lieu est parfait propre, rapide et les soignants sont exceptionnels à l’écoute et prennent le temps de répondre à nos questions. Bon dans leurs domaines et poses de bons diagnostics et traitements adaptés. Je suis très satisfaite je continuerai de consulter chez vous. Merci 😊

Merci au DR Anahid pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance. Elle a pris le temps de me rassurer et de m’expliquer tout le procédé. On entend souvent que les femmes gynécologues ne sont pas agréables. Je suis ravie et je recommande. Petit bémol pour le numéro de téléphone de la clinique qui est injoignable ou très difficilement joignable.

J’ai récemment consulté à One Clinic à La Défense et mon expérience a été très positive. La prise de rendez-vous a été simple et rapide. La praticienne a fait preuve d’une grande écoute, de considération et de professionnalisme tout au long de la consultation. L’accueil à la réception était également très agréable, avec une prise en charge fluide et efficace. Je suis pleinement satisfait de cette expérience.

Je recommande vivement le docteur Seror. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée, ce qui met tout de suite en confiance. Il a pris le temps de m’écouter attentivement et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et de professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’il explique les choses de manière simple et détaillée, sans jamais se presser. On se sent vraiment accompagnée et respectée tout au long de la consultation. C’était une très bonne expérience, je me suis sentie à l’aise du début à la fin. Je n’hésiterai pas à le recommander.

Dr Petra Gabor a passé presque 50mins pour la consultation. Elle est très pédagogique et patiente. Elle est calme et rassurante. Elle m’a bien examinée et expliqué. J’ai pris rdv par hasard avec elle sur Doctolib. C’est une chance d’avoir eu la consultation avec elle. La clinique est un peu difficile à trouver sur l’esplanade de la Défense, mais ça vaut le coup!

J’avais pris un rendez-vous en téléconsultation avec le Dr Afraoui via Doctolib. Mon adresse email a été transférée vers un autre agenda sans mon accord et le rendez-vous a été transformé en consultation en présentiel. Lorsque j’ai appelé pour comprendre la situation, l’assistante a été très désagréable, m’a parlé sur un ton agressif et a fini par me raccrocher au nez. Cette expérience manque clairement de respect et de transparence envers les patients.

J’avais rendez-vous avec un psychiatre. Au niveau de l’accueil c’était bien. Les locaux confortables. MAIS car il y a un mais … le médecin consulté avait une heure de retard après m’être renseignée. Ma séance a durée 35 mn. Suite à de gros soucis de santé (cancer) et un burn out professionnel je recherchais des réponses et une écoute. Au lieu de ça il m’a été prescrit un anti dépresseur et de lexomil et cerise sur le gâteau on m’a exhorté de reprendre le travail et de faire profil bas, de ne pas chercher le conflit même si on me met au placard. Car vu mon grand âge de 58 ans il n’y a plus d’espoir d’évolution professionnelle autant attendre la retraite tranquillement. Tout ça pour 105€. ! Pas besoin de vous dire que je ne suis pas prête de revenir !