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MÉDECIN GÉNÉRALISTE

Permanence médicale de l'Escaillon

Médecin généraliste · Martigues (13)

3,6 66 avis Google Ouvert
Permanence médicale de l'Escaillon — Médecin généraliste

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Itinéraire Site web

À propos de Permanence médicale de l'Escaillon

Permanence médicale de l'Escaillon est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

Avis Google
3,6
66 avis
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3★1
2★3
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Licfred Eric Google

Mr Sasso vous qui montez au crenau pour criez des que quelqu un monte la voix avec le secretariat il faudrait aussi que vous montiez la voix aupres de vos professionels et de votre personnels. Quand une personne se presente avec un enfant 6 ans tres frevieux malade pour demander on si ont peux s’en occuper et que la secraitaire di non ont peux apres multitudes de demandes, et qui donne des lecons de rehydratation car elle est maman de 3 enfants de qui se moque t’ont? Qu’elle fasse son metier de secretaire pas de medecin et qu’elle le fasse avec sourire. et que dire quand dans la foule ont vois un medecin dont je terais le nom par politesse mais qui se reconnaitra, qui taille la bavette dans son bureau avec un interne allongé dans son fauteuil et qui dit apres lui avoir signifié le probleme simplement venez demain matin a 8 heures ont se moque de qui!!!!!! Un enfant de 7 ans……C’est prendre les gens pour des c…….. Votre devoir n’est il pas de soigner? Le serment d’hypocrate il est bien loin chez les medecins…..Et que dire aussi de la secretaire….. alors arreter de pleurer vous vous moquez des patients la seule chose qui compte aujourd hui pour vous c’est le premier mot que vous adresser lorsqu’on rentre dans un cabinet: votre carte vitale svp!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Licfred, Je suis navré que nous n'ayons pu vous recevoir ce lundi 30 mars. Mais, comme tous les lundis, notre structure est prise d'assaut. Nous recevons en moyenne 150 patients par jour, et il y a un moment où les médecins donnent pour consigne aux secrétaires de ne plus rajouter de patients car nos plannings sont complets. Donc vous me verrez toujours monter au créneau pour défendre notre pôle secrétariat qui se démène au quotidien pour trouver une solution approprié à chaque problématique, et comme vous le dites si bien, les secrétaires ne sont pas médecins, elles ne font qu'appliquer les consignes qui leur sont données. Donc lorsque la structure est complète et qu'il n'y a plus de créneau disponible, nous conseillons : - De contacter votre médecin traitant si vous en avez un. - De demander un avis auprès de la pharmacie, qui en tant que professionnels de santé, peuvent nous solliciter pour rajouter un patient en urgence, après une évaluation initiale. - Appeler le 15, qui lui peut nous imposer de recevoir des patients. Sachez que nous faisons le maximum chaque jour pour répondre aux difficultés d'accès au soin; nous faisons même plus que ce que nous devrions faire, c'est à dire soigner des patients non suivis à la MSP, parfois au détriment des patients suivis à la MSP. Un jour viendra où nous se serons plus en capacité d'assumer cette charge au quotidien, et je pense que cela sera malheureusement préjudiciable aux martégaux, donc essayons de préserver ce qui est certes imparfait mais qui a le mérite d'exister. Cordialement, Fabien Sasso
S
Sandra Maurice Google

Désespérant site complexe .Pas de mise à jour Tu es mort avant d avoir pu accéder à un de but d info Mais rassurez appe,e le 15..?...

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Maurice. Nous faisons de notre mieux pour essayer de proposer un maximum de créneaux de consultation chaque jour… Nous recevons actuellement 150 patients par jour à la permanence de l’Escaillon. Malgré cela il y a eu 200 patients sur liste d’attente en moyenne depuis le 26 décembre. Il nous est impossible de faire davantage… La permanence médicale de l’Escaillon ne peut pas être l’unique solution au manque de médecins et aux difficultés d’accès aux soins sur le territoire. Nous prenons en compte votre commentaire et allons faire demander à SimplyMed d’être plus explicite concernant le système de liste d’attente. Sachez que si vous vous présentez physiquement à l’ouverture de la permanence (entre 8h et 9h en semaine, avant 9h30 le samedi) vous aurez l’assurance d’être reçue en consultation. Cordialement, Dr Sasso
A
André ARCELLIER Google

Moi je veux simplement donner un avis sur l'application j'ai voulu ce matin des l'ouverture du site prendre un rdv en l'espace de quelques minutes plus de créneaux disponibles du coup sur liste d'attente et j'attends toujours. Un peu dégouté il est où le temps où on pouvait avoir quelqu'un au tél. il est très loin. très regrettable voir même désastreux de voir à quel point le service de santé se dégrade.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arcellier, Nous sommes totalement en accord avec vous sur le fait que le système de santé se dégrade. Mais nous n’y sommes pour rien. Malgré tout, la maison de santé de l’Escaillon met à disposition un système de permanence médicale qui permet à tout patient du territoire, qu’il soit suivi chez nous ou pas (il ne me semble pas que vous soyez suivi chez nous), d’avoir accès au soin. Nous comprenons votre frustration mais nous voyons environ 150 malades chaque jour à la permanence médicale, ce qui est, je pense, énorme. Depuis lundi il y’a chaque jour 150 patients sur liste d’attente, et malheureusement nous ne pouvons contenter tout le monde. Si vous estimez qu’une consultation vous concernant est nécessaire, dans un premier temps contactez votre médecin traitant si vous en avez un, dans un second temps vous pouvez tout à fait vous présenter directement à la permanence entre 8 heures et 9 heures et vous pourrez vous enregistrer directement en salle d’attente et vous aurez l’assurance d’être reçu en consultation. Vous pouvez également joindre nos secrétaires au 0488606465, nous savons qu’il est parfois difficile pour elles de répondre à tous vos appels, d’où les moyens mis en places, qu’ils soient physiques ou numériques. Sachez que nous subissons comme vous la dégradation du système de santé, mais nous sommes aussi des êtres humains, nous ne pouvons nous dédoubler… Je vous souhaite de passer une agréable journée. Cordialement, Dr Fabien Sasso
L
Laurent B Google

Aucun suivi du patient le strict minimum a l'écoute au moins + un manque d'humanité.

T
Trotro.e Google

Ne répond jamais au téléphone ne prend pas de nouveau patient alors que c’est une permanence !!!

S
Simon Baglio Google

Je connais beaucoup de personnes qui ont étais dans votre établissement il en sont Vraiment ravis.

L
Laurence Guibout Google

Une maison médicale qui regroupe beaucoup de spécialistes. Un accueil chaleureux et bienveillant du secrétariat c'est important lorsque l'on est stressé. J'ai eu un rdv avec un merveilleux professionnel qui a su me rassurer.

N
Nicolas Galeon Google

Bonjour Nous sommes venu hier après midi vers 17h pour notre fils que toussé beaucoup avec 4 jours de fièvre, nous l'avons pas mener cher le médecin avant car ils disent que les symptômes n'apparaissent que trois jours après et il avait rdv que lundi mais hier notre fils n'était pas au top de ça forme , donc nous avons pris la décision de le mener au centre médical et heureusement car la dame a pris soin de bien regarder les symptômes de notre fils et a conclu une pneumopathie du poumon gauche avec une otite... Donc peut être que certaines personnes ont eu une mauvaise expérience mais nous nous partageons notre expérience positive et remercions les deux médecins qui ce sont occupés de notre fils qui grâce a eux aujourd'hui ce fait soigner a l'hôpital de Martigues.

E
Elodie Adnot Google

Inadmissible, j'arrive avec un rdv et la maison médicale est fermée ce samedi sans prévenir personne avec aucun mot d'explication sur la porte. C'est une honte ! 3 fois que je viens en 1 semaine pas moyen de se faire soigner (2 fois fermés et une fois refusée car pas de places). Quand j'ai eu enfin une place, le centre était fermé. Grosse blague. Ce centre reflète bien le fait qu'en France le système médical s'écroule.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous attendions pour 12h15, je vous ai appelé plusieurs fois dans la salle d’attente. La MSP est fermée le Week-end mais la permanence médicale est bien ouverte, vous n’avez tout simplement pas trouvé l’entrée (qui est pourtant visible de tous). N’hésitez pas à revenir cet après midi et demander le Dr Sasso, je vous recevrai. Cordialement.
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daniel B Google

Nous sommes venus consulté sans rdv à cette clinique à 20h et avons pu obtenir un avis et une prescription en moins de 1 heure 30minutes. Bon accueil par les médecins. Merci pour votre travail.

A
Aaliyah Crea Google

À éviter c’est à la chaîne, du coup le docteur Gilbert avec sa précipitation est passer à coter d’une otite d’un enfants de 3 ans qui avait 39,5 de température. Le lendemain de mon rdv elle est devenu purulente plein de pu qui sort de son oreille. Ont aurait pu éviter sa s’il m’aurait donner les antibiotiques la veille. J’ai payer aussi une consultation pour ma deuxième fille il ne l’a même pas ausculter il a signer des papier sans l’avoir toucher. Et ont me dit que je dois repasser pour repayer la même consultation afin d’avoir une ordonnance pour son otite. Désolé je préfère donner mon argent à des personnes plus compétents !!

J
Jonathan G Google

L’amplitude horaire est parfaite pour obtenir un rendez-vous médical avant ou après le travail. J’ai été reçu par la remplaçante du docteur Mathonnet. Elle a trouvé l’énergie de rester à l’écoute et même de faire preuve d’humour malgré l’heure tardive. L’application Simplymed est facile d’utilisation.

P
Pulsar Éclat Google

Bonjour je tiens a remercier docteur *desmartain romain* un très bon médecin qui témoigne beaucoup d'empathie et un investissement professionnel envers ses patients et un suivi permanent même si c'est pas mon médecin traitant , aussi je trouve que l'application est très pratique facile a utiliser et en très bonne adéquation avec les avancées technologiques du monde de l'informatique, bonne continuation

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baruch spinoza Google

Pour des médecins qui bossent jusque très tard, on peut les féliciter, sans donner de notes accompagnées du nom du médecin comme il est écrit plus haut. Ou alors, laisser apparaître le sien, pas 3 anonymes lettres majuscules, ce qui rend le post très..... minuscule.

Réponse du professionnel : Merci 🙏🙏🙏
M
Marion LMY Google

J'y suis allée ce vendredi 08/03 pour mon doigt, le "docteur" Kaabeche diagnostique "une petite entorse" (pourquoi pas ? On tente hein). Après avoir longuement insisté, j'ai enfin eu une ordonnance afin de faire une radio. Verdict : c'est fracturé ! J'y suis passée aujourd'hui pour lui conseiller de continuer ses études mais j'ai vu une autre personne car il devait être en repos vu ses efforts... Si maintenant aller chez le "docteur" est devenu "au petit bonheur la chance" il vaut mieux la tenter au loto qu'avec la santé. En plus d'un accueil glacial "carte vitale !", son environnement idéal serait à la morgue au moins le diagnostic est sûr... Bref, c'est une honte car il s'agit là d'un doigt mais au vu des précédents avis Google ce n'est pas rassurants non plus. L'idéal, si vous vous obstinez tellement à y aller (car oui mon expérience a été très enrichissante), est de vous faire une analyse en amont pour ressortir avec vos ordonnances. Sur ce, courage aux prochains !

F
Francoise Morcillo Google

Bonjour alors pour prendre un rdv la galère car par téléphone un répondeur et pas ce que l ont veux et du coup pas de rdv pris va falloir se déplacer . Tous les noms de docteur ne sont pas citer pour prendre un rdv en plus .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MORCILLO, Votre avis ne concerne pas la permanence médicale de l'Escaillon mais probablement votre suivi auprès des médecins généralistes de la Maison de santé de l'Escaillon, et notamment du Dr EDDI. Si vous souhaitez consulter à la permanence médicale de l'Escaillon vous avez 3 solutions : - Soit vous déplacer physiquement afin d'être présente à 8 heures à l'ouverture de la permanence médicale et d'y réserver votre créneau de consultation. - Soit de réserver directement votre créneau de consultation via l'application SimplyMed à partir de 8h30. - Soit de nous joindre au secrétariat au 048860645 en sélectionnant "la permanence médicale". Nous faisons tout notre possible pour répondre à tous les appels, mais nos secrétaires restent des êtres humains et font tout ce qu'elle peuvent au quotidien pour répondre aux nombreuses sollicitations auxquelles elles sont confrontées. Pour prendre un RDV avec un des médecins généralistes de la MSP, si vous êtes suivie par l'un d'entre nous : - Soit appeler le 0488606465 et sélectionner son médecin, un serveur téléphonique vous proposera toutes les disponibilités de votre médecin traitant. Vous avez même la possibilité de laisser un message vocal à nos secrétaires, qui vous rappelleront dans la journée. Cela nous garantit de pouvoir prendre en compte chaque demande. - Soit sur le site www.mspdelescaillon.fr ou directement via ce lien : https://msp-escaillon.sante.pro. En espérant avoir apporté une solution à votre problématique, je vous souhaite, Mme MORCILLO, de passer une excellente journée. Bien cordialement, Dr SASSO
I
Idem Idem Google

Impossible comme d'habitude de prendre des créneaux sur simply... Il n'y a jamais personne qui répond au secrétariat... Du coup c'est au petit bonheur la chance pour savoir si entre 2 avec le travail, je pourrais me faire soigner....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes submergés de demandes de consultation actuellement et tous nos créneaux de consultation sont réservés à l’ouverture en ligne de la billetterie sur SimplyMed. Néanmoins si vous vous présentez physiquement à l’ouverture de la permanence médicale à 8 heures en semaine et 9h le week-end, vous aurez l’assurance de pouvoir consulter le jour J. SimplyMed est là pour simplifier le parcours du patient au sein de la permanence mais avec un peu de volonté vous pouvez facilement consulter 😉 Cordialement, Dr SASSO
J
Jojo Roro Google

Bonjour, impossible de joindre le secrétariat vous raccroche au nez, une attente interminable, je voulais juste demander à mon médecin traitant Gérard Eddy un certificat médical et j'ai l'impression que la secrétaire ne connaissait pas ce médecin. À cause de ça, je vais avoir des soucis. Même par mail on peut pas les contacter. Et quand je suis allé la dernière fois on m'a dit que Gérard Eddy ne pratiquer plus. Je suis extrêmement déçu. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez laissé un commentaire concernant la permanence médicale. Le Dr EDDI Gérard n'exerce pas à la permanence médicale de l'Escaillon mais à la Maison de santé de l'Escaillon. Vous pouvez laisser un message au Dr EDDI (ou à sa remplaçante actuellement, le Dr EDDI est congés cette semaine) au 0488606465 de manière très simple, les secrétaires vous rappelleront dans la foulée. Vous pouvez également le contacter via de manière numérique via cette page : https://docteur-eddi.sante.pro, le formulaire de contacter se situe en bas de la page. Je vous rappelle que toute demande de certificat médical doit faire l'objet d'une consultation. Cordialement, Dr SASSO
G
Gianni Google

Très mauvaise expérience avec la permanence médicale mauvais diagnostics pour chaque fois confirmes par des spécialistes alors oui pratique le dimanche et jour férié mais si c'est pour avoir à faire à des médecins sans expérience ou en formation on peut s en passer on ne joue pas avec la santé

S
Sophie NOEL Google

super médecin mais secrétariat Injoignable au tel de de la semaine. pas de mail pour envoyer les doc.?? la permanence médicale ne sait pas déclarer un accident de travail pour un médecin chapeau?

C
Coralie Kintz Google

Très compliqué d’avoir un rdv sur le site SimplyMed, au moment de réserver un créneau, le site m’a déconnecté et je n’ai pas réussi à me reconnecter me disant que mes identifiants étaient erronés !! Je n’ai depuis plus accès à ce site ! Le virtuel c’est bien mais ça a ses limites !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kintz, je suis navré que vous n’ayez pu réserver votre heure de passage ce jour. Nous avons identifié le problème, les serveurs de SimplyMed ont été surchargés par le nombre de demandes simultanées ce matin, ce qui a entraîné un bug au niveau de l’application. Les équipes techniques de SimplyMed ont été très réactives et le problème sera réglé d’ici lundi. Nous sommes pleinement conscients que le virtuel a ses limites, c’est pourquoi nous priorisons les patients qui se présentent chaque matin, ce qui leur permet de réserver leur heure de passage avant que la billetterie n’ouvre sur l’application. Néanmoins, nous sommes toujours convaincus que le virtuel est un réel bénéfice pour les patients, cela vous évite une attente interminable en salle d’attente. Sachez que nous sommes ouverts demain si vous avez toujours besoin de consulter. Bien cordialement, Dr Sasso
a
anais louche Google

Bonsoir Je me permet de vous envoyer ce message pour savoir si vous enlevez les bouchons d’oreille sur les enfants de 3 ans ?? Sinon j’ai toujours était ravi de cette maison médicale très compétente 👏merci encore 😊

C
Claudine Istres Google

Médecins très à l'écoute je conseille sans hésitation et les remercie

A
Agnes Rougé Google

Rdv en urgence un dimanche à.midi Médecin très professionnel Je recommande Merci pour votre professionnalisme

f
fabienne miro Google

Impossible de les joindre par téléphone pour avoir un rendez vous avec mon docteur Impossible également sur doctolib... il m'est indiqué que le patricien n'est pas reservable en ligne, veuillez appeler le standard !!

J
Jocelyne Testard -Ainardi Google

Enfin un centre humain

E
Evelyne Raoux Google

Médecins très compétents Pas d'attente avec le système du ticket Nous sommes très content qu'il y est encore des médecins à l'écoute de ses patients. Nous recommandons ce centre médical 😊

N
Niko MELO Google

Pratique pour les consultations en urgence. Plage horaire large. Médecins disponible.

M
Meriem k Google

Je suis "suivie" par mon médecin traitant qui se trouve à l'escaillon...malheureusement, la semaine dernière je suis retrouvée avec 39 de fièvre, une angine subite et en plus enceinte de 4 mois! J'appelle la secrétaire qui me demande de patienter , elle reprend l'appelle et me disant que mon médecin traitant ne pouvait pas me recevoir,quant au permanencier il me suggère d'allée directement aux urgences à l'hôpital ! Je trouve que c'est hallucinant on en a rien à faire même pour une femme enceinte...j'avais beaucoup de fièvre, j'aurais pu y passer ...Je sais que les médecins restent des êtres humains et non des robots mais je trouve que l'aspect humain est bien mis à l'écart ! Je ne trouve plus les mots quant aux médecins traitant....On a l'impression de faire de la mendicité alors qu'on est tout simplement malade !!! Bonsoir, Suite à votre réponse à mon avis qui a mon avis me paraît meskin et vraiment de mauvaise foie et mensongère ... Vous remettez la faute sur moi et sur mon conjoint que vous avez contacté pour lui proposer de revenir vers vous, mais vous êtes vraiment de mauvaise fois sachez le monsieur ou madame que mon conjoint comme vous le dites n'était même pas joignable sur son téléphone, ni même en France, j'ai la preuve que vous dites tout et n'importe quoi pour vous protéger et mon commentaire google à été d'une grande gentillesse à votre égard. Ne jouez pas avec la vie des gens et arrêtez de vous prendre pour je ne sais qui car vous êtes en tort , assumez vos responsabilités et arrêtez de baratiner le monde avec vos réponses qui n'ont ni queue ni tête. OUI JE SUIS ENCEINTE DE 4 MOIS JE VOUS AI APPELÉ ET VOUS N'AVEZ RIEN FAIT POUR MOI ! JE COMPATIS AVEC LES PEROSNNES QUI N'ONT PAS DE MEDECINS TRAITANTS ET JE LEUR SOUHAITE BEAUCOUP DE COURAGE SURTOUT LORSQUE DES PERSONNES COMME VOUS SE PERMETTENT DE NOUS JUGER DERRIERE UN ECRAN. UNE DRRNIERE CHOSE! SAXHEZ QUE JE N'AI PAS DE LEÇON D'HUMANISME DE RECEVOIR DE VOTRE PART! BIEN À VOUS !

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Je suis navré que nous ayons pu vous recevoir ce jour là. Il est vrai qu’une fièvre chez une patiente enceinte peut être considérée comme une urgence, c’est pourquoi mon collègue vous avait conseillé de vous rendre aux urgences. Néanmoins ce que vous omettez de dire, c’est que notre secrétariat avait par la suite été en contact avec votre conjoint et vous avait proposé un créneau de consultation en permanence avec un de nos médecins, malgré le fait que nous soyons complet, mais c’est vous qui aviez décidé de vous rendre aux urgences. Vous avez parfaitement le droit de donner votre avis, mais sachez que nous faisons de notre mieux au quotidien pour prendre soin des patients que nous suivons en tant que médecin traitant mais aussi aux patients ayant besoin d’une consultation rapide, qui sont eux sans médecin traitant et désireux d’en avoir un. Ce n’est pas parfait malheureusement car nous manquons cruellement de moyens et de médecins, et ce n’est ni de votre faute, ni de la notre, et il y’a des situations comme la vôtre que nous regrettons profondément. Vous déplorez le manque d’humanité du corps médical mais que dire d’un avis Google?
W
Warx 21 Google

D'après les urgences de l'hôpital de Martigues, la permanence est sans rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, mais nous ne maîtrisons pas la communication des urgences de l’hôpital de Martigues. Notre système est le suivant : nous ouvrons nos disponibilités dès le matin sur SimplyMed, vous avez donc la possibilité de réserver votre heure de passage (8h30 en semaine, 9h30 le WE). Si nous faisions du « sans rendez-vous » nous aurions plus de 8 heures d’attente chaque jour, et ni la situation sanitaire, ni l’aménagement de nos locaux ne nous le permettent. Cordialement Dr Sasso
a
abdessamie bensiali Google

Merci bien que vous puissiez nous aider à trouver un créneau dans votre cabinet pour que nous puissions consulter merci à vous tous

a
anna wcislo Google

Pas mal. D habitude ça se passe tres bien. Les médecins sont compétents. Sauf un jeune médecin qui m'a jugé, était désagréable...presque a oublié donner une ordonnance pour ma fille...et d ailleurs a mal diagnose ma fille de 11 mois...2 jours plus tard elle était diagnose avec bronchiolite. Sinon selon lui je n'ai pas lavé assez le nez de ma fille. Faut faire attention.

s
sophie L Google

J’ai eu plusieurs fois affaire à la maison médicale pour mes enfants ou moi. C’est vraiment une révolution par rapport à avant ou il fallait aller tôt le matin faire la queue pour prendre son créneau là avec l’appli on arrive à avoir un créneau certes peut être pas le premier mais j’ai toujours réussi à avoir un créneau horaire. De plus le système de file d attente virtuelle permet de ne pas attendre des heures en salle d’attente ( pratique avec les enfants). Et j’ai eu l’occasion une fois de voir une maman avec son bébé qui n’avait pas de créneau réservé avec l’accord des patients qui attendaient le médecin l a reçue. C’est vraiment un service très pratique.

e
emma Google

Je ne comprends pas les commentaires négatifs quand je vois que des parents se permettent de toqués à la porte du médecin et de s’en vanter, encore pire ces meme parents ne comprennent pas qu’ils soient recalé bah oui c’est logique les gens ont pris un rdv donc faites pareil! C’est expliqué vous pouvez prendre rdv sur l’application à partir de 9h mais si vous venez à partir de 8h à la permanence vous êtes prioritaire pour vous inscrire donc les gens vraiment malade qui ne peuvent plus attendre se déplacent pour s’inscrire tôt le matin quite a attendre 1h voilà pk quand vous vous connectez à 9h30 y’a plus de place le matin . Il y a deux médecins pour des centaines de patients qui n’ont plus de médecin traitant ils ne sont pas magiciens!vous pouvez aussi regarder pour la permanence de chateauneuf elle est à côté de Aldi et ils ont plus de disponibilités. J’y suis allée et 3 personnes inscrites ne sont pas venue quand j’y était donc ça c’est la fautes aux gens bêtes qui bloquent un rdv mais ont la flemme de venir ! En tout cas pour ma part moi j’ai tjs été bien traitée et bien suivie ils sont sérieux et à l’écoute. N’oubliez pas que c’est des humains comme vous ….

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏🙏🙏
L
Laetitia Griveau Google

Mon fils tombe malade hier le 24 mai 2022... impossible de prendre rdv car déjà tous les rendez vous de pris donc appel à la secrétaire qui me dit de voir pour un rdv le lendemain donc aujourd'hui.... après avoir pris le rdv pour 14h car à 8h35 tout les rendez vous du matin sont déjà pris, mon fils se présente donc à 14h et explique le cas et demande un Justificatif pour le 24 puisqu'il a loupé un jour de travail...mais le médecin mr Pontic jean François le fait sortir de son cabinet sans même une auscultation alors que mon fils a quand même était aujourd'hui malade à son travail... il voulait juste un justificatif pas un arrêt de 15jours... bravo la médecine!!! Maintenant il n'est toujours pas soigné et on nous demande de ne pas faire d'auto médication

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phil good Google

Gentil serviable efficace

S
Séverine Billon Google

Je suis déjà patiente régulière du centre (docteur Mathonnet) et déjà ravie de l'organisation et de l'accueil. Et mon avis se confirme depuis que j'ai du prendre rdv pour la permanence médicale en urgence. Je trouve le système de ticket très bien fait car cela permet d'estimer son heure de passage et ne pas attendre toute la journée dans la salle d attente. Et en plus, contrairement à d'autres maisons médicales il s'agit d'une vraie consultation,en l'occurrence ce jour là avec docteur Sasso qui a su être à l'écoute de mes angoisses et me donner un vrai traitement adapté (loin du docteur Doliprane) et surtout poser les bonnes questions et accepter qu'un patient connaisse son corps et ses réactions. Merci d'avoir créé ce centre complet et efficace 🙏

S
Stef Stef Google

Les prises de rdv c'est d'une catastrophe inouïe !!! 9h demande de rdv pas avant 21h15 incroyable !!! Terminé les permanence médical pour ma part!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser d’avoir enregistré 60 patients avant 9h ce matin. Nous sommes des médecins, pas des machines. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Dr Sasso
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Laeti Google

Je suis très contente qu'il y est une autre possibilité pour pouvoir consulter en cas d'urgence. J'ai pu l'utiliser 3 fois. Certes il faut prendre un ticket sur in situ assez tôt le matin pour avoir un rendez vous dans la journée et certes l'horaire peut se modifier un petit peu mais si on veut ce rendez vous on s'adapte ! Je rappelle que c'est ouvert 7/7 et jusqu'à 22h et ça c'est génial ! Cela nous permet d'être pris en charge plus rapidement qu'avec notre médecin traitant.

B
Brice Lallart Google

Nouvelle permanence qui va rendre bien des services sur Martigues Medecins agreables et competents malgré l'afflux de patients Systeme de tickets tres pratique pour ne pas attendre trop longtemps dans la salle d'attente

Q
Quentin V Google

Très content de cette permanence médicale, les médecins sont compétents, à l'écoute. Je recommande!

J
Jade Demaison Google

Pour ma part, j’ai pris un ticket le matin et j’ai pu avoir mon rendez-vous dans la journée. Certes il faut suivre son ticket pour l’heure du rdv (modifié en fonction de la durée des précédents). Cette permanence permet de voir un médecin assez rapidement si besoins donc très utile. Merci à l’équipe médicale.

B
Bastian Lorenz Google

Pour remettre les choses dans leur contexte, il ne s'agit pas d'un service d'urgence. J'ai pu, à plusieurs reprises avoir un RDV dans la journée, avec un horaire estimé, me permettant de gérer ma journée et ne pas attendre des heures et des heures dans une salle d'attente (d'autant plus appréciable en période d'épidémies en tout genre, et avec une femme enceinte à la maison). De plus cet endroit regorge de spécialistes compétents et disponibles toute l'année, la pharmacie également est à deux pas... Seul bémol, parking sous-dimensionné en heures de pointe. PEACE

A
Adrien A Google

Médecin réactif , a l'écoute de son patient avec une prise en charge adéquat avec la pathologie et pas seulement un docteur Doliprane. je recommande a 100%

D
Déthié Aurélien Flachaire Google

Prise en charge au top. Médecin à l’écoute et très efficace.

L
Laëtitia Lgg Google

Décevant leur système de rendez vous par mail est inefficace. L heure change toutes les 10minutes ... Et notre rdv a été annulé car nous attendions dehors... la salle d attente était pleine ... Organisation a revoir ...en espérant que cela soit mieux gèré...par exemple un système de ticket a récupérer ou pouvoir préciser sur la borne que nous sommes présents...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré que le système de réservation d’heure de passage n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes conscients de certaines difficultés et travaillons pour les améliorer à l’avenir. Par contre, si vous étiez présents sur place, est ce que vous vous êtes signalé(e) lorsque votre ticket a été annulé? En effet, lorsque nous appelons un(e) patient(e) dans la salle d’attente et qu’il n’y est pas, nous sommes obligés d’annuler le ticket car cela fait bloquer le reste de la file d’attente. Si vous me donnez vos coordonnées en privé, je peux voir avec les médecins sur place pour que nous vous reconvonquions ce jour a l’horaire qui vous convient. Je vois remercie par avance pour votre retour. Bien cordialement Dr Sasso
G
Gaëlle GASTON Google

Je suis vraiment énervée sur ce que mentionne la ville de Martigues sur son centre médical de l'Escaillon concernant la permanence médicale soit disant sans rendez-vous !! J'ai voulu y emmener mon fils de 5 ans assez malade en urgence, attendu 30min pour m'entendre dire qu'il fallait prendre rdv dès le matin, sans garantie car très demandé. Habitant à St Mitre je suis déçue et doit donc aller sur Fos !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Piscaglia, Je suis navré que nous n’ayons pu recevoir votre fils hier. Nous sommes en effet une permanence qui est ouverte chaque jour de 9h à 22h, 7 jours sur 7. 2 médecins sont présents chaque jour sur place et consultent en moyenne 90 patients par jour. Nous avons décidé de mettre en place un système qui permet aux patients de bloquer leur heure de passage, cela a plusieurs avantages : pas d’attente pour les patients (la durée moyenne d’attente serait sinon de 8h), une salle d’attente quasi vide pour les médecins, ce qui est appréciable en période épidémique, mais aussi la possibilité de réguler le flux de patients : vous êtes des patients et non des numéros. Si nous ne régulions pas ce flux, il nous serait quasi impossible de prendre soin correctement de vous. L’inconvénient de notre choix est de devoir refuser chaque jour beaucoup de patients, et cela nous coûte beaucoup, croyez moi. Enfin, la permanence médicale a été créée par les médecins de la Maison de Santé, qui font l’effort d’assurer des vacations non programmées pour les patients du territoire au détriment de leur patientèle. En espérant que ces éléments auront pu répondre à vos interrogations. Bien cordialement Dr SASSO

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