S.O.S Médecins Montpellier - Sud, Près d'Arènes

j’ai eu besoin de leur service hier soir pour ma fille souffrante j’ai eu un rdv tardif et le médecin a été très bien, rapide et efficace . le seul hic et c’est pas de leur ressort la pharmacie de garde était fermée , aucune pharmacie sur montpellier ça c’est inadmissible!

Appel ce jour en soirée pour demander un conseil médical suite à une intervention chirurgicale réalisée le matin même en ambulatoire (canal carpien). Seul du Doliprane avait été prescrit, mais celui-ci ne suffisait pas à soulager les douleurs. Je souhaitais simplement savoir s’il était possible ou non de prendre de l’Acupan. Dès que j’ai prononcé les mots “avis médical”, la personne au téléphone ne m’a pas laissé expliquer la situation et m’a immédiatement répondu : “On ne donne pas d’avis médical, pour un avis médical appelez le SAMU”, sans aucune écoute ni explication. Je comprends parfaitement que les secrétaires ne puissent pas donner d’avis médical. En revanche, un minimum d’écoute, de bienveillance et de pédagogie aurait été apprécié, notamment dans un contexte post-opératoire anxiogène. Cet avis concerne donc la qualité de l’accueil téléphonique, qui gagnerait à être plus humain et rassurant.

5 étoiles pour les médecins, 0 pour la secrétaire par qui on doit passer pour avoir un rendez-vous le week-end !

J’ai eu un RV rapidement, malgré le monde présent sur place. Diagnostic : rhinopharyngite. Les médecins enchaînent les patients, ils travaillent d’arrache-pied. Le médecin qui m’a reçu était tendu mais consciencieux, il a tout vérifié, même quand mes plaintes lui semblaient étonnantes. Prise de tension, examen de la gorge et écoute de la respiration. Il m’a aussi écouté. Merci au corps médical, qui a un rythme de dingue.

Je tiens à partager mon expérience avec SOS médecin qui font un super travail en l’absence de mon médecin de famille. Je tiens tout particulièrement à mettre en lumière la prise en charge par le secrétariat (notamment Joris) qui s’est vu être très compréhensif, à l’écoute et professionnelle concernant mes demandes et questionnement. Je recommande. Merci à eux

Impossible à avoir au téléphone, médecin vu samedi matin, erreur de diagnostic et aggravations des symptômes! Le médecin n’a pas pris 5min pour la consultation et n’a ni regarder ma gorge ni mes oreilles. Rendez vous expéditif pour faire plus de personne médecin pas assez vigilant! C’est grave quand même..

Bonjour, Excellent accueil téléphonique, rapidité des prises en charges, compétences avérées des médecins. Je consulte depuis longtemps ce cabinet mais le 1er octobre, j’ai été mal conseillée. Suis venue pour une entorse, le médecin était pressé car son collègue avait 25 minutes de retard et la patientèle s’accumulait dans la salle d’attente. Il m’a posée 2 ou 3 questions et sans m’ausculter en a conclu que c’était une légère entorse : 10 jours avec petite attelle. Pas de palpation, ni de radio prévue. Résultat : aujourd’hui immobilisation totale 6 semaines avec botte puis on enchaînera avec kiné 3 x par semaine + port de semelle pendant 1 an. Il est juste passé à côté d’une entorse grave avec déchirement osseux…qui aurait dû être traitée il y a 2 mois. Cela ne remet pas en cause ma confiance concernant ce cabinet. Je continuerai de le fréquenter car l’erreur est humaine. Mais pour le traitement de la cheville ou du pied ni, je vous conseille le centre Achille : ils ont des urgences. Cécile

parfait, disponibilités au jour le jour qui nous permet de prendre rdv dans la journée, ce qui devient de plus en plus compliqué. médecins pile à l’heure. très bien reçu, docteur Roue très sympa et professionnel. je recommande !🙂

Prise de rendez-vous rapide sur Doctolib, salle d'attente chauffée ou climatisée avec point d'eau très pratique. Nous sommes venus plusieurs fois pour des petites urgences, les médecins de garde ont toujours été bienveillants, efficaces et d'une grande aide. Le plus compliqué cependant reste à trouver une place pour se garer pas très loin, le parking étant très souvent complet. Il y a un accès PMR cependant la porte risque d'être assez lourde et peu pratique pour entrer si vous venez seul. Un grand merci pour vos services qui facilite le quotidien lorsque notre médecin traitant n'est pas disponible !

Intervention en urgence de nuit pour une pathologie ultra douloureuse. La personne au standard a été très compréhensive, empathique et arrangeante. Le médecin est intervenu extrêmement rapidement (moins de 10 min), lui aussi au top et à l'écoute pour adopter la meilleure solution. Merci beaucoup. Dans des moments de souffrance pareille on donnerait tout pour que ça s'arrête, là j'ai été entendu, encore merci et bon courage pour la suite.

Lieu spacieux où on est bien accueilli par un vigile . Reçus en urgence pour mon époux qui a une BPCO qui s infecte vite , nous avons été reçu par un médecin gentil , compréhensif et très compétant. C'est la première fois que nous consultons dans ce cabinet où nous retournerons si le cas se présente . Merci à ce médecin qui est le docteur CAMBON. Très cordialement.

J ai appelé un vendredi soir pour mon fils malade de 13 mois pour une visite à domicile le médecin est passé 45 mn plus tard très gentil et a l écoute J ai été très satisfaite

Possibilité d'obtenir un RV le jour même. Facilité d'accès via la ligne 4 A arrêt Garcia Lorca. On n'attend pas. Idéal pour les patients qui n'ont pas leur médecin traitant à Montpellier.

Avec tout le respect que je dois au personnel soignant, il y a des choses a revoir chez vous. Je viens avec une urgence, ma copine est tombée dans les escaliers et a eu un choc cranien. Je vous appelle, votre collègue me dit d’aller dans une clinique. C’est ce que nous faisons, manque de bol nous allons au plus proche, SOS médecin. Dans l’inquiétude nous sommes allées au plus proche de nous je pense que nous aurions tous fais la même chose. A l’arrivée on tombe sur l’accueil d’un secrétaire excellent qui nous dit qu’il faut que je rappelle la dame que j’ai eu pour voir si elle peut nous faire passer en priorité. Si il le suggère c’est que c’est possible ? Oui. Je rappelle la dame et je n’ai jamais échangé avec une personne aussi désagréable. « Oui mais je vous avais dit d’aller aux urgences » je lui explique que nous ne sommes pas véhiculés et que ca faisait un peu loin. « Oui mais vous comprenez bien que si elle a 17 ans il faut appeler les pompiers» alors que c’est elle qui nous a dit de nous déplacer. Je lui dis, mais votre collègue nous a dit qu’il y avait possibilité de la prendre ici. Elle me répond de manière très condescendante «bah attendez je vais l’appeler, il ne vous prendra pas, je vais lui dire ». Elle me répond comme si nous étions amies avec aucune humanité et aucun savoir faire. Je trouve ça d’une gravité sans nom. Donc il n’ya que si ma copine ne tenait pas debout qu’elle aurait réagi ? On ne prend pas en charge les gens de manière différentes selon nos humeurs. Chaque personne blessé doit être traité avec humanité. Qu’elle ait 17 ans ou 60. Madame, un jour vous vivrez la même chose et ce jour là vous comprendrez. Si vous n’aimez pas votre profession, faîtes autre chose. Ne rabaissez pas plus des personnes qui sont déjà démunies et en désespoir. Cordialement

De passage dans la ville pour nos vacances mon bébé étant malade je l’ai amené d’urgence à SOS médecin !! Rien à dire au top très bien accueillit aussi bien par l’agent de sécurité que par le médecin d’un professionnel et d’une gentillesse ça fait plaisir :)

J’ai pris rdv sur Doctolib 2h à l’avance. Le Dr Tarayre était pile à l’heure. Il a bien pris le temps de répondre à mes questions et de tout m’expliquer. Je ne m’attendais pas à être aussi bien reçue chez SOS Médecins j’étais ravie !

De passage à Montpellier dimanche nous appelons pour un rdv d’urgence car notre fils se plaint de l’oreille : rdv 1h après avec docteur Quentin Landry qui a été top avec notre fils, très patient & agréable merci beaucoup à lui

Je suis la pour les vacances et cela m'a bien aider. Le médecin a était super rapide tout en sachant que j'étais en retard il m'a quand même accepté hors qu'il aurait pu me refusé. Merci a Ismael Efficace, rapide et surtout agréable.

Je souhaite remercier de tout cœur Joris pour son professionnalisme et son efficacité ainsi que ses collègues qui sont à l’écoute de nos besoins et egalement présent pour nous éclaircir au mieux tout en nous rassurant ; Cet homme a beaucoup d’humanité en lui chose qui se fait tout de même rare aujourd’hui malheureusement il est donc important de le souligner ; merci Joris . Étant en vacances à Montpellier ; j’ai pu avoir rapidement un rdv et avoir quelqu’un qui a eu le sens de l’écoute ce qui est très soulageant lorsqu’une maman peut être dans un état de stress ou panique pour son enfant; Merci infiniment et je vous souhaite à tous un très bon courage , ne changez rien vous êtes formidables.

Je souhaite partager une mauvaise expérience avec la plateforme de prise de rendez-vous pour SOS Médecin. Hier, Lors de mon appel, j’ai demandé à corriger mon nom, puis précisé que le rendez-vous était pour ma fille. L’interlocutrice m’a alors répondu sur un ton moqueur : « Oh là là, on va s’en sortir ». Ce genre de remarque est totalement inapproprié, surtout dans un contexte médical. J’ai immédiatement annulé l’appel, car je n’accepte pas qu’on parle aux patients avec si peu de respect et de professionnalisme. Un conseil : soyez aimables, bienveillants et professionnels. Les patients ont déjà assez de soucis pour devoir supporter un accueil désagréable.

Une aide précieuse m'a été apportée par Joris pour venir en aide à un proche en grande difficulté. Je suis très reconnaissante à ce Monsieur pour l'humanité et la détermination dont il a fait preuve, notamment la liaison avec le SAMU, et qui m'ont permis, non sans mal, de faire hospitaliser la personne malade. Je suis très touchée et vous souhaite une bonne continuation

Le docteur Quentin Landry est au top !! Et pareille pour l’accueil, tout le personnel est incroyable. Je suis en vacances en ce moment et les SAMU ne m’ont pas aussi bien traitée que le médecin. Il est empathique et très à l’écoute. Merci à lui mille fois.

Medecin au top mais alors le monsieur de la sécurité de ce soir 15 juin 2025 très désagréable n'aime pas les enfants demande de faire taire 3 enfants de moins de 5 ans , lance des regards de travers ne dit même pas aurevoir..... je pense qu'il oublie qu'il travaille avec des patients et non pas ds une salle pour adultes ...

Il y a 3 ans le 21 mars 2022 mon ami et décédé à la maison à 21 h 30 j' ai appelé SOS médecin Montpellier je leur ai dit que mon amie était décédé personne et venu il mon dit on vient ils ne sont pas venus et il mon dit de rappeler à 7 h le matin la personne que j' ai u au téléphone m'a dit que la personne qui s'occuper des actes de décès était en vacances je suis resté seul en pleine dépression jusqu'à 10h30 le lendemain puis le 15 est venu. Alors SOS médecin Montpellier ce son des incapables J' espère que personne n auras jamais la très très mauvaise expérience avec des soi-disant médecins

Je souhaite partager mon expérience récente dans ce centre dentaire. Tout d’abord, un grand merci et tout mon respect à Mme Dr Herrero, qui a été formidable, professionnelle et très humaine. La consultation avec elle s’est parfaitement bien passée. Malheureusement, le personnel administratif laisse vraiment à désirer. J’étais venue avec un bon de prise en charge à 100 % pour un examen de prévention bucco-dentaire, fourni par mon assurance maladie. Après la consultation, je pars sans rien payer puisque j’avais remis le papier. Dix minutes plus tard, on m'appelle pour que je revienne, sans explication claire. Par respect pour la dentiste, je retourne au centre, et là, trois personnes, dont un homme très désagréable et agressif, m’accueillent en me disant que « la loi a changé » et que je dois payer. Ce n’est pas à moi de subir les conséquences de votre mauvaise gestion administrative. Si vous ne savez pas comment traiter une prise en charge, c’est à vous de vous former, pas aux patients de payer pour vos erreurs. J’ai finalement payé, uniquement par respect pour la dentiste, mais cette situation était injuste et franchement inacceptable. Le personnel était très désagréable, condescendant, et loin d’être professionnel.

Exécrable RDV fixé à 13h passage à 14h20, de plus l'accueil lorsqu'on leur pose la question est détestable.. réponse du médecin "on est pas chez le coiffeur ici.." bref on repassera ou plutôt on y repassera plus. Merci.

Si je pouvais mettre 0 étoile je les mettrai c’est un établissement a fuire . Temp de consultation : 1min30 le médecin ne prend pas le temp d’expliquer ce que j’avais (par la suite je suis aller au urgence on m’a dis que c’était un abcès dentaire qui s’était transformé en cellulite dentaire. Il m’a prescrit de la pommade et de la biceptine pour un abcès j’ai jamais vu ça nous somme dans Truman show c’est ça ?

Attention faute professionnel du docteur Chaignon. Je me rend au rendez-vous prit à 12h50 le 07/03 médecin à l’heure🧐.Je ressort avec mon traitement j’arrive à la voiture il était 13h donc consultation en moins 10mn. L’usine 😂 salle d’attente vide. Arrivé à la maison je relie l’ordonnance avec beaucoup de mal vue l’écriture et je m’aperçois qu’il manque la Ventoline. Donc j’appelle le standard on me demande d’envoyer un mail ce que je fait. Fin de journée on me dit que cela lui a été transmis. Lendemain toujours pas de nouvelles. J’appelle le matin on me dit que l’on lui fera la commission vers 14 heures Qu’il me rappellera. 17h je rappel on me dit que l’on lui envoie un sms. À ce jours je suis toujours sans nouvelle. Cela sait encaisser l’argent ses malheureux mais pas de suivie sachant que ses une erreur de ce professionnel de santé et je vais pas payé une autre consultation juste pour avoir la ventoline qu’il me manque. Pas sérieux du tout ce professionnel de santé. DR Chaignon du Ronceray

De passage sur Montpellier j’ai eu un rendez-vous le soir même pour ma fille de 10 mois qui avait une otite. Le docteur Quentin Landry a été d’une gentillesse exemplaire et nous l’en remercions. Rapide et efficace. Merci beaucoup 🙏

J’appelle pour demander une visite à domicile pour ma fille de 3 ans. Je tombe sur une secrétaire condescendante comme pas possible. Aucune empathie, pas étonnant qu’on apprenne que des gens meurent pendant que des secrétaires médicales se moquent d’eux par téléphone. À vomir.

Je m'y suis rendue un dimanche et j'ai été reçue relativement vite malgré une salle d'attente pleine à craquer. Le dr Tarayre a été très sympathique, a pris le temps nécessaire pour m'ausculter, me demander mes antécédents médicaux, possibles allergies et répondre à mes questions. Le traitement m'a soulagé rapidement. Merci, c'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur des médecins compétants en dehors des horaires habituels.

J'appelle pour ma fille souffrante. La personne qui me répond me dit de venir immédiatement. Il était 22h. 10mn plus tard nous nous présentons au centre et là on me dit qu'ils ne prennent plus personne. Inadmissible.

Surprenant la lecture des avis, ici sur Google, ainsi que certains commentaires entendus en salle d'attente. En cette période où la démographie médicale diminue je suis ravie que SOS Médecins existe ! En arrivant, (un 16 Août, jour de pont de férié) je trouve 2 médecins qui consultent, sans accueil ou secrétariat et qui en plus, prennent le temps de répondre aux multiples questions des personnes en salle d'attente. Oui, il faut attendre, mais vu le monde, présent, je m'attendais à attendre 3 bonnes heures. Pas du tout, en 1 heure, j'étais reçue ! Consultation complète (auscultation, prescription de bilan, prescription médicamenteuse, courrier de liaison, proposition d'arrêt de travail) , professionnelle (explications +++) , empathique et humaine, à l'écoute du patient. Merci, chers médecins, pour le service rendu à la population, merci d'exister !

Je me suis déplacé ce matin en pensant qu'il ne fallait pas de rendez-vous pour aller à SOS médecins. Je suis éclaté j'en suis au bout de ma vie j'ai plus aucune force et je te comprends en arrivant qu'il faut des rendez-vous j'en peux plus j'en ai marre. Aucun médecin disponible dans tous Montpellier c'est vraiment insupportable l'été. Conseil ne tombez pas malade à Montpellier pendant la période entre juillet-août

De passage dans la région pour les vacances, ma fille de deux ans s'est montrée un soir très grognon ce qui nous a inquiété car elle est sujette aux otites. J'ai pu prendre rdv via doctolib pour Le lendemain et j'ai été très bien reçu par le médecin présent ce jour-là. Ma fille ne se laisse pas manipuler en temps normal et là aucun problème: il a été doux, gentil et patient. Je suis heureuse d'être tombée sur cet endroit et je ne peux que le recommander. Le diagnostic posé était juste et elle a eu le médicament adapté pour la soignée.

J'ai téléphoné à 20h26 pour demander un médecin à domicile car ça faisait plus de 2h que j'étais allongée dans le noir, nausées, douleurs insupportables à la tête. On m'a répondu qu'un médecin devait passer. À 23h quelqu'un sonne à la porte de la résistance, je ne sais pas si c'était le médecin ou non, le temps que j'arrive il n'y avait plus personne et aucun appel sur mon téléphone portable. Résultat je n'ai vu aucun médecin passé et j'ai énormément souffert pendant des heures et des heures. Merci.

Nous sommes arrivés à 23h40, contents d'arriver avant la fermeture de Minuit...mais non la porte est close. Nous sonnons, expliquons les douleurs d'otite et le vigile revient nous expliquer que le médecin ne prend plus personne car il a encore 3 personnes. A quoi servent les horaires d'ouverture si le médecin accepte ou non les patients?

Top! Malgré les fêtes et beaucoup de maladies en cette periode, 4 medecins présents un vendredi soir. J'ai pu consulter un médecin après seulement une trentaine de minutes d'attente sans avoir de rendez-vous. Lieu très pratique sur Montpellier où il est compliqué de trouver un médecin à consulter rapidement.

J'ai appelé un dimanche pour ma grand-mère qui s'était blessée au dos : un médecin est arrivé 1h30 plus tard. Ce dernier était efficace et aimable. Très contente de la rapidité d'intervention car j'habite à plus de 4h et je me refusais à quitter ma grand-mère âgée avant qu'elle n'ait vu un médecin.

6h du matin, inquiet pour ma compagne fiévreuse courbaturée et clouée au lit, je décide d'appeler. Résultat, un message enregistré : "en raison d'un trop grand nombre d'appel, nous ne réalisons pas de visite à domicile. Déplacez vous jusqu'à l'avenue de palavas. Notre cabinet ouvre a 9h..." Du coup y'a trop de gens en détresse qui peuvent pas se déplacer, alors on va leur demander de plutôt attendre quelques heures et de se déplacer quand même, pour venir faire la queue dans un cabinet ... Il est où le service SOS la dedans ?!? Je n'avais jamais appelé ce service mais je ne me doutais pas que ce serait si vite une impasse