Roche Plaine Hélène

Ancienne patiente de ce cabinet, j’ai appelé pour un rendez-vous et on m’explique que comme mon dernier passage date de plusieurs années, je suis désormais considérée comme “nouvelle patiente”… et donc refusée. Difficile de ne pas trouver cela incohérent : on a déjà été suivie ici, mais on est traitée comme une inconnue. Je comprends la forte demande, mais ce type de règle mériterait d’être clairement annoncé, car c’est très frustrant côté patient. Résultat : impossible d’avoir un suivi, même en cas de besoin.. dommage s'il faut attendre qu'il se passe quelques chose de grave

Je prends rarement le temps de laisser un avis, mais l’expérience vécue aujourd’hui dépasse l’acceptable. En appelant pour prendre rendez-vous chez le dermatologue pour mon épouse, la secrétaire s’est permis une remarque profondément déplacée, indiquant qu’elle n’était “qu’une pièce rapportée” et que nous n’avions “pas le même sang”. Ce type de propos est irrespectueux, humiliant et totalement inapproprié dans un contexte médical où l’écoute et le respect devraient être une priorité. Nous comprenons parfaitement les délais importants pour obtenir un rendez-vous, mais rien ne justifie un tel manque de considération envers les patients et leurs proches. Nous espérons que ce message permettra de rappeler l’importance du respect et du professionnalisme au sein du cabinet.

Madame Roche Plaine est ma dermatologue depuis 1989. C est un médecin très à l’écoute, très consciencieuse qui m’a décelé un mélanome naissant sur un mollet, ...alors que je venais chez elle pour la première fois, non pour moi-même mais pour mon fils sujet à acnee ! Elle ne prend malheureusement plus de nouveaux patients et j’en regrette d’autant plus de ne découvrir qu’aujourd'hui, plus de 34 ans après , cette possibilité de lui rendre hommage !

Pas de nouveaux patients

Ne prend pas de nouveaux patients. Pratique quand on veut se faire soigner d'une maladie