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MÉDECIN GÉNÉRALISTE

Pôle Santé - Médecin Généraliste - Dr LEGARCON Alexandra

Médecin généraliste · Oberschaeffolsheim (67)

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Itinéraire

À propos de Pôle Santé - Médecin Généraliste - Dr LEGARCON Alexandra

Pôle Santé - Médecin Généraliste - Dr LEGARCON Alexandra est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Oberschaeffolsheim (67203). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 13:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

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claudine p Google

Je n'ai que des louanges à adresser au Dr Legarçon pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité ainsi que son empathie. Merci Docteur.

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Elodie Kohler Google

𝐽𝑒 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑚𝑚𝑎𝑛𝑑𝑒 𝐷𝑅 𝐿𝑒𝑔𝑎𝑟𝑐𝑜𝑛... 𝑀𝑒𝑑𝑒𝑐𝑖𝑛 𝑡𝑟è𝑠 𝑎 𝑙'é𝑐𝑜𝑢𝑡𝑒 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑢𝑛 𝑏𝑜𝑛 𝑠𝑢𝑖𝑣𝑖 !

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Daniel RIVAUD Google

Cela fait plusieurs années que je fais appel aux bons soins du Docteur Legarçon, d'abord pour mon épouse atteinte de la maladie d'Alzheimer, et ensuite pour moi-même. J'ai toujours trouvé une réactivité et une grande écoute, même dans les situations difficiles. Je recommande !

A
Adeline G Google

J'ai eu plusieurs fois l'occasion d'être prise en charge par ce docteur. Jusque là rien à redire, à l'écoute, gentillesse. Mais finalement quand on a besoin d'avoir un "vrai médecin", que dire...passé votre chemin. Difficulté à avoir un rendez-vous car ce docteur n'est au cabinet que 3 à 4 fois (au plus) par semaine (par contrainte personnelle et pas pour déplacement à domicile ou autre). En cas de diagnostic grave (cancer par exemple), manque de réactivité, manque de suivi des résultats d'analyse (c'est limite à vous de demander les choses)....mais là où le manquement de professionnalisme est bien présent, c'est de contacter son patient à la suite de son diagnostic 1 mois plus tard sans prendre la peine de consulter les résultats sur l'espace santé du patient...sans suite à donner (prise de contact avec professionnel de santé, arrêt de travail....). Aujourd'hui et ces dernières semaines c'est par nos propres moyens et grâce notre ORL que les choses bougent. Je regrette de devoir mettre ce type d'avis, mais je suis en colère par ce manque de suivi et de réactivité de ce médecin. Donc allez-y pour un rhume mais rien de plus.

Réponse du professionnel : Madame, Je comprends bien que la situation actuelle est difficile pour vous, mais je suis très surprise de votre réaction, vos reproches et votre avis négatif concernant mon professionnalisme. Je vous suis depuis quelques années et je pense avoir assumé la prise en charge de toutes les pathologies qui vous ont amené à me consulter jusque-là et pas uniquement pour un rhume il me semble ! Ne parvenant pas à vous joindre au téléphone afin de mettre la situation au clair, je me permets de réagir à votre avis.  Tout d'abord il faut que vous compreniez que si je n’ai pu vous contacter que le 21/7 au soir pour prendre de vos nouvelles, c’est parce que je prenais mes vacances du 6 au 20/7. Néanmoins, durant mon absence, j’ai eu la chance d'avoir un remplaçant, qui aurait pu vous aider si vous l'aviez consulté.  J’ai donc du mal à comprendre votre remarque sur un soi-disant manque de réactivité car à mon retour de congé, ne trouvant pas de résultats vous concernant dans les différents comptes rendus intégrés aux dossiers médicaux, j'ai préféré vous appeler pour savoir comment vous alliez et ce qu’avait donné le rdv avec le spécialiste. Cela partait donc d’un bon sentiment et j’estime d’une conscience professionnelle que vous semblez mettre en doute! Vous me reprochez de vous contacter plus d'1 mois après le diagnostic. Or le diagnostic est tombé pendant mon absence (donc moins de 2 semaines avant que je vous contacte) et un Rdv était déjà organisé avec le spécialiste durant mon absence justement. La prise en charge diagnostique était claire pour moi. Mais elle nécessitait d'avancer étape par étape. Pour mémoire, je vous ai régulièrement demandé de prendre rdv avec moi, afin que l'on puisse avancer et que je puisse vous expliquer les résultats car il était plus approprié de s’entretenir au cabinet médical que par téléphone. Mais à chaque fois vous avez demandé à mon Télésecrétariat que je vous rappelle, ou bien vous m'avez contactée par mail, et j'ai donc dû gérer la situation à distance. Malgré tout, je pense avoir fait le nécessaire, j'ai fait ce que j'ai pu pour avancer tous vos Rdvs médicaux : pas parce que vous me l'aviez demandé, mais parce que c'est quelque chose que j’aurais de toute façon pris l’initiative de faire, si vous aviez pris rdv au cabinet.  Vous me reprochez de ne pas avoir donné de suite à notre dernier appel alors que je vous ai proposé de me contacter par mail,  par simplicité pour vous. Vous sembliez estimer que ce n’était pas nécessaire. Pour finir, et pour information, je travaille 8 à 9 demi-journées complètes par semaine. A cela se rajoute du temps de travail supplémentaire pour des contraintes administratives particulièrement chronophages. Je suis navrée de votre ressenti : j’aurais préféré échanger de vive voix afin d’éclaircir ces malentendus et clarifier la situation.
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Marine DG Google

J'ai eu rdv avec Mme LEGARCON, d'une gentillesse sans nom. Très à l'écoute, et empathique et souriante. Quel plaisir d'avoir une bonne expérience avec un médecin.

A
Alain Vardanian Google

Je tiens à remercier Docteur Legarçon pour son professionnalisme et son dévouement évident à son métier. À chaque consultation, elle fait preuve d'une écoute attentive et prend le temps de bien comprendre mes préoccupations. Son approche est toujours humaine et bienveillante, ce qui est extrêmement rassurant. Je recommande vivement quiconque cherche un médecin consciencieux et investi dans le bien-être de ses patients.

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Christelle Leipp Google

Cela fait de nombreuses années que je suis suivie par Docteur Legarcon. Que ce soit pour moi-même ou mes 2 enfants. Elle a toujours été à l'écoute, et présente, dans le suivie de ma pathologie comme dans l'urgence. Elle va vraiment au bout des choses. Je me sens accompagnée et en confiance. Merci

C
Cindy Li Google

J’ai pris rendez-vous en visio pour demander une ordonnance pour une radio ou une IRM de mes lombaires, car j’ai deux bébés à porter et une opération du dos qui rend les déplacements difficiles. La praticienne m’a répondu qu’elle ne pouvait pas prescrire d’ordonnance en visio et qu’il fallait la voir physiquement. J’ai expliqué que mes douleurs ne sont pas visibles et que la visio était la seule option pratique pour moi, mais elle est restée inflexible. Elle connaissait mon parcours, car elle avait déjà suivi mon dossier il y a deux ans, et savait que je ne cherchais pas à abuser du système. J’ai trouvé cette attitude frustrante, surtout que j’ai été facturée pour les rendez-vous sans obtenir l’ordonnance demandée. Le contact était désagréable et peu empathique. Finalement, j’ai pu obtenir les ordonnances nécessaires auprès d’un autre médecin, ce qui montre qu’une solution aurait pu être trouvée si l’écoute avait été meilleure. Je ne recommande pas cette praticienne pour son manque de flexibilité et d’empathie.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis surprise de votre avis qui remet en cause mon professionnalisme. Aussi, je me dois de rétablir les faits et d’apporter quelques précisions que vous avez omises. Vous me sollicitez en téléconsultation, pour la seconde fois en 18mois, afin d’obtenir une ordonnance pour une IRM, alors que vous habitez à plus de 700km. Je ne suis pas votre médecin traitant et n’ai aucun suivi médical vous concernant. Je n’ai jamais eu l’honneur de vous voir dans mon cabinet, ni de vous examiner. Peut-être que vous ne vous en rappelez pas du fait d’une propension au nomadisme médical. Je vous rappelle également que je n’ai pas juste refusé de vous faire votre ordonnance, mais que je vous ai incité à prendre rdv avec un médecin qui exerce autour de votre domicile afin de pouvoir être examinée correctement et que celui-ci décide de l’intérêt ou pas de vous faire l’ordonnance que vous réclamez avec insistance. Une ordonnance médicale n’est pas un simple papier et sa rédaction est le fruit d’une réflexion après échange complété par un examen clinique du patient. Pour information, la consultation vous a été facturée en réaction à votre manque de respect car vous avez eu l’indélicatesse de me traiter de co…se à la fin de notre échange. Cordialement,