Point Vision Dijon Mettey

Je constate que c'est toujours aussi CATASTROPHIQUE dans ce cabinet, je n'y ai pas remis les pieds depuis AVRIL 2021 à cause des gros retards intentionnels du personnel , sans oublier l'attitude glaciale qui y règne...... et j'en suis satisfait!!! Encore une fois, faites comme moi, allez ailleurs!!!

J'ai pris un rdv sur Doctolib pour le mardi 29 avril 2025. J'ai tenté plusieurs fois de joindre le cabinet par téléphone sans succès pour apporter certaines informations. Je me suis présenté 10 minutes avant le rdv et j'ai sonné pendant plus de 10 minutes sans pouvoir accéder à l'immeuble !!! Aucun appel de la part du cabinet pour s'enquérir de ma situation !!! Pas professionnel. A fuir !

Si vous avez rendez vous à 8h allez y pour 9h30 vous serez sûr de ne pas trop patienter, j'ai eu 1h45 d'attente. Sinon Très bon accueil, très bon docteurs, si vous avez des lunettes ramenez les avec vous car ce n'est pas précisé. Donc ça mérite pas + de 2 étoiles

Premier ophtalmo où je vais où l'on me dit qu'il est normal d'attendre plus d'1h à 1h30 pour pouvoir passer a partir de l'heure a laquelle on a pris rdv. Donc bien sûr je ne suis pas rester ! Bien d'autres ophtalmo savent prendre leurs patients a l'heure.

Ma mère a été la "cliente" de ce cabinet pendant plusieurs années malheureusement. Au delà des attentes interminables et du manques de disponibilités du personnelle, elle a eu une experience horrible avec le Dr. ME**Y, qui lui faisait des injections oculaires pour ralentir l'évolution d'une DMLA toutes les deux semaines. En sortant du traitement elle se plaignait régulièrement de maux de tête, frissons etc... on lui disait que c'était normal que c'était parce que pour x ou y raisons c'était compliqué de la piquer, elle particulièrement. Résultat : infection à l'œil droit, opération en urgence et perte quasi totale de la vue sur l'œil infecté. J'appelle pas ça un cabinet sérieux qui s'inquiète du bien-être de sa patientèle. Un conseil, Méfiez-vous !

Excellent cabinet ! Le Dr Joël Mettey et son équipe sont rapides, efficaces et très professionnels. L’accueil est chaleureux, et tout se fait avec le sourire. Une très bonne expérience, je recommande sans hésitation ! RDV à 8h30. Pris à l’heure et sortie à 9h. Avec un ophtalmologue à l’écoute. Par contre 100,80 euros la consultation hors barème pour 3 minutes … ça laisse sans voix.

Je me suis fait opéré de la cataracte des 2 yeux, un seul œil à été réussi,,l autre je ne vois rien, j ai eu très mal à l œil, je suis retourné voir l optamologue docteur mettey, j ai attendu 3h 30 avant que l on me prenne ,et en 3h 30 tout ceux qui venait, allait se faire opéré de la cataracte ,c est un vrai fléau aujourd'hui la cataracte,et je lui ai dit que je voyais pas, il m à dit votre vue étais comment avant ,il m à donner une crème à mettre dans l œil le soir ,j y suis retourné une semaine plus tard ,le docteur mettey était absent, j ai eu un de ses confrère qui m à dit que c était pas normal que je vois rien, qu il y avait un problème, voilà très déçu, et on peut pas se faire opérer de nouveau, à fuir

Je met 3 étoiles non pas pour le personnel qui ont toujours été agréable que ce soit avec moi ou mes enfants. Mais le temps d’attente est vraiment trop long on s’ennuierait presque si les portables n’existaient pas. J’espère que des efforts seront fait la dessus

Passez votre chemin ! Ce cabinet se fou de ses patients ou plutôt ses "clients " Minimum 2 heures pour un contrôle Ensuite impossible de les avoir au téléphone malgré 3 numéros , meme en cas d'urgence (en attente 15mn et il raccroche ) a fuir d'urgence

Cela fait dix ans que je prends rendez vous auprès de ce spécialiste.L'équipe médicale est plutôt compétente mais de plus en plus d'attente : minimum 2 heures /2 H 30 à chaque fois... De plus, l'équipe administrative est particulièrement incompétente et irrespectueuse. Je ne remettrai plus les pieds dans ce cabinet et je n'ai plus besoin de poser une demi-journée de congé pour aller à mon rdv annuel : c'est merveilleux!

Rdv à 8h.... Je suis sortie à 10h. Pas d'information sur la durée d'attente.. j'ai vu le médecin 5min.. pas moyen de discuter. Je suis sortie avec une ordonnance de lunettes mais mes problèmes pas régler. Totalement déçue. J'ai perdu 2h et 75€. Secrétaire qui prend de haut. Bref .... À fuir... Sauf si vous avez du temps à perdre.

Rdv pris sur doctolib à 8h20. J'arrive à 15 et me rends compte que le cabinet ouvre ses portes à 8h30. Je patiente jusqu'à 45...toujours fermé. Lamentable, manque de respect total.

Rdv à 16h20 et Sortie à 19h !! Et tout ça pour avoir vu 3 fois 5 minutes les professionnels !! Nan mais quelle honte... on est vraiment pris pour du bétail... On vous déplace de salle d attente en salle d attente sans vous dire pourquoi vous attendez autant...pffff...allez ailleurs.....vraiment....

Des heures d attente avec un rendez vous c est inadmissible. Une secrétaire qui doit vous recontacter dans la semaine trois semaine que j' attends.. on bosse à la chaîne toujours plus sans prendre en compte les patients. A fuir

Que des imcompétents dans ce cabinet ! Un exemple : lorsque le rdv est pris pour 11h00, j'étais pris en charge qu'à 11h45. Quand je demandais à la personne du standard quand est ce que j'allais être pris, elle disait " asseyez vous monsieur on va s'occuper de vous". Je n'ai pas demandé si j'allais être pris mais "quand"!!! Ils pensent qu'on a tout notre temps. De plus ils sont glaciales et veulent constamment avoir raison ! Je me suis barré depuis 3 ans et vous conseille d'en faire autant les gens ! Allez ailleurs !!!!

Pour un rdv à à 17h10 je suis ressorti deux heures après donc quasi deux heures d'attente. Les demandes des patients ne sont pas écoutées comme elles devraient l'être. Ja demande à avoir une ordonnance pour mes lunettes de ureau et une ordonnance pour mes lunettes progressives classiques et je n'ai eu que celle pour les lunettes de bureau.on à pas voulu me faire l'autre ordonnance au prétexte que la mutuelle en rembourse une seule. Le remboursement et le choix de la paire que je fais refaire c'est à moi de décider et ça me regarde et non le médecin

Équipe totalement incompétent. Personnel impossible à avoir au téléphone et quand on arrive à avoir quelqu'un la personne ne nous donne pas le bon rdv. Des mois avant d'avoir quelqu'un au téléphone, et le mail pas valide. Une vraie boucherie la dedans. Je ne recommande pas du tout

Secrétariat très désagréable . Déjà quasi impossible à joindre et une fois en ligne l écoute du patient ne fait pas partie de leur priorité . Je suis vraiment très mécontente de ce service

Très sympathique, mais on aurait pu me dire qu'il fallait mettre des gouttes dans les yeux de mes enfants, pour leur faire un fond d'oeil plutôt que de me faire revenir 15 jours plus tard et du coup payer 4 visites.

Les secrétaires sont plus professionnelles, accessibles, dynamiques, à l'écoute que le praticien lui-même ! Et alors en ce qui concerne le suivi suite à un rendez vous ohhhh eh bien il faut aller à la pêche aux informations. une adresse mail indiquée sur les ordonnances qui N EST PLUS VALIDE (OU PAS), le cabinet sans arrêt sur répondeur, impossible de laisser un message. Et pour le suivi eh bien il faut compter ne pas avoir de compte rendu ou la moindre information, en clair on se fiche des patients. On prend rendez vous avec le Docteur Mettey, arrivé sur place c'est un autre particien, les locaux de Quetigny seraient à disposition d'autres practiciens certains jours de la semaine ! mais on ne vous le dit pas Je ne recommande plus ce praticien

Accueil très agréable, prise en charge rapide. Nous sommes ressortis moi et mes 2 enfants moins d'une heure après notre arrivée.

Un peu long dans la salle d'attente (arrivé a 17h20, partie a 19h15), mais au vu de la qualité de la prestation cela se comprends qu'à moitié.

Devoir attendre plus d'une heure pour être reçu par un premier professionnel, être dérangé par ses collègues 2 fois en l'espace de 10mn qui ne prennent même pas la peine de dire bonjour. Ensuite devoir attendre 45mn de plus pour être reçue par un second professionnel qui refait et redit exactement la même chose. Au final être facturée 70€ pour 1h45 d'attente et 15mn de consultation. Il s'agit d'une usine, à fuir.

Équipement professionnel mais temps d'attente long. Je n'ai toujours pas été remboursée de ma visite suite à un "problème de transmission" (depuis 1 mois et demi). Impossible de vous contacter par téléphone ou par mail...

Impossible a joindre car répondeur saturé j'aurais besoin d'un duplicata d'ordonnance de lunette et lentille svp. Je met ce commentaire dans l'unique but de pouvoir vous contacter et régler mon problème. Je le changerais bien sur si j'obtient une réponse. Merci a vous,

Ma maman est venue pour prendre un rendez-vous car impossible sur Doctolib. Malgré qu’elle est été très poli, la secrétaire quant à elle s’est montrée très désagréable en répondant très sèchement, jusqu’à ignorer la personne qu’elle avait devant elle. Elle a également parlé dans son dos, en s’adressant à sa collègue, alors qu’elle était juste à côté. Son comportement n’est pas du tout professionnel. Si elle n’apprécie pas le contact des gens et de l’humain elle n’a qu’à changer de travail. Très déçu de ce cabinet qui devient une usine.

Le personnel est vraiment top, aimable et prend le temps d'expliquer. Beaucoup d'attente ce matin là, c'était ma première fois, donc je ne sais pas si exceptionnel ou habituel

attente énorme (2h30). Pas de conseils. je suis très déçue. La décision d'opération de la cataracte est laissée à mon libre choix, avec un n° de téléphone promis mais non transmis.

Accueil très agréable, pour ainsi dire pas d'attente, des explications détaillées de ma situation médicale de la part du médecin compétent. merci beaucoup.

il conviendrait de revoir totalement le cheminement de tous les points de contrôle pour parvenir à l'entretien final; en effet 1h45 de cheminement n'est pas acceptable. il faudrait également envisager une rénovation en peinture des locaux. du point de vue médical tout est parfait; le personnel est très agréable

Efficace, mais il est dommage d'attendre autant entre la consultation et la entretien,. De plus d'octobre ne donne plus que 2 créneaux de disponibilité ce qui est très dérangeant

agréablement surprise par rapport aux avis que j avais pu lire sur google. j 'appréhendais un peu. j'arrive la secrétaire me dit qu'elle est en panne d informatique donc elle peut pas faire mon dossier. peut être qu il suffisait qu elle éteigne et rallume son PC. bref au bout de 10 minutes le problème est réglé. elle a été bien sympathique. les personnes qui font passer les tests sont très agréable aussi. le Docteur est très bien également , je dirais même charmant. dommage que ce soit juste très long, j y suis restée 1h15.

Plutot satisfait, mais difficile de joindre le secrétariat, il y a souvent du retard dans les rendez-vous, environ 30 mn pour cette fois. J'ai du quitter mon travail 15 mn plus tot pour rien. J'ai tenté d'appeler 30 mn avant pour connaitre le retard en salle d attente, je n'ai pas eu de reponse. Domage

L'accueil et la prise en charge étaient tout à fait correctes. Néanmoins, le délai entre l'arrivée et le départ (1h45) beaucoup trop long. Notamment 50 minutes à attendre le docteur pour l'ordonnance.

Monsieur Mettey . J' avais RDV ce jour à 15 heure 50 . Je me suis présentée à l'heure . Une heure après mon arrivée, m' étant aperçue que tous les patients venus APRÈS moi et ayant RDV APRÈS moi , passaient AVANT moi , je me suis permise de demander à l'accueil si on ne m' avait pas oubliée ; on m' a dit de retourner m' assoir et qu' un " collègue" viendrait me chercher . Après une autre heure d'attente, je retourne au secrétariat et là on me demande une nouvelle fois de retourner en salle d'attente ; je me permets d' insister et l' on me répond que mon RDV est à 16 heures 30 : je montre mon RDV sur doctolib où il est CLAIREMENT indiqué que j' ai effectivement RDV à 15 heure 50 . Sans même avoir l' honnêteté de me regarder dans les yeux , on me dit qu' on ne sait pas ce qui se passe ... vous sortez de votre consultation et me dites d' aller me rassoir , qu' il n est pas permis de crier ainsi tout le temps sur les secrétaires : je précise que vous ne me avez pas eu en consultation depuis 3 ans ... Après deux longues heures d' attente , je quitte votre cabinet , déçue de tels comportements . J' avais juste besoin d' un contrôle et d' une ordonnance pour un renouvellement de lunettes , je suis repartie les mains vides . Je regrette de vous avoir fait confiance .

rdv honoré à l heure comme à l'habitude ce qui fait l'excellence du cabinet Mettey. Ajouté à un très bon acceuil et des examens encadrés par de supers pro, je ne peux qu'être totalement satisfait. je recommande ce cabinet régulièrement bien que distant de 130 kms.

Excellente prise en charge. Je n'ai pas eu d'attente, j'ai reçu de bonnes informations et de très bons conseil. Tout le personnel s'est montré agréable et à l'écoute. Examen complet. L'ophtalmologiste et son assistant ont été très à l'écoute et rassurant. Facilité de stationnement à proximité. Je recommande le Point vision.

Très mécontente de l'accueil ce jour. Je n'ai pas eu le droit d 'accompagner Maman, qui est en fauteuil et a d'importants problèmes de santé. Incompréhension totale de la secrétaire, pas souriante, pas aimable, rien à voir avec la précédente. Quelle mauvaise image pour votre cabinet.

Effectivement c’est l’usine. Bien penser à prévoir une demi journée lorsque vous avez rendez-vous là-bas. On vous dit que tout va bien mais on vous fait tout de même pleins d’examens. Je pense que c’est uniquement l’argent qui intéresse. Aucune explication de ce qu’on vous fait. Peu de dialogue avec le patient, ah non pardon je devrais plutôt dire le client dans ce cas là (130 euros). Homme qui exerce uniquement pour l’argent. Vous ne me reverrez plus!!

2h d'attente je me dis que sa peut arriver. 15 jours après 2h30 . Pour ma 2eme fille 3 mois après 2h45 et 15 jours après 2h.... fini pour moi. Une honte on est trimballe de pièces en pièces. Lhorreur. Fuyez