Présoa BTP Beauvais

Très déçu de mon expérience lors de ma visite médicale en juillet. Dès mon arrivée, la secrétaire m’a accueilli avec à peine un bonjour, ce qui donne immédiatement une impression assez froide. Elle m’a ensuite demandé de me désinfecter les mains avec du gel, en me précisant de l’actionner avec le pied et de faire attention à ne pas en mettre partout. La façon dont cela m’a été demandé m’a vraiment donné le sentiment d’être pris pour un incapable, ce que j’ai trouvé particulièrement désagréable et humiliant. Elle m’a ensuite demandé de l’accompagner jusqu’à son bureau, où une chaise était pas placée à bonne distance de celui-ci. Je me suis vraiment demandé pourquoi la chaise n’était pas directement dans le couloir, tant la disposition et la manière de procéder m’ont paru froides et impersonnelles. Je trouve cela vraiment dommage, car l’accueil et le premier contact sont importants, surtout dans le cadre d’une visite médicale. Un minimum de respect, de courtoisie et de considération envers les patients me semble essentiel. Heureusement, l’infirmière était là pour relever largement le niveau. Elle s’est montrée gentille, professionnelle et bienveillante, ce qui a permis de rendre la suite de la visite beaucoup plus agréable. Une expérience donc très décevante au niveau de l’accueil, heureusement compensée par le professionnalisme et la gentillesse de l’infirmière.

Nous sommes une société inscrite depuis février 2024 chez eux…. Aucun rdv pour nos salariés, malgré nos très nombreuses relances. Une honte, les visites sont obligatoires mais eux non pas l’air concerné par cette obligation… Cependant pour les règlements ils ne sont jamais en retard. Bientôt 2 ans qu’on paye et on se demande pourquoi ??? Mr Tourret (SAS BMT)