Pôle de Prévention et d'éducation

Secrétaire très agréable

Si je pouvez mettre 0 étoile je l’aurais bien fait car le médecin ou la secrétaire a fait passer 4 personnes devant moi. Ils n’ont aucune organisation. Je n’ai pas le choix j’ai été obligé d’attendre car si je partais ça allait repousser peut-être ma date d’opération.ça allait repousser peut-être ma date d’opération

1 étoile pour la secrétaire à l'accueil. Très mal aimable, madame annule mon rendez vous le jour même et me rappele 1h avant le rendez vous qui était fixer pour me dire que finalement je peut venir au rendez vous. Arriver la bas reste dans son bureau et cri à travers la vitre. Madame si vous n'aimez pas votre métier rester chez vous. Docteur marcelli très gentil et aimable lui ainsi que l'infirmière rien à dire.

Ma fille est âgée de 12 ans et est diabétique. Le 26/12/2022, elle a été déclarée positive au covid19. Sa glycémie étant complètement déréglée du fait du covid, je me suis présenté, en respectant les gestes barrière (masque ffp2, mains définfectées), au secrétariat du service. J'ai expliqué la situation de ma fille, et j'ai demandé si le docteur pouvait l'examiner pour avoir un conseil ou un avis. Reponse obtenue de la secrétaire : "ah non, si elle est positive, le docteur ne l'oscultera pas". Nous sommes donc repartis, ma fille et moi, un peu désabusés. Je trouve la réponse scandaleuse. Merci en revanche aux urgences pédiatriques de Laon qui eux, ont accepté d'osculter ma fille. J'ai envoyé un mail relatant cette histoire à la direction de l'hopital.