S.O.S Médecins Pau

Franchement, SOS Médecins sont les meilleurs : des médecins très professionnels et spécialisés, ils répondent rapidement, font des examens complets et ont une excellente approche avec les enfants. Je recommande vivement !

Reçu en temps et en heure Excellent suivi rappelé le 17 fevrier par médecin pour connaître évolution

médecin nul, avec un égo sur dimensionné et incompétent. Il parle mal et me demande si je veux louper des cours, je dis non et il insiste en disant " je peux te faire louper si t'as pas l'envie d'y aller" SOS MEDECIN prenez des médecins compétents merci! Je dois moi même évoquer les antibiotiques et il dit "ah oui c'est vrai j'ai oublié cela" Vraiment NULLLL.

J'ai consulté le Dr BALLIHAUT un samedi soir à 21h30 pour une crise d'asthme persistante. Prescriptions efficaces. Quelle ne fût pas ma surprise lorsqu'il a pris de mes nouvelles par téléphone le lundi suivant ! Merci et bravo docteur !

On te raccroche au nez normal pour la standardiste j ai attendu 10 min en plus de ça avant qu'elle puisse répondre et pour les contacter c'est la galere!

J'ai obtenu un rdv par téléphone à 17h30. Je me présente à l'accueil, aucun rdv à mon nom, mon téléphone est inconnu ? La secrétaire n'est pas aimable, je lui précise que je suis venue en taxi et que je peux attendre pour voir le médecin que j'ai déjà consulté. Elle fait barrage. Je dois rappeler la semaine prochaine et mieux encore consulter mon médecin traitant. J'ai malheur de sortir mon téléphone pour rappeler un taxi et je me fais jeter à l'extérieur pour ne pas déranger cette Dame. Je pense que ce matin lorsque j'ai pris rdv c'est la femme de ménage qui passait par là qui a décroché et au hasard elle m'a dit 17h30 !!! Puisque même mon numéro de téléphone n'apparaît pas dans les appels ??? Desastreux l'accueil. Dommage car les médecins sont très compétents et très humains. Au contraire du secrétariat.

Ici on vous laisse avec vos douleurs, alors que l’on vous a donné un rdv, scandaleux, à vomir même ! J’appelle pour avoir un rdv un vendredi soir, on me répond de me rendre au cabinet de Pau le lendemain matin à 09h12, je reçois un sms de confirmation : "RDV le 25/10/25 à 09:12, 3 Bis Rue Suzanne Lenglen Pau ANNULEZ le RDV ou RECUPEREZ vos documents…", je fais le déplacement depuis mon domicile, j’arrive à l’heure de rdv prévu, on m’annonce que mon rdv ne figure pas sur le registre, je montre à la standardiste le SMS de confirmation et l’appel dans l’historique de mon téléphone, la standardiste m’explique que sa collègue n’aurait pas dû me donner le rdv car elle n’aurait soit disant pas respecté le protocole, assez surpris de la situation je lui explique que j’ai fait le déplacement et surtout que j’ai des douleurs importantes en me disant que la standardiste va allez voir le(s) médecin(s) pour trouver une solution et me proposer un rdv entre deux patients… Pas du tout, cette dame me répond sans aucune empathie : "prochain rdv 11h00…", deux heures après mon rdv prévu initialement (j’aurais attendu si je n’avais pas travaillé derrière)… Je lui explique que lors de mon appel j’ai demandé pour avoir un rdv avant 11h00 travaillant après, elle me répond "c’est ça ou rien…" je lui explique à nouveau que je travaille à 11h00 et que j’ai une douleur importante, je vois qu’elle reste campé sur son siège et sur sa position en m’invitant à retourner chez moi ! Scandaleux ! Aucune empathie, aucune compréhension ni considération face à une personne souffrante et ayant fait le déplacement malgré la douleur et le rdv donné la veille au téléphone, écoeurant ! Le tout sans le moindre début d’excuses…

Accueil téléphonique déplorable après avoir attendus 30 minutes sur plusieurs appels pour finir par me raccrocher au pif. Après prise de rendez vous, j’en est fait pars a la secrétaire, elle me sort quelle n’est pas dans le téléphone, j’avais bien compris avant qu'elle me sorte cet argument pathétique. Si cela ne l’interresse pas de bosser a l’accueil, je lui repondrais bien Madame, quand on contacte votre service on a pas envie d’entendre des inepties de ce genre alors changez de travaîl. Des personnes plus compétentes et emphatiques que vous, ferait mieux se job. DEPLORABLE

Aucune attente, le Dr Chambon est très compétent et serein, même en déplacement, surtout que sur l'ordonnance mon âge affiché est plus jeune...de 8 années Merci je reviendrai !

Appel 6h30 arrivé du médecin 3/4 d'heure plus tard Médecin très agréable Pour la première fois où je fais appel a SOS MEDECIN je suis ravie

Service long très long ... Les heures de rendez vous sont pas respectées c'est scandaleux... Et très dommage

Bel endroit clair et spacieux accueil pro médecin compétent

Habituellement reçu par des médecin adorable prenant au sérieux chaque consultation, j’ai cette fois étais reçu par le dr bessiere oliver. J’arrive, j’expose mes symptômes il me demande de me lever, il me prendre la tension et me fait me rassoir “je ne sais pas quoi vous dire, je ne peux rien faire pour vous” après 2 minutes de consultation et une prise de tension. Pas un conseil, une information, une ordonnance pour soulager mes douleurs et me rassurer sur mon état. Par contre le TPE il me l’as vite tendu tout content de me faire régler une consultation pour rien. Tu ne sais pas ce que j’ai d’accord mais au moins me conseiller pour que je sache quoi faire ou vers qui me diriger aurait été la moindre des choses. Par ailleurs je remercie les autres praticiens qui sont excellent et adorable.

Appelés à 7h30 du matin pour une visite à domicile, ne pouvant me déplacer clouée au lit. Rv ok, médecin passera dans la matinée + mail de confirmation : LE MÉDECIN N'EST TOUT SIMPLEMENT PAS VENU DU TOUT!!! . Je ne sais pas si vous rendez compte du niveau de je m'en foutisme des médecins d'aujourd'hui et de leur mépris : il n'a aucunement pris la peine de me prévenir bien évidemment. Quelle belle conscience professionnelle

J'appelle depuis l'ouverture a 9h parfois la ligne est occupée et parfois je suis en attente 10/20 min et ça raccroche. Les médecins sont sympathiques et a l'écoute mais le secrétariat il y a un vrai souci

Très satisfait de ma visite chez SOS Médecins aujourd’hui. J’ai été pris en charge rapidement par un excellent dermatologue M. Bousquet, à l’écoute et très professionnel. Le service a été rapide, efficace et j’ai reçu de très bons conseils. Merci pour cette prise en charge de qualité !

Prise en charge rapide et agréable. Un médecin gentil et bienveillant, pas assez cher payé à mon sens pour être disponible les week-ends et jours fériés !! Eux aussi devraient avoir droit à être augmentés !

Merci pour votre accueil et votre suivi. Même en fin de journée, un dimanche qui plus est, le médecin a prit le temps d'examiner, de discuter avec mon mari "vertigineux". Il l' a orienter vers un specialiste et a suivi l'évolution de ses troubles. Cela nous a beaucoup rassurés. Encore merci.

Si vous espérez avoir un rdv dans la journée, il faut appeler avant 8h même si le cabinet n'ouvre qu'à 9h. La prise de rdv se fait plus tôt c'est pour cela qu'à 9h, la prise de rdv est déjà complète pour la journée. La secrétaire qui a l'air aimable, ne fait pas attention à l'ordre d'arrivée des patients. Elle n'est pas capable d'expliquer que les rdv se font par téléphone et non à l'accueil. Et fait donc perdre du temps aux patients qui attendent et qui respectent les directives... Quant au médecin, il ne prends pas au sérieux les symptômes donnés et ne cherche pas à comprendre la douleur indiquée. Il nous fait limite passer pour des menteurs. C'est dommage car c'est une association plus que pratique, qui permet d'éviter d'aller aux urgences pour quelque chose qui n'est sans doute pas si grave et d'alléger par la même occasion les urgences...

La prise de rendez-vous ouvre à 9h je téléphone donc à 9h30 j’appelle plus d’une quinzaine de fois , et je tombe encore et toujours sur le répondeur qui m’indique qu’il n’y a plus de place pour la journée donc impossible de prendre rendez-vous . Incompréhensible comment peut t’il déjà ne plus y avoir de prise de rendez-vous !

Je viens de tomber sur une doctoresse très agréable que je garderai si je pourrai comme médecin traitant. Très douce très à l'écoute . Dr Corinne Doin merci pour tout ce que vous avez fait pour Aaron vous êtes un ange . ♥️♥️❤️❤️

Depuis le samedi 16 novembre 2024, je n'ai de cesse de téléphoner SOS Médecins qui à ce jour, mardi 20 novembre courant est toujours injoignable ! Mise à part atterrir sur la boîte vocale qui m'indique diverses manipulations à faire pour obtenir satisfaction, je n'ai pas celle-ci ! D'autre part, je suis informée que les visites à domicile sont à saturation depuis le 1er jour de mon appel ! Je ne veux pas embouteiller les urgences pour une maladie chronique et quant à mon médecin traitant, il ne prend pas cela en considération ! Comment dois-je faire ????

Accueil de la secrétaire désagréable, elle nous dit qu'il faut appeler pour prendre rdv , hors appel depuis l ouverture soit toutes les lignes pas disponible ou on attends au bout du fil un moment sans personne a la fin. Super .

Tu appelle tôt ce matin et tu tombes sur le répondeur précisant qu'il n'y a plus de rendez vous pour la journée !! Franchement étrange ! Les rendez vous en ligne sont possibles pour tarnos Bayonne etc... Bref tous sauf Pau ! Étrange !!

Obligée de mettre une étoile mais votre système est complètement incompétents vous êtes tout le temps a saturations pour les passages a domicile depuis plus de deux ans ce qui est clairement abuser, pour vous avoir un téléphone ne serait ce que le répondeur automatique c'est au bout de 30appels qui sonné ligne occupé comme si vous faisiez exprès... Et après on s'étonne que les services d'urgences soit pleins pour rien vous envoyer tout le monde au samu s'ils ne peuvent pas ce rendre à votre cabinet vu que vous vous déplacez jamais apparemment ! Une honte quand la France ce vente d'avoir le meilleur système de santé, payé 70euros pour une teleconsultation ? Serieusement ? Honte a vous !

Mon mari avec son entorse se rend tant bien que mal chez le médecin et a 3 min précisément de retard. Ça arrive. Eux même nous font patienter 30 min. Il s'en excuse. Il tombe sur une doctoresse à l'air autoritaire qui l'incendie pour ses 3 min de retard et qui, pour le punir fait passer d'autres patients avant lui. Résultat 45 min d'attente avec notre bébé de 5 mois. Une honte. Mise à part cette personne à lunettes inhumaine, le reste du corps médicale présent est compétent, professionnel et humain.

À défaut de trouver un médecin qui accepte de nouveaux patients, Appel à 15h, pris en charge le jour même. Merci pour votre diagnostic précis et rassurant. De plus , prix de la consultation moins chère..

J'ai consulté ces médecins plusieurs fois pour des problèmes urgents, et à chaque fois j’ai été très bien bien prise en charge. J’ai apprécié leur disponibilité parfois supérieure à celle de certains généralistes , leur sérieux, leur compétence et l’accueil des différents praticiens qui ne ménagent ni leur temps malgré le nombre de patients. Je voudrais les remercier et j’espère que nous pourrons les garder longtemps. Lydie Portet

Rdv pour le jour même. Soit vous avez de la chance et on vous répond vite, soit appels pendant 2heures (liste d'attente et on me raccroche) avant qu'on me réponde. En revanche médecins au top! Bon service tout de même

Impossible d'avoir une personne au téléphone appels depuis l'heure d'ouverture et ce toutes les 5-10 minutes malheureusement cela ne suffit pas. Soit la ligne est occupée soit le téléphone affiche a peine 0:00 ( temps de l'appel) ça raccroche directement. Soit on entend une personne respirer en fond puis raccrocher... Dans d'autres villes SOS médecin est un service où on va directement consulter sans rdv je trouve cette approche plus humaine et pratique. Avec ce truc de téléphone on se retrouve comme à la loterie juste pour pouvoir consulter pour notre santé c'est assez sordide comme situation.... Je tiens aussi à préciser qu'on n'appelle pas pour embêter mais parce qu'on a besoin de consulter et qu'on n'a pas de médecin dans mon cas par exemple. Ce serait bien de garder ça en tête au lieu de nous raccrocher au nez alors que nous cherchons simplement à avoir des soins... Bref expérience pas terrible...

Merci beaucoup à SOS Médecins, j'étais malade dimanche, en appelant à 9h j'ai pu avoir un rendez-vous dans l'après-midi. La secrétaire a été adorable, le docteur était très professionnel et à l'écoute, et à l'heure ! Merci beaucoup à vous !

Accueil de la part de la secrétaire détestable. Si on aime pas son boulot il faut partir madame ! On a appelé pendant des heures sans réponse pour au final se déplacer et tomber sur une incompétente ! Au final nous avons du aller en urgence dans le Gers pour avoir un rdv

J'appelle depuis plusieurs jours pour avoir un RDV, tous les jours le répondeur dit qu'il n'y a plus de créneaux disponibles pour la journée, rappelez demain à partir de 8h. Je rappelle le lendemain. Entre 8 h et 11 : rien ne fonctionne, pas de connexion, pas de répondeur... A partir du 11 h le répondeur commence à marcher et dit le même message que la veille : il n'y a plus de créneaux disponibles pour la journée, rappelez demain à partir de 8h... et comme ça tous les jours !!!

Ma consultation un dimanche au cabinet médical SOS Médecin a été une expérience très positive. J'ai été impressionné par la rapidité et l'efficacité de leur service. Malgré le jour non ouvrable, j'ai pu obtenir une consultation rapidement, ce qui m'a soulagé de mes inquiétudes de santé. Le médecin qui m'a pris en charge était compétent, attentionné et a pris le temps de m'expliquer clairement ma condition et le traitement à suivre. C'était rassurant de savoir que je pouvais compter sur des professionnels de la santé même en dehors des heures habituelles. Je recommande vivement SOS Médecin pour leur réactivité et leur qualité de soins.

Sa fait 2 jours que j'appelle pour avoir un rendez-vous, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, je me déplace étant donné que c'est le dernier jour pour ma prolongation d'accident de travail, la secrétaire me recale, me fait sortir devant la porte d'entrée pour l'appeler au téléphone et prendre rdv avec elle.. elle à attendus la dernière tonalité pour décrocher tout en aillant le sourire au bord des lèvres.. je pense que cet dame dois vraiment changé de métier si elle ne supporte plus sont travail . Incompétence et manque de respect envers les patients !

Rendez-vous facile et rapide avec secrétaire au téléphone. Ça ne sera rien d’appeler dans la journée prenez le rdv tôt le matin si elle ne vous réponds pas c’est que il y a plus de place au lieu de traiter secrétaire réfléchissez un peu si il y a pas de place disponible elle ne peut pas vous prendre ça m’a déjà arrivé aussi d’être refusé mais il faut comprendre leur situation aussi….je suis déjà aller plusieurs fois jamais eu des problèmes ni avec les médecins et ni avec la secrétaire ils sont toujours là pour nous aider et pour nous expliquer la situation. Merci pour votre intervention

Secrétaire irrespectueuse, désagréable, dedaigneuse (et il en manque !) . Alors qu injoignable à l'heure d ouverture, elle nous reproche de façon autoritaire de nous être déplacés pour la prise de rdv et ne nous considère pas en employant un air hautain nous informant qu'elle allait prendre les appels avant de s'occuper de nous...... Elle semblait donc submergée par les nombreux appels mais avait le temps de blaguer avec ses collègues au lieu de repondre aux gens malades(au moins ça nous a montré qu elle pouvait sourire) !!! Nous sommes partis sans rdv ni consultation.

Secrétaire imbuvable et hautaine. Ce permets de faire des réflexions déplacer du style mais faut pas appeler à cette heure ci si vous êtes vraiment malade alors qu’on essaie de les joindre depuis le matin ! Prend les patients de haut avec un aire condescendant. Si cela ne plaît plus ou pas d’être au contact des gens et travailler dans l’accueil changer de métier car les patients ne sont pas là pour ce faire mal mener par une simple secrétaire mal polie !

J'ai pu avoir un rendez-vous en fin de journée, mon médecin traitant ne pouvant pas consulter. Très bon contact avec la secrétaire. Merci également au docteur T. Sauvage pour son professionnalisme et son écoute 🙏🏼 malgré l'heure tardive !

J'y vais pour moi ou ma famille à chaque petite urgence non vitale qui ne relève pas d'une hospitalisation. A chaque fois mon accueil téléphonique ou sur place a été correct (je ne m'attend pas à plus, je sais qu'ils gèrent des urgences à la journée), jamais irrespectueux. J'ai toujours été prise dans la journée, les différents médecins qui nous ont reçu ont toujours été gentils, courtois et compétents dans leur diagnostic. Après j'imagine que cela dépend sur qui on tombe, mais j'ai 3 enfants alors autant vous dire que nous y sommes allés au moins 6 fois, et je n'ai jamais été déçue. Alors je trouve un peu injuste ou suspect certains commentaires, sachant qu'il s'agit d'une association de médecins qui font des rotations pour vous offrir ce service et désengorger les hôpitaux. Moi je dis merci !