Médecin généraliste · Villeneuve-sur-Lot (47)
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ristors-descomps-graneri-meynieu-porte-malerbi est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Villeneuve-sur-Lot (47300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour moi je suis une patiente du DR PORTE. Je n ai aucun reproche a faire a ce médecin. Elle est a l écoute, conscienteuse. Elle ne vous donne pas de médicaments sans savoir d où vient vos douleurs ou autres Elle est top. Seul problème, de l attente mais forcément elle est très demandée.
Aucun accueil téléphonique. Plus de dix jours sans pouvoir les joindre. Il a fallu me déplacer depuis Agen pour obtenir un bon de transport pour ma maman qui viens de déménager à Agen. Édit suite à une annulation de l'examen à l'hôpital, je suis dans l'impossibilité d'annuler le rendez-vous. Doctolib me renvoie à l'accueil téléphonique. J'aimerais être contactée par le secrétariat car je ne souhaite pas faire l'aller retour depuis Agen pour compenser le manque de professionnalisme
Cabinet médical très bien. Je tire mon chapeau aux secrétaires qui se font malmener par certains patients qui pensent venir faire leurs courses, se font injurier , menacer, déstabiliser sans aucune politesse et c’est cela même qui vont laisser des commentaires. Bravo mesdames et bravo également aux médecins qui se plient en quatre, qui font des horaires hallucinantes pour vous satisfaire, fautes de médecins et qui se font en plus critiquer car ça ne va pas assez vite ou qu’ils sont passé à côté de quelque chose. Ben non ce n’est pas des robots en face de vous, c’est des humains qui s’occupent d’humains et qui ne prennent même pas le temps d’aller aux toilettes.
Consulté par le Dr RISTORS pour un mal de gorge évident, on m’a dit “rien d’alarmant”. Deux jours plus tard, aux urgences, un phlegmon nécessitant un drainage a été diagnostiqué — visiblement ce qui est évident pour certains échappe à d’autres. L’expérience, c’est bien, mais encore faut-il que le regard capte l’essentiel et que l’on prenne le temps de vraiment examiner. On comprend facilement pourquoi sa salle d’attente est presque toujours vide. Pour un vrai suivi, allez plutôt consulter le Dr Porte : elle est top.
Une étoile parce que 0 n'est pas possible. Des pitres dans ce cabinet médical. Rien ne va ou si peu. Le manque de respect et de considération est partout. De l'accueil aux Médecins. Ces gens en poste n'ont pas conscience de l'importance de leurs réactivités et de leurs pouvoirs de décision au sein d'une population villeneuvoise vieillissante et dépendante. Passez votre chemin, ici des clowns vous accueillent et votre santé mérite plus compètent et plus qualitatif. Au passage, ca va faire 36 heures que le Dr MALERBI doit me rappeler...
Je vais prendre la défense des secrétaires qui n'ont que 2 bras, le délai d'attente téléphone est long surtout en début de semaine mais il y a aussi les patients qui viennent au comptoir, elles font leur travail mais il y en a qui ne sont pas aimables avec elles normal qu'elles ne se laissent pas marcher sur les pieds, au sujet des RV elles se conforment à ce que disent les médecins, perso je n'ai jamais eu de problème pour obtenir 1 RV, 1 peu de compréhension et d'amabilité pour elles. Dremière Didier
Pas moyen de prendre rendez-vous par téléphone Essais : 10, 15 et 18 h. le 7 août Longues sonneries et raccroche Vendredi 8 août à 14h15 attente devant la porte fermée. PERSONNE ! Tel. 15 et 16 h réponse : service injoignable Je suis exaspérée ! J'abandonne je reviendrai lundi mais je souffre Beaucoup. Ce serait la moindre des choses de respecter les patients. Am COMBERIEU
Secrétaire plus que désagréable. Après deux jours d'appels répétitifs non concluants, je suis reçue de manière très agréable comme on l'aime par la secrétaire qui a l'air d'adorer son travail :) elle me fait comprendre que si je ne peux pas être là à la date donnée, je n'ai qu'à me débrouiller.
J’aime bien leur Acueil, il faut savoir on et beaucoup à apeller , é que les filles sont pour rien
J’ai appelé à ce jour du 19 mai à 10h39 L’attente y est longue on comprends Mais lorsque que le secrétariat décroche et raccroche le téléphone lorsque que l’on fait la remarque quand on as ENFIN quelqu’un que l’on sait fait raccrocher à la figure après une longue attente on nous réponds ´´ ce n’est pas mon problème ´´ Le cabinet as des patients qui doivent prendre des traitements à VIE avoir une réponse pareille d’un secrétariat est DÉPLORABLE et d’un manque d’empathie considérable Certaines devraient changer de métier urgemment
Merci aux secrétaires du groupe médical super accueil à l écoute du patient... Il faut savoir que les secrétaires on que deux bras oui elle réponde pas de suite au téléphone.... Car il y'a aussi l accueil du patient. On a encore la chance d avoir des médecins.qu il font se qu il peuvent vue le désert medical. 😊
2h30 d'attente en moyenne et jeté après 5 minutes maximum. En 20 visites, n'a jamais vérifié ma tension
Je trouve l’es secrétaire adorable elles ont toujours était très gentille .ainsi que mon médecin
Pourquoi ne peut on pas utiliser DOCTOLIB ou autre pour prendre ses rendez vous ? Cela soulagerait les secrétaires ! qui sont pas assez nombreuses
Je suis très déçu par mon expérience téléphonique avec ce cabinet. Appel téléphonique passé ce jour (28 Août) à 12h50 la secrétaire médicale était désagréable et s'est permise de porter des jugements sur ma situation. Son attitude était rabaissante. Je pense qu'il est essentiel d'avoir un personnel accueillant et respectueux, surtout dans un environnement médical. Je ne recommande pas cet endroit tant que cette situation ne sera pas améliorée
Je viens aujourd'hui de consulter Florence graneri et le médecin qui est en stage. Déjà très gentilles de m'avoir reçu avec mon jeune. Elles sont agréables à l'écoute compétentes.je suis satisfaite j'avais vraiment besoin de consulter.
Une étoile c"est trop !manque de respect total, se mêle de votre vie privée en racontant des bêtises, mr malherbi deroge totalement au secret professionnel, manque de chance je l'ai su,dr malherbi j'ai empêcher que cela se passe mais un prossionel de santé mandaté auprès des tribunaux voulait vous poursuivre,preuve à l'appui ,secret médical apprenez le par cœur, c"est une fautte professionnelle très grave !!
Je suis extrêmement choqué de constater l'échec de l'accueil du groupe médical. Je suis un patient du Dr. Jean-Louis Descomps depuis mon enfance, 30 ans de suivis, que de la bienveillance et du professionnalisme. Je le recommanderai à tous si on pouvait en dire autant des personnes chargé d'assurer les rendez-vous. Sous prétexte "d'urgence", elles refusent de vous accorder un rendez-vous. Moi, en toute honnêteté, je ne comprends pas comment des papiers médicaux se remplissent sans que vôtre médecin vous examine. Mais soit, j'emmène les papier à la secrétaire pour les faire transmettre. Je vous passe les malentendu car en bref elle se sont mêlés de ma vie privée, ont émis des jugements et même comble du comble donné un avis médical... J'aurais voulu juste un rendez-vous, mais forcément du au choc je me suis senti obligé de leur faire remarquer mon agacement. Et l'une d'entre elle a carrément dit à mon médecin, étonné, que je les ai "aggréssé" ! Alors mesdames non. Vous rappelez que vous êtes secrétaires, c'est vous rappelez que vous êtes le lien de confiance entre nous et nôtre médecin. Et je n'en reste pas moins conscient de la dégradation du système de santé global, mais j'ai surtout l'impression d'avoir eu affaire à un réel abus de confiance, et que ces personnes sont malhonnêtes et par conséquent dangereuses car il en va à de la santé de tous qu'on puisse avoir des professionnels à l'accueil aussi compétent que les médecins. Navré encore à mon médecin qui n'a pas pu comprendre clairement ma requête. Mais voila mon ressentis, il semble être partagé par d'autres, alors j'espère qu'une solution sera trouvé.
Très bon cabinet médical.
Nous avions un rendez-vous attente plus d une heure pour nous dire qu elle ne prenait pas de nouveaux clients sympa mais médecin agréable dommage
Nous avons patientez 2h et beaucoup plus pour d’autres pour qu’on viennent nous dire que Nadia Porte est finalement absente qu’il fallait reprendre rdv et qu’aucun médecin n’était disponible, c’est une honte
La secrétaire vraiment pas agréable c'est vraiment limite en gros on peut pas vous prendre alors que mon fils de 4ans a la gorge gonflé oreilles gonflé, nous un généraliste chez eux. "Attendait" 18h pour appeler le 15 ou aller voir les urgences bravo madame
Mes rendez-vous avec le Dr Florence Graneri ont toujours été satisfaisants, pour mon bébé comme pour moi. Malgré le désert médical du coin elle sait se montrer disponible pour ses patients ; alors oui, parfois il y a de l'attente et parfois il y a beaucoup d'attente... On n'y peut rien, on attend. Enfin, aussi incroyable que cela puisse paraître : il suffit de se montrer aimable et poli pour que les secrétaires le soient aussi ! Traiter les gens correctement change la vie, ça vaut le coup d'essayer.
Des très bon docteur porte et descombe
Alors me concernant : dernier recours avant de me rendre aux urgences de Villeneuve , ma femme a appelé le 15 qui nous a dirigé vers le médecin de garde PORTE Nadia . Déjà je n y croyais pas quand on m a dit que je pouvais venir de suite ,un dimanche après-midi. En 35 ans d existence , jamais connu un médecin aussi Sympa et surtout professionnelle. Aucune condescendance dans ses paroles ,hyper nature , hyper abordable et compréhensive.Bref du jamais vu.Un énorme merci à vous si jamais vous lisez ce message .Je suis le mec qui vomissait sur le trottoir tellement j étais mal .😅
Une honte !!! Une secrétaire INCOMPÉTENCE ne REPOND JAMAIS
Des incapable tu sent pas bien aujourd'hui il t envoi boulet et te donne un rdv dans une semaine
Dr RISTOR médecin de ma maman 92 ans, j'ai appelé 3 août au matin, afin qu'il vienne dans l'urgence constater son état de santé immobilisée au lit à l'étage, seule impossible de bouger ne s'est pas déplacé ni téléphoné 😭
Tellement irrespectueux la façon dont on m'a parlé au téléphone. En plus de me raccrocher au nez sans que je puisse m'expliquer. J'avais rdv ce jour à 13h, et je reconnais l'avoir totalement oublié, je m'étais mise en tête que c'était jeudi (demain), et pour cela je tiens sincèrement à m'excuser auprès du Dc Ristors, car je sais ce que c'est que t'attendre quelqu'un. Ce sont des choses qui font râler mais qui arrivent, et à aucun moment je n'ai manqué de respect à mes clients lorsqu'ils ne se présentaient pas à leur rdv. Il y a tout simplement des façons de dire les choses. La personne que j'ai eu au téléphone n'a même pas écoutée mes explications, m'a complètement sautée dessus et m'a raccrochée au nez. Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires, ni de louper un rdv d'ailleurs, mais je tenais sincèrement à m'expliquer, ainsi que de présenter mes excuses. Je ne pense pas mériter un tel manque de respect.
Il est 15h30 j'essaie d'appeler depuis 9h ce matin , le matin même pas la peine ça raccroche de suite et là ça fait 3x que j'ai la musique d'attente pendant 5min et ça raccroche de nouveau ... Ça commence à bien faire 😤😤😤😤
Ce groupe de médecins est injoignable pendant des heures et même des jours entiers ! Ce n'est pas normal !!! Le médecin de ma mère a proposé le vaccin covid à ma mère et après beaucoup de doutes a finalement accepté et 3 semaines après la 1 ère dose de vaccin, elle s' est retrouvée aux urgences pour AVC. J' en veux à son médecin qui connaissait sa santé fragile et qui savait que elle risquait un😢😢 AVC !! Elle s' était paralysée jusqu'à son décès!! 😡😭
Impossible de contacter qui que ce soit comme a chaque fois ...
Mr ristor, dit ne pas avoir de place alors que la salle est complètement vide merci pour l'urgence ! Heureusement qu'il y'a certaines personne gentilles qui nous trouve une place, chez Mme Graneri alors que elle, a la salle pleine, la logique elle ou ?? Les urgence on les prend pas comme on doit les prendre. Encore merci a Mme Graneri.
La critique est aisée mais l'art ... ! Les praticiens de moins en moins nombreux font face à une population vieillissante, et ils le font efficacement avec les moyens dont ils disposent (ils ont, eux aussi, le droit à une vie privée !). Personnellement que des compliments et remerciements adressés à mon médecin traitant (agréable, à l'écoute, toujours disponible .....très professionnelle) sans oublier les secrétaires courtoises ! Merci à ce cabinet médical
Professionnels de qualité, à l'écoute.
Comme d'habitude les secrétaires ne font pas leur travail, non seulement répondre au téléphone ne semble pas faire partie de leur priorité mais l'accueil est exécrable. J'ai du attendre 3h dans la salle d'attente à cause d'un manque de professionnalisme flagrant, bien que je me sois présenté plusieurs fois à l'accueil on m'affirme à la fin que mon nom n'a même pas été enregistré...
Dr meynieu ....1 seule visite en dépannage ..il n'y en aura pas d'autre... GLACIALE cet homme !
J'étais en train de faire la queue comme d'habitude et voilà que meur Descomps agresse une mamie en lui disant je vais vous dégager du groupe médical fermé là,alors que la mamie demander un RV et que les secrétaires répondez pas au tel.se n'est pas normal
Ne repond jamais aux téléphone. Ont peut apler à plusieurs reprise sans suite. Très désagréable!
Très bon groupe de médecin
Il est absolument insupportable de ne pas pouvoir joindre le service téléphonique. L'accueil est désastreux : les téléphones sont décrochés et vous tombez sur une sonnerie occupée... cela peut durer la journée entière.... Vous avez le temps de mourir ou celui d'avoir recours au SAMU. Mais le mieux sera sans doute de consulter ailleurs... Je suppose que c'est la politique de la maison : le téléphone ne répond pas, les RV ne peuvent être pris... la Covid n'a rien à voir avec l'absence de patients... Seule la gestion désastreuse de la prise de RV est en cause. Il existe des plateformes téléphoniques extrêmement performantes.... Cela libérerait l'accueil qui pourrait alors consacrer du temps à la recherche des dossiers régulièrement égarés... Dommage pour le médecin que je vois... quand je peux décrocher un RV, car il est attentif et bon praticien. Bref ! l'Enfer doit ressembler à cette organisation là ! .....
Attente trop longue pour avoir quelqu'un au téléphone, defois personne ne decroche. Jai vu 2 docteurs la dernière visite date de samedi 4 janvier. Javais une gastro et un gros mal de gorge le docteur ne ma pas examiné, il ma juste dit que du Dolipranes ca allait passer hors depuis mi décembre jetais dans l'état que jetais. Meme pas la tension de prise ! Bref 25€ en lair une arnaque et aucun professionnalisme. Je recommande pas du tout jai du faire 1h30 de route pour consulter mon médecin traitant ou j'habitais avant qui lui a trouver une gastro trachéite plus rhinopharyngite et une grosse baisse de tension. Quelle honte !
Mon médecin c'est Madame Porte elle est super et travaille très bien et soigne très bien. Les secrétaires elle sont agréable et tres gentille.
Au sein de ce groupe,certains sont des épiciers. Vu l'offre et la demande, l'abattage est la règle.Les mauvais sont des cadors...pas le choix...
Dr Descomps nous as suivi pendant plus de10 ans c'est excellent médecin de famille qui a toujours eu un très bon diagnostic et a su trouver les mots pour annoncer les mauvaises nouvelles. Ayant quitté la région je le regrette vraiment
- J'ai un médecin traitant... Des années que je ne le vois plus, il est jamais là! Pour voir un rdv c'est la misère du coup on passe entre 2rdv. Resultat, une matinée de perdu à chaque fois avec la grippe ou pour un ortheil peut être cassé... Pas étonnant que beaucoup se dirigent vers les urgences pour rien, on ne peut plus compter sur nos médecins! - ensuite on m'a laissé plus de 2ans avec des douleurs au ventre sans etre foutu de penser à proposer un échographie... J'avais des calculs à la vésicule biliaire et c'est un médecin du travail qui m'a mise sur la voix et j'ai moi même demandé l’écho au médecin!!!
minable répond pas ou vous envoi sur le 15 "j attend des resultat pour ma santé"???????
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