Scm Cabinet Medical la Blavetiere

Bien accueilli. Toujours à l'écoute Patrick de Pornic

Secrétaire pas compréhensive de ma demande et plus que désagréable et pour finir ne soyez pas pressé d'avoir quelqu'un au bout du fil.

Très bon accueil téléphonique. Médecins très à l écoute.

Cabinet médical qui fait son maximum avec la réalité d’aujourd’hui. Tout n’est peut-être pas parfait, comme l’attente au téléphone ou les délais des RDVs, mais ce n’est pas propre à ce cabinet, c’est un problème global sur tout le territoire. Alors un bon avis positif pour les encourager 🙂

Un très bon regroupement de médecins

Cabinet médical à fuir.. secrétaire pas aimable du tout. Et en parlant du médecin qui n’a aucun culot pour envoyer des recommandé chez des personne qui n’habite pas la. Médecin pas du tout réactif face à la gravité du dossier médical, donne des traitement ou la personne est allergique et mettre un arrêt de travail de 3 jours car ça l’embête ouvertement, le soir obliger de contacte le 15 qui eu même on fait une prolongation de 17 jours! Cabinet à fuir si vous attendez un suivie meilleur. En plus de sa le médecin n’est pas honnête cabinet à fuir +++ bien contente d’avoir un nouveau médecin bcp plus sérieux et secrétaire à l’écoute !

Secrétariat qui consulte votre dossier médical alors qu’elle n a pas les attributions pour cela et mets un rdv selon son bon vouloir ! Parlons des remplaçant qui prescrivent du paracétamol sauf que vous êtes malade comme un chien !

Accueil téléphonique absolument inadmissible, aucune compréhension ni écoute sur un patient en très grande difficulté psychologique et pour lequel le secrétariat s'est permis d'émettre des doutes sur la volonté de la famille de le mettre en protection. Le secrétariat a clairement outrepassé ses prérogatives en ne permettant pas un échange direct avec le médecin traitant pour engager une procédure de protection judiciaire. Résultats de nombreuses escroqueries et un patient en très grandes difficultés financières et personnelles. A noter également le manque absolu de clairvoyance du médecin qui n'a pas su détecter les difficultés psychologiques du patient et donc ne l'a pas protégé. C'est clairement une faute professionnelle.

Bonjour à toutes et tous J'ai assisté ce matin vers 11h 10 à une scène comment dire 🤔... d'acharnement sur la pauvre secrétaire seule à l'accueil ce matin là. Sans rentrer ds les détails de l'affaire concernant un compte rendu mal classé par erreur HUMAINE 🙏, la patiente d'un certain âge puisqu' il s'agit d'une femme,n'a eu cesse de dire brutalement,re re re répéter son indignation, voulant même voir le médecin immédiatement....,bref, la scène a duré environ 15 minutes. 15 minutes pendant lesquelles la secrétaire est restée calme, reconnaissant l'erreur et indiquant à la dame la marche à suivre. Et bien non, la dame en boucle, a continué à s'acharner sans regarder un instant le visage de la secrétaire qui encaissait jusqu' à ne plus pouvoir se contenir et laisser couler des larmes... Pendant ce temps, j'ai tenté d'ouvrir la porte pour un apport d'air frais,j'ai même raccompagné un autre patient âgé qui est rentré brutalement,et voulait voir son médecin traitant immédiatement lui aussi....??? Surréaliste,j'ai raccompagné ce monsieur à son véhicule en lui proposant de tel pour lui au 15 si réellement il y avait URGENCE....et là à la simple évocation du 15, il a recouvré ses aptitudes physiques et est parti rapidement. De retour à l'accueil,j'ai émis un simple " on pourrait passer à autre chose"...et là la dame qui probablement ne s'était pas assez défoulé sur la secrétaire,m'a répondu : " Si vous étiez à la place,vous feriez la même chose"..., ce à quoi,je lui ai rétorqué " Probablement NON madame. Alors oui l'erreur est humaine, oui dans certains cas elle peut générer des complications,MAIS MAIS, ayons en tête que nous avons encore la chance d'être soigné par des humains et que le jour où l'on aura plus que des machines en face de nous, on regrettera amèrement le passé. Exprimer un mécontentement calmement, OUI. S'acharner sur le personnel, NON. Carine 🦋

Sur le répondeur il est demandé de rester courtois, les personnes à l' accueil devraient cependant faire attention à leur propos et ne pas étaler leur laïus. Depuis que le dct Vercouter est partie en retraite plus possible d avoir son médecin traitant et encore moins un rdv, impossible d avoir un rdv d urgence .a quoi sert un médecin référent depuis plus de 10 ans pour finalement s entendre dire qu il faut appeler le 15...