Perso ,parking très cher, 2€70 pour 40 minutes, une attente de 3 semaines pour une facture. C'est lamentable.
Service de Radiologie, Scanner, IRM, Mammographie
Médecin · Castelnau-le-Lez (34)
À propos de Service de Radiologie, Scanner, IRM, Mammographie
Le Groupe CRP, intégré au groupe IMANEO depuis 2023, est un groupe de radiologie indépendant de référence en Occitanie. Il regroupe plusieurs centres d'imagerie médicale et propose une large gamme d'examens radiologiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 07:00 · 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (23)
Une horreur, que des machines, impossible de joindre ce service, je suis promenée d'un N° de téléphone à l'autre, on m'a même raccroché au nez, personne n'écoute, vous n'êtes pas au bon endroit, c'est leur réponse et on raccroche, débrouille toi, à fuir le Parc
La dame au scanner et d une gentillesse adorable et d une réactivité incroyable elle gère ces patient plus tout les gens qui l importune sans cesse a savoir ou est telle est telle service 😅. Elle est seule à gérer du moins pour les 2 fois où j ai fait des scan elle était seule contre 3 secrétaire au service radio eos qui sont elles aussi très réactives et très gentilles il y a une forte affluence mais elles font tout pour vous faire attendre le moin possible . BRAVO Il serait bien que la direction pense à aider cette dame à l accueil du scanner en lui ajoutant au moins une personne de plus pour l aider .
Message au directeur du service imagerie médicale, nous sommes en 2026 et apriori vous n'acceptez toujours pas la carte vitale en dématérialisée ni meme la carte d'identité numérique. Il serait tant de vous mettre à la page. Bien numériquement votre.
Assez lamentable..le(la)docteur ne dit même pas bonjour(arthroscan),injecte le produit,et disparait SANS un mot..impossible de parler du bilan 2mn...et la clinique a gardé tout le stock de compresses,pansements,etcc..de plus,60 euros de supplément..vite expédiée coté sortie!!!
Expérience violente ce jour pour un Arthroscanner. Personne ne vous regarde dans les yeux a l'accueil qui en plus est froid et impersonnel . Ensuite je suis prise en charge , en avance ( pas de retard en general ) par un jeune homme qui je pense n'avait pas envie d'être la . Malgré mes blagues ou mon sourire pour détendre rien a faire . Je n'avais pas connaissance de l examen et des produits a prendre car la clinique ne m'avait rien dit . On m'installe sur la table de radio . On me dit de me mettre comme ci comme ca , un vague geste de désinfection a la betadine sur l'épaule sans rien me dire . Je fais part a la personne de mes craintes . On s en fou . Le médecin arrive il se passe du gel hydro puis téléphone et pose son portable sur la table ou se situe le champs stérile ou se trouve l aiguille pour l examen . Pas de lavage de main pas de gants pas de masque. Je redis mes craintes et je fais la demande que l'on m'explique le déroulé de l examen. Rien a faire je fais rire apparement je ne suis pas prise en compte . L'impression d être un animal ! Le médecin me dit ohlala avec tout vos hiéroglyphes sur le corps vous allez pas râler... l examen a ete horrible. Piqûre sans prévenir sans être attentionné . Jai vécu un acte violent et intrusif, un viol de ma personne. Je ne dis pas tout car c'était honteux . L examen m a mise en état de choc non de la douleur mais du geste et de la prise en charge. L injection faite, enfin , imposée. Je dois me rhabiller et aller dans le couloir pour le scanner. Je suis proche du malaise mais on s en fou . Pas d'eau, de prise en compte. Je fond en larme et suis sans voix sous le choc . Une jeune femme m appelle pour le scanner elle voit que je pleure me pose des questions mais je suis incapable de parler a part juste dire c est violent c est violent. Je suis repartie choquée et très mal . Ou est la bienveillance et le "soins" a la personne . Quelle honte .
Une catastrophe, mon fils a fait une radio du bras droit et sur le compte-rendu il y a écrit bras gauche. Et le médecin a oublié de mettre la conclusion dans le compte-rendu... du grand n'importe quoi!!
Rv à 14h ; après admin + radio, sortie à 14h10. Compte-rendu dans la journée. Si c'est aussi rapide que le reste, j'émets des réserves quant à l'interprétation. Je demande un rv échographie à l'accueil, le cerbère qui fait office de secrétaire me tend une carte avec un numéro de centre d'appel....qui ne répond pas bien sûr. Amabilité et disponibilité : zéro
A éviter. si vous n’êtes pas pressé, allez ailleurs. Dépassement honoraires au maximum, mais service et compte rendu radiologue au minimum.
Impossible de joindre le secrétariat pour prendre un rdv de mammographie, malgré des appels répétés à toutes les heures de la journée...et Impossible également sur le site...je vais prendre rdv dans un autre Centre...
J’ai passé un IRM lundi dans cette clinique qui s’accorde un dépassement d’honoraires de plus de 66€ et, cette clinique bien prétentieuse n'emploie personne d’assez humain pour vous donner les résultats ! Vous avez un code qui vous permet de lire les commentaires d’une machine que seul le personnel médical peut comprendre, lorsque j’ai demandé que quelqu’un vienne m’expliquer le résultat la personne qui a très bien fait son travail, la seule, celle qui m’a encaissé, m’a dit « elle est partie » il était 15h ! Je chercherai un endroit plus humain la prochaine fois, pas un super marché de la santé. D’ailleurs, pour ceux qui me lisent, je vous invite à me l’indiquer si vous pouvez, je vous en serai très reconnaissante, la maladie a besoin d’humanité pas de docteurs de plus en plus prétentieux et de cliniques avides d’argent qu’ils ne gagnent jamais assez
Rdv très rapide ok c est parfait pour me poser cathéter gros problème déjà que je suis très difficile à piquer 1 er essai avec un jeune homme très gentil et compréhensible qui a vite compris qu'il y arriverai pas donc il a fais appel à une 2 me pers très désagréable qui m'a charcuter et qui c est permise de m envoyer sous les roses quand je lui disais qu'elle me ferait mal
Très organisé personnel très bien.
Rendez-vous un jeudi soir à 20h15 pour une IRM en urgence. 30 minutes d'attente (pas bien grave), très bon accueil pour l'examen, mais là où ça coince c'est au niveau des résultats... Annoncés pour le lendemain soir (certes un vendredi), le dimanche je n'ai toujours rien !!!
Rendez-vous pour un scanner urgent le lendemain de mon appel, accueil téléphonique agréable, tout le personnel de ce service est très sympathique, quelques minutes d'attente avant l'examen, une dizaine de minutes pour avoir les résultats. Rien à voir avec l'accueil et le fonctionnement usine du service radio de la clinique du millénaire Le + de la clinique du parc est le très grand parking entièrement refait
RDV pour une radio 9h20 et une échographie à 9h40. J'étais sortie à 9h40. Tout est fait à la chaîne. Secrétariat écho puis radio puis secrétariat... Et oui il faut payer. Et les résultats.... 18h55, je ne les ai toujours pas. Dommage, j'avais RDV avec mon médecin. Rapellez demain Mme, le secrétariat a fermé. Les médecins radiologues ne sont plus sur place et signent à distance (scanner aussi, expérience faite il y a 15 jours) . Ils doivent remercier le COVID, plus de patients à voir, que des images.... Alors oui, RDV plus rapide qu'ailleurs, mais le rendement est-il gage de qualité ? Personnellement, j'en doute...
personnel super sympa a l ecoute tres professionnel
Bonjour, Hier, j'ai passé un cone beam dentaire dans le service de radiologie de la clinique du parc de Castelnau le Lez. J'ai demandé à ce professionnel de protéger ma thyroïde malade et il m'a refusé le service en me baratinant un je ne sais quoi de gênant. Aujourd'hui, je m'informe et constate que j'avais bien raison de la demander car il y a des risques de cancer quand on s'expose au rayon X sans protection. Je trouve ce refus inacceptable et non professionnel. De quel droit cette personne joue avec notre santé à sa guise ? Je trouve ce comportement tout simplement irresponsable et scandaleux !
Personnel accueillant, sympathique et rassurant sur les premiers examens.
RDV IRM en 3 jours. Super ! Bon accueil. Ponctualité et rapidité de prise en charge. Personnel sympa et dynamique. Un beau et grand parking (Payant ...) Le tout dans un environnement très apaisant au bord du Lez Merci.