Top-medecin.frTrès mauvaise expérience avec la secrétaire . Je me suis présenter au cabinet la secrétaire m’as pris de haut et étais super désagréable car j’avais oublié ma carte vital et apparemment pas honoré un rdv précédent alors que j’ai vu le médecin à plusieurs reprise remplaçant le dimanche qui lui est top . Suite à cet échange je décide de ne pas revenir et appeller pour expliquer que suite à cet accueil déplorable je ne reviendrais pas la secrétaire me reparles mal à nouveau sûrement car j’étais jeune , suite à ça j’appelle une deuxième fois pour régler au moins le médecin qui n’as rien à voir même si je ne fessait pas la consult par respect et elle me raccroche au nez appart de la méchanceté gratuite je ne vois pas d’autre explication , c’est super grave ce type d’attitude ne peut pas être banalisée .
SELARL DU DOCTEUR VARENNES
Médecin · Rueil-Malmaison (92)
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À propos de SELARL DU DOCTEUR VARENNES
SELARL DU DOCTEUR VARENNES est un établissement de la catégorie « Médecin » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (44)
LUNAIRE IRRESPECTUEUX! Une secrétaire avec une attitude déplacée! J'aurai mieux fait de lire les commentaires avant qui confirment ce que j'ai vécu. Accueil désastreux et organisation catastrophique. Arrivée à l’heure, on m’annonce qu’il n’y a pas de toilettes accessibles et qu’un patient est encore avant moi. Après 30 minutes d’attente, j’apprends que la personne avant moi attend déjà depuis au moins 45 minutes, soit plus d’une heure min de retard. Ayant des contraintes familiales, j’informe poliment la secrétaire que je ne peux pas rester. Sa réponse est choquante : elle me dit que je serai blacklistée car le médecin considère ça "comme un lapin", puis ajoute un méprisant « c’est pas un salon d’esthétique ». Une attitude irrespectueuse, déplacée et totalement inappropriée!! Pour couronner le tout, je découvre ensuite que j’ai été notée comme « non présente au rendez-vous » sur Doctolib, alors que j’étais bien là. Une inversion totale des responsabilités, alors que les patients sont souvent réprimandés pour quelques minutes de retard. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.
Bien reçue par la secrétaire. Le Docteur Varennes est à l'écoute et explique très bien. J'y retournerai si besoin.
Très mauvaise communication avec une soit disant Secrétaire, fort accent, difficile de la comprendre, et un tarif avec dépassement d'honoraires exhorbitant. Impossible d'en placer une, elle m'a raccroché au nez. A FUIR
Je suis très satisfait de ce cabinet, le Docteur Varennes, est sympathique, à l'écoute et très compétent. Contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains avis négatifs, l'accueil a été irréprochable et très professionnel. Je continuerai à venir en toute confiance, la prise de rendez-vous sur Doctolib est un vrai plus car j'ai trouvé un rendez-vous du soir pour le lendemain matin. 👍🏼
Lorsque j'ai lu les commentaires j'ai failli ne pas aller à mon rdv avec le Dr Varennes que je voyais pour la 1ère fois! Nous ne sommes pas là pour noter l'amabilité des personnes, nous ne sommes pas dans un hôtel all-inclusive. Le Dr Varennes est un très bon professionnel et bien qu'il ne soit pas assez expressif aux yeux de certains, il communique sur l'essentiel : votre pathologie ou ceux pourquoi vous êtes venu le consulter. En plus il est disponible pour vous revoir et vous dit de ne pas hésiter en cas de besoin. Quand au "Pitt bull" de secrétaire, elle n'était pas présente, donc je n'ai pas pu experimenter 🤣 Mais allez-y les yeux fermés! Arrêtez de chouiner pour 40min de retard, c'est aussi un humain ce Docteur.
Une expérience affreuse… enfin, surtout une expérience qui n’est jamais arrivé. Je suis arrivée au cabinet à l’heure de mon rendez-vous, à 11h45. Je dois reprendre le travail à 13h30, à quelques minutes de là. Il y a déjà 8 personnes devant moi, et on m’annonce au moins 1h30 de retard... Cerise sur le gâteau : il n’y a plus de place en salle d’attente, donc je dois attendre debout. Parfait quand on consulte un phlébologue, n’est-ce pas ? Après 30 minutes d’attente, une seule personne est enfin entrée dans le cabinet. Je ne reviendrai pas sur la secrétaire, dont le manque de professionnalisme a déjà été largement commenté, semble-t-il. J’ai tenté de lui expliquer ma situation, en m’excusant et en proposant de reprendre rendez-vous plus tard. Sa réponse ? Non, je serais blacklistée. Mais… comment ça ? Ils ont 1h30 de retard, je ne suis pas responsable de cette organisation chaotique, et c’est moi qui suis punie ? Je peux comprendre un peu de retard, ça arrive et certains patients nécessitent un peu plus de temps. Mais 1h30 de retard, ne pas recevoir d’excuses en rentrant dans le cabinet et surtout ne pas être prévenue un peu à l’avance pour que je puisse m’organiser et ne pas me retrouver au pied du mur vis à vis de mon supérieur, c’est inadmissible. Oui vos patients ont des obligations bien que quelques problèmes de santé, me sortir la carte du « Si vous étiez vraiment en mauvaise santé vous ne partiriez pas du cabinet pour retourner travailler » c’est un peu culotté je trouve… Elle m’a aussi sorti que « le dimanche, c’est différent, ce sont des urgences ». Sauf que : 1. Rien n’indique sur Doctolib que les dimanches sont réservés aux urgences. 2. Si c’est le cas, pourquoi proposer des créneaux toutes les 15 minutes comme un jour normal ? (cf. La photo) 3. Si vous savez qu’il y a du retard, pourquoi ne pas prévenir les patients à l’avance ? Je suis révoltée par ce manque total de compréhension, de compassion et de cohérence. Une honte.
j ' aurais mieux fait de lire tous les avis avant de venir,j ai eu hier une facheuse experience avec cette secretaire,je suis arrivée à 15 h pile (heure de mon rdv) et malheureussement j avais oublié mes examens dans ma voiture ,je me suis confondue en excuses en lui demandant de me laisser 2 mn pour y retourner,et cela a provoqué une attitude inadmissible,je suis revenue ,celle ci avait fait passer un autre patient alors qu avec seulement deux mns de patience c 'etait ok j ai eu le malheur de lui signifier que ce n etait pas cool et là j ai eu droit aussi à la fameuse leçon ,de vie,avec le medecin qui doit aller chercher les enfantsetc...j ai été très choquée de ce comportement inapproprié totalement vis à vis de patients qui viennent non pas par plaisir c est pas une fête ni une reservation au restaurant mais un moment desagreable car on s inquiete sur sa santé et on a plutot besoin de reconfort que de reprimandes,je lui ai dit mon ressenti et sa psychorigidité a eu raison de mon rdv ,je suis partie et j ai un rdv avec un autre docteur
Docteur il serait raisonnable de métriser vos honoraires car 170 euros pour 15 minutes de consultation c'est exorbitant et pratiquer le tiers payant sans prévenir, pour laisser croire que le coût est moindre, ce n'est pas professionnel. Confraternellement.
J'ai été reçu par le Dr Crichi B , je tiens à souligner son professionnalisme et sa ponctualité le Dr a été bienveillant et j'ai eu des explications claires et rassurantes. Je remercie également la secrétaire pour sa gentillesse.
Je recommande le docteur pour ses compétences et sa bienveillance.
Bienveillant, efficace et à l'écoute. Donne des conseils pour compléter son examen par d'autres confrères ou d'autres pratiques, kiné par exemple. Humilité rare chez trop de praticiens. Secrétaire un peu plus "tonique" entre guillemets mais gentille aussi. Elle peut paraître trop direct mais d'origine étrangère et moins de filtres nuancés ce qui n'est pas plus mal. Bref je conseille à 100%
Je confirme, consultation de 5 mn . Secrétaire particulièrement exécrable, en plus d'être incompétente et obtus... Elle manque gravement de respect. Vivement la retraite, trop de patients la subissent, c'est inadmissible pour un cabinet médical. Un conseil prenez rdv ailleurs. IL N'Y A PAS BEAUCOUP D'ANGIOLOGUE MAIS SI VOUS TROUVEZ AILLEURS ÇA SERA MEILLEUR POUR VOTRE BIEN-ÊTRE.
Secrétaire désagréable et impolie, aucun sens du relationnel. Je ne recommande pas ce cabinet
Rdv aujourd'hui. Médecin à l'écoute et attentif, prends le temps de répondre aux questions. Secrétaite sympatique malgrès un soucis technique. Je ne comprends pas les mauvais avis...
Très bon médecin, consciencieux, prend son temps et vous explique clairement l’examen !
Une réunion imprévue s'étant organisée, j'ai appelé tout de suite pour annuler mon rdv. La secrétaire particulièrement désagréable m'a informée que je ne pourrais plus prendre de rdv chez eux et m'a donc conseillée d'aller voir ailleurs ! Incroyable, j'appelle pour prévenir et je me fais blacklister et mal parler ! A fuir ! On marche sur la tête !
très déçue, secrétaire, un vrai Dobermann et le médecin, il n'est pas venu à mon rdv pris à 9h00, je suis partie au bout de 25 minutes et ils osent mettre ne s'est pas présentée au rdv ! c'est un gag, difficile après cela de créer un climat de confiance ! NEXT
Pour son professionnalisme et sa gentillesse
Praticien froid et dépassement d'honoraires ahurissant 170€ la consultation pour 15mns de vide complet Cherchez un autre praticien....
Une étoile est bien trop bien noté pour ce médecin sans aucune empathie et sans aucun professionnalisme. Il passe ses patients par préférence et la secrétaire, rien que pour rire il faut y aller, une catastrophe. Je n'ai jamais vu un accueil aussi lamentable. À fuir Fuyez
Je suis abasourdi par ce qui vient de ce passer Obliger d’enmener mon enfant malade au urgence je tente de reprendre un rendez vous car je sais que je vais avoir du retard Je trouve un rendez vous à 17 h (il est 14h et j’ai rendez-vous à 15h ) J’ai à peine le temp d appeler le cabinet que la secrétaire m appel pour me hurler dessus car je n’ai soit disant pas le droit de faire ça ( elle a appeler directement après avoir pris le nouveau rendez-vous bien évidemment je compter le faire avant de rater le premier rendez-vous) Elle me laisse même pas expliquer la situation toute la salle d’attente ou je suis l’entend crier au urgence une hystérique . Je fini par lui faire entendre que je suis désolé et que j aller les contacter elle m annule quand même les rendez-vous car c’est dimanche et ils sont pas sur d être là La blague !!!ne mettez pas de dispo sur Doctolib dans ce cas Ou alors elle voulez rentrer plus tôt Je suis patiente depuis plusieurs l’année Je n’y retournerai plus jamais
J'avais rdv avec le dr Varennes le lundi 13 mais je me suis présentée place des arts comme depuis des annees et la... personne..j'appelle le secrétariat et on me signale qu'il a déménagé... je précise cet incident et m excuse.. je souhaite reprendre 1 rdv et la...impossible .. j'ai été bloquée ! Je rappelle plusieurs fois pour 1 nouveau rdv et la secrétaire a l'instant me raccroche au ne!!! C'est juste incroyable cette façon de traiter les patients.. enfin anciens... Je vais donc en chercher a autre et mettez a jour DOCTOLIB parcecque 1 rdv 1 dimanche 26 mars.. c'est juste improbable !!! Changez au besoin de secrétaire !!
Le médecin très pro par contre la secrétaire tres désagréable il est tant qu elle prenne sa retraite 😀
Secrétaire désagréable, qui vous coupe tout le temps la parole. M'a dit au 1er appel que "angiologue et phlébologue ce n'est pas la même chose, vous n'avez qu'à regarder dans le dictionnaire". J'ai cru rêver. Résultat je n'ai pas vu le médecin, mais au vu des commentaires il n'a pas l'air beaucoup plus aimable que sa secrétaire
Dépassements tarifaires indécents.
J'avais quitté mon travail plutôt. On s'est tapé 30 minutes de route. Nous avons prévenu qu'on aurait un léger petit retard. Je vous assure que pour 5 minutes de retard, la secrétaire m'agresse et ne veut rien entendre malgré mon insistance sous prétexte que le médecin doit récupérer ses enfants à l'école. Qu'elle idée de donner un rdv à 17h30 pour me dire à 17h35 on vous prends pas. Secrétaire agressive et très désagréable. Côté professionnel et humain inexistants. Je déconseille fortement.
Excellent médecin a l’écoute. Explications très claires, prends son temps pour réaliser l’examen. Je recommande à 100%!!!! Merci
Après plusieurs séances de scléroses je n'ai plus du tout mal et mes jambes sont superbes, des mains en or !! Mon controle cervical a été egalement très précis. merci Docteur
Secrétaire très désagréable, j'etais agressée dès mon arrivée au cabinet à cause du masque. A préciser que le port du masque n'est précisé nul part sur le site. De plus, sous prétexte qu'il était 10h31 et que j'ai rdv à 10h30, elle n'a pas souhaité m'inscrire, elle voulait me proposer un autre rdv...la blague du siècle Bref, que ce soit le médecin ou son personnel, je ne le recommande pas.
Aujourd hui 3 decembre rendez vous à 9h30 Docteur non présent à 8h40 Sur doctolib inscrite comme non venue à la consultation Bravo!!!!
Médecin très professionnel et compétent, c'est rare
Très bon médecin a l’ecoute je recommande vivement
Médecin qui privilégie ses rendez-vous personnel au détriment de ses patients. En outre, il reconnaît ses erreurs de facturation (non application du 100%), mais refuse de les corriger sous prétexte que les mutuelles vont se substituer aux CPAM. A éviter pour un manque de professionnalisme évident. Michel Baudemont
Médecin très précis et prenant tout le temps nécessaire à l’information requise. Le Docteur Varennes est un spécialiste à recommander à tout point de vue.
Excellent médecin : compétent, à l'écoute, prend le temps d'expliquer, et secrétaire très sympathique !
Excellent technicien mais, au plan relationnel, ce n'est pas ça : pas le moindre sourire, regard froid, aucune empathie. Contrôle mal ses propos : m'annonce un anévrisme de l'aorte avant de se rétracter pour évoquer un kyste rénal. Entendre parler d'anévrisme, ça jette un froid !
trés bon docteur, prend son temps pour bien expliquer et trés accueillant, merci docteur !
Bon médecin très à l'écoute, prend son temps et sympathique.
Une secrétaire et un médecin au top 😊 Rendez-vous pour une urgence le jour même. Très bonne prise en charge, une grande écoute. Je recommande vivement.
Très bon médecin, à l'écoute, avec des délais raisonnables pour avoir un rendez-vous.
Secrétaire sympa, médecin également, un rdv pris l'aveil par chance. Je le recommande.