SOS Médecins NICE Consultation et Visite à domicile

Merci au Dr Rossi ! Il est vraiment super ! 🙏Très appliqué, pro et aimable.

Il est rapporté que le DOCTEUR FRANCK JOURNO, sollicité via SOS Médecins, se serait présenté au domicile d’une jeune femme présentant une intoxication alimentaire grave. À son arrivée, la patiente aurait fait un malaise et n’aurait pas été en mesure d’ouvrir immédiatement la porte. Le praticien aurait alors quitté les lieux sans procéder à un examen ni dispenser de soins, malgré la situation de détresse apparente. Ces faits font actuellement l’objet d’une procédure judiciaire et sont susceptibles de constituer une non-assistance à personne en danger au sens de l’article 223-6 du Code pénal.

Certes, quelques difficultés à joindre l’accueil tôt le matin en période d’épidémie de grippe/COVID ; néanmoins, le médecin est arrivé 90 mn après mon appel initial et 30 mn après avoir joint le standard. Merci pour votre bienveillance et votre service! La France reste un très beau pays.

On a pelle à 16 h la il est 20’hbetnon me dis que j ai jamais appelé on me Prends pour une cone ou quoi c est pas normal j appelais pour un papy de 91 ans qu il arrive rien surtout car on as l enregistrement

La réception renvoie systématiquement vers les urgences hospitalières car pas de médecins disponibles « ce sont les médecins qui decident s’ils veulent se déplacer!!!???) »accueil très désagréable on comprend mieux pourquoi les urgences sont débordés la personne n’étant pas en état de se déplacer je me verrai contrainte d’appeler les pompiers Nice une honte à Cannes petite ville très efficaces réactifs compétences assurées je vous laisse juge et ceci même en milieu hospitalier de cannes compétences et Bo n accueil de tout le personnel les urgentistes très empathiques et digne de confiance à qui le tour un concours cannes Nice pour le meilleur service médical je parie sur cannes et pourtant Nice n’est pas situé dans le désert si ce n’est celui du médical un comble

Secrétaire hautaine supplément malpolie, vocabulaire restreint, n’ayant aucune connaissances médicale qui se permet un diagnostic au téléphone. M’envoie balader. J’appelle ça une non assistance à personne en danger. La honte. Virez la

Rendez-vous donné par le service téléphonique a 9h15. Rappel pour dire qu'on aura du retard pour arriver à 9h40, confirmation. Arrivée à 9h40, 6 personnes devant une porte, fermée. Rappel au secrétariat : "Je me renseigne". Rappel : "Désolé, aucun médecin ne sera là ce matin". Conclusion, si vous avez une urgence, faites le 15 directement. Si vous chercher un médecin de garde, oubliez le "SOS", il n' y a pas de gestion d'urgence ici, tous les médecins sont en vacances en même temps, et même leur secrétariat n'est pas au courant.

J'ai appelé pour mon papa de 86ans a 14 h il devait venir , lorsque je rappelle il doit être le premier sur la liste du soir a 21 h30 ,le pauvre qui ne mange plus est fatigué ,au final venu a minuit 30 mon papa l'a trouvé très bien

Mon grand père qui vit seul dans son appartement a souffert d'un état confusionnel un samedi soir. Nous avons appelé SOS Médecins le dimanche matin afin qu'un médecin aille le visiter à domicile. La secrétaire a été très professionnelle et compétente avec des questions ciblées pour transmettre le maximum d'informations au médecin. Tant sur l'état clinique que les informations pour accéder à l'appartement (ex. 2ème téléphone si la personne ne répond pas, étage, code...). Elle a également précisé que le médecin appelait en masqué et qu'il fallait être joignable. Le médecin a été à l'écoute, a réalisé un examen clinique complet en prenant en compte tous les antécédents (forcément nombreux sur une personne âgée), ses souhaits et sa situation. Il a écarté les pathologies les plus urgentes, nous a rassuré et a orienté avec examens et traitements adaptés tout en faisant le relais avec son médecin traitant. Ca nous a évité un passage aux urgences qui n'en relevait pas. Je ne comprends pas les autres commentaires, bien sur il peut y avoir des ratés. Leur but est de vous prendre en soin en cas d'indisponibilité de votre médecin traitant sans remplacer celui-ci. Sur ce point la prestation de SOS Médecin Nice a été parfaite et ça donne vraiment envie d'exercer la médecine générale comme il le font... au service des patients ! Un grand merci à vous pour mon grand père.

Il ne faut pas être malade avec eux. J’essaye de faire venir un médecin depuis 48h mais aucun médecin ne se déplace sur mon secteur. Impossible de me déplacer (dos bloqué) et la standardiste me propose d’appeler le 15! La blague ! Pour avoir une boîte d’anti-inflammatoires et un arrêt ! Ou comment engorger les urgences pour rien … ÉDIT : suite à votre réponse. Vous me faites bien rire. Autocentrage? Non. Pas de médecins pour se déplacer par contre pas de souci pour venir les voir directement au centre… c’est sûr c’est bien - rentable d’aller chez les gens… moins de patients donc moins d’€ !

L’expérience que je ne souhaite à personne. En effet, mon père agé de 86 ans se présente directement au cabinet et malgré que la femme médecin soit libre, cette dernière refuse de le voir sous prétexte qu’il n’a pas de rdv. Aucune empathie pour mon père et au final, dans la nuit de samedi à dimanche il est hospitalisé en urgence à Pasteur. A quoi vous servez ?

Urgences évitées pour mon fils de 8 mois, un médecin adorable, gentil patient qui a prit le temps d’expliquer les choses et nous rassurer, si tous pouvaient être comme lui ! Merci jeune médecin au béret et aux lunettes, de la part d’une maman rassurée 👍🏻

Merci pour votre service optimum. La prise de rdv est facile, la consultation nous a permis d’éviter les urgences pour notre fils J’y penserai de nouveau si mon médecin traitant n’est pas dispo

Très contente de leurs services, rdv donné vite et docteur Remy Sauvant très gentil et compétent! Je recommande vivement! Je trouve qui ont beaucoup amélioré le service car ont répondu vite alors que avant c'était impossible de les avoir au téléphone. Merci pour tout!

Pleinement satisfaite. J'ai fait appel à SOS Médecins deux fois, ils sont très efficaces, avec un diagnostic toujours précis et des prescriptions adaptées. Un service rapide et professionnel que je recommande vivement.

Excellente prestation dans des délais d'intervention très raisonnable. Médecin consciencieux et efficace que j'ai revu pour un suivi. Consultation sur rendez-vous qui permet de ne pas encombrer les urgences et de ne pas être contaminé dans une salle d'attente pleine à craquer. Excellente expérience. Merci infiniment.

Merci beaucoup à la dame que j'ai pu avoir un lundi à 6h du matin et qui m'a donné un rdv à 9h ! Le médecin à Nice, Dr Nicolas Rossi, a été impeccable. Très compétent, chaleureux et arrangeant. C'est une chance d'avoir été orienté vers ce praticien.

Excellente prestation ! Leur parfaite organisation permet non seulement de dégager les urgences mais d'être diagnostiqué rapidement sans s'épuiser à contaminer une salle d'attente ! Délais d'intervention très raisonnable. De plus, la possibilité de consulter sur place rend possible le suivi du patient👌 Merci à toute l'équipe, bonne continuation !

Très mauvaise expérience jamais je n'y retournerai. J'y suis simplement passer urgemment parce que j'ai été envoyé par la pharmacie d'à côté afin d'avoir juste un avis professionnel pour savoir si la plaie de mon fils nécessitait un point de suture ou pas. On a eu droit avec mon fils a un accueil agressif. Juste un coup d'œil de 2 secondes sans même changer le pansement , cette femme a pris ma carte vitale pour se faire payer. Ce n'était pas une visite médicale il n'y a eu aucun soin. Je souhaite à tous de pas tomber sur cette doctoresse.

Premier contact avec le secrétariat sans problème,trés à l’écoute.On m’a recontacté 2h plus tard pour me confirmer le passage dans l’après-midi.Le médecin m’a ensuite appelé pour me dire que d’ici 15’ il serait à mon domicile.Il a bien pris en compte mes antécédents et mon problème de santé du moment,merci à lui.A bon entendeur pour tous les gens qui dénigre le bon fonctionnement de notre service de santé, sachez qu’ils sont débordés car les gens les sollicites pour des urgences ou des problèmes bénin en majorité et ce sont à cause de ces derniers que le service est saturé. Il ne faut pas se tromper, quand vous dénoncez leur amabilité ou leur comportement,il faut voir le nombre d’heures qu’ils passent sur le terrain en essayant d’être rapide et efficace pour nous venir en aide au plus vite. Je sais très bien que mon message va être mal interprété mais pour avoir vécu à l’étranger on a vraiment pas à se plaindre.

Personnellement je n'ai jamais aucun problème avec SOS médecins mais là quand même j'ai passé toute une soirée à appeler rappeler et rappeler toujours sans réponse... Ces pour mon amie qui n'est pas bien et qui nécessite de voir un médecin ! Aujourd'hui encore je rappelle encore je rappelle on me dit de faire le 15 mais bon je vais pas déplacer le 15 alors que elle est pas en arrêt cardiaque ou quoi que ce soit de grave quand même on aurait juste besoin d'un SOS médecin 🙏

Accueil téléphonique à revoir… après je peux comprendre que la personne est certainement bombardée d’appels. Et puis on vous annonce qu’il n’y a pas de médecin disponible dans votre secteur. Je ne sais pas pourquoi ce « service » est toujours en place car les médecins ne viennent plus à domicile. C’est vraiment regrettable car dans certains cas il est vraiment impossible voir même dangereux de chercher à se déplacer dans un centre de santé .

La secrétaire avec son amabilité égale a 0, et son manque de relation humaine devrait changer de travail ou arrêter de travailler. En ce qui concerne les medecins ... nous ne pouvons pas juger car ils ne sont jamais venus aux 2 rendez vous donnés et sans prevenir ! Les urgences peuvent vous remercier grâce a vous ils travails encore plus... inutilité maximum vous concernant.

Celle qui répond au téléphone est très désagréable et pas gentille du tout..elle m’a littéralement dit :j’ai pas un médecin dans ma poche .je peux ni l’inventer ni le fabriquer hors que jetais malade et dans le besoin de voir un médecin..j’te dis tu peux changer de travail si tu n’es pas contente et pas parler méchamment aux gens.

Appel à 8h30 ce dimanche pour un bébé de 20 mois, on ne nous propose pas de visite au centre de consultation, on nous dit qu’un médecin passera dans la journée … il est 18h passé et toujours personne. En prime lorsqu’on essaye de rappeler, un message automatique nous informe qu’aucun médecin ne peut se déplacer et qu’il faut raccrocher. Comment perdre une journée entière dans la prise en charge. La moindre des choses est de prévenir les patients au moins par le biais d’un sms automatique, comme pour la prise de rendez-vous. Inadmissible ! Au final on nous à rappelé à 22h pour nous demander si un médecin pouvait passer dans la nuit, ce dernier nous expliquant qu’il prenait seulement son service … Quand on vois l’efficacité de SOS médecin de Toulon c’est le jour et la nuit ! Vous devriez en prendre de la graine !

Premier coup de fil passé vendredi, je suis tombée sur un homme adorable. Dans la nuit de dimanche à lundi par contre, je suis tombée sur une femme antipathique au possible qui m'envoyait balader à chacune de mes questions. Et qui m'a mal conseillé en plus.

Attende jusqu à minuit passer , le médecin n est toujours pas passer alors qu il a a était signaler a 20h Soupçonné d’attendre le créneau horaire le plus cher pour la visite, c’est honteux ma mère plus de 80 ans en détresse respiratoire Et avec un pacemaker, ma mère s’était endormi et en plus impossible de rappeler le service de SOS médecin, soi-disant en rupture de médecin et ne pouvons répondre aux appels. Quelle honte

Médecin contacter a 10h30 ce matin... il est pratiquement 20h00 toujours pas de Médecin malgré de nombreuses relances. On me dit que je suis trop loin ( magnan 🤔). Lorsque je rappelle en pleure on me coupe littéralement la parole en me demandant d'attendre. Je comprends qu'il y est beaucoup d'appels mais une personne ayant déjà beaucoup de problèmes neurologiques et qui appelle pour sa est censé être une urgence...

Le médecin qui est intervenu chez moi est compétent et a été réactif, il est arrivé environ 1h après mon appel. Rien à dire au sujet du praticien qui s’est donc montré très aidant et efficace. Cependant je n’en dirais pas autant pour la standardiste que j’ai eu au téléphone. Très désagréable, sans grande patience. Quand on téléphone en urgence à un service médical on espère au moins avoir un premier contact un minimum agréable et ce ne fut pas le cas, d’où les 3 étoiles.

Appelé aujourd'hui avant 16h il est 18h45 au moment où j'écris et toujours pas de médecin. Soit disant le médecin a appelé deux fois mais j'ai reçu aucun appel donc il ont annulé ma demande. Je trouve honteux de pas être prévenu et là j'ai perdu espoir de voir le médecin avant que j'aille dormir. Sos médecin, ben faut pas être pressé

Appel pour mon mari, on me dit que ce sera ds la journée sans me dire si ce sera ds la matinée ou tard le soir. Mon mari n'allant pas mieux j'appelle le 15. Malentendu je comprends que l'appel au 15 annule l'appel SOS. Finalement mon fils parvient à se libérer et emmène son père aux urgences. Juste après leur départ SOS médecin arrive. J'explique la situation, le médecin me raccroche au nez et je reçois un appel très désagréable de SOS m'indiquant que je ne pourrai plus faire appel à eux. Franchement c'est éxagéré. D'une part il y a eu un malentendu, d'autre part le médecin de SOS arrive au moment où mon fils emmène son père. Je suis la première à trouver nul les appels non honorés mais un peu de compréhension d'une situation ne nuirait pas d'autant que je suis handicapée. Enfin bref je prends note!

Plus de 7 heures d’attente surtout au second appel soit disant il est bientôt là il est arrivé 3 heures après. Par contre le médecin super efficace mais la gestion un peu bcp moins

Mon médecin étant en vacances pour la semaine, j'ai fait appel à leur service, efficace, aimable, ultra rapide, très bon médecin ! Cela ne vaut pas le coup d'embouteiller les urgences !!! Merci à l'équipe du jour

Nous avons contacté sos médecin ce samedi vers 9h comme le préconise le gouvernement, n’ayant pas pu avoir notre médecin traitant et avant d’appeler le Samu, nous pensions bien faire ! Après plusieurs appels restés en vain, nous avons appelé les pompiers à 16h ! Le médecin nous a appelé à 17h30 !!! Nous sommes conscients que vous êtes une association mais laisser une personne en détresse sans aucune nouvelles !!!!! Il serait plus simple d’informer en amont que vous ne pouvait pas intervenir suite à un grand nombre d’appels, soyez transparents et ne laissez pas les personnes dans l’expectative !

Hier j’ai eu des douleurs insurmontables au ventre. Ne savant pas quoi faire j’ai contacté le service SOS médecin Nice qui m’ont par la suite envoyé un médecin à la maison. Le médecin a été à la hauteur et m’a toute suite appelé une ambulance et a contacté le service des urgences du Parc Impérial à Nice. La prise en charge a très bien été effectuée et je recommande ce service ! Merci !!

Très déçu j'ai appelé j'ai attendu vous imaginez 1h30 c'est trop Qu'on me réponde j'en ai eu marre 1h30 et personne n'a toujours pas répondu J'en pouvais plus ce n'est pas normal j'ai après raccrocher je n'allais pas encore attendre 2h ou 3h au téléphone que la secrétaire répond Mon fils en plus pleuré il avait trop mal c'est inadmissible

Service inexistant! Répondeur permanent! Aucune mise en attente! Aucune possibilité joindre un médecin! Eh bin! Au bout de 5 mois vous me répondez avec les excuses bidons. Sachiez que ce jour j'essayé joindre vos services à 8h du matin, car ma fille souffrait d'un migraine! Puis à 13h j'appelais le SAMU et ma fille était hospitalisé! Vos services sont inutiles!

Après deux visites successives et une téléconsultation, mon impression est particulièrement positive : efficacité, écoute attentive, compétences… La gentillesse de la personne au standard n'est pas la moindre qualité du service. Quand aux délais d'attente, ils sont pour moi tout à fait normaux, car nous ne sommes pas les seuls à être consultés. On est bien loin de SOS Médecins Paris.

Accueil téléphonique et médecin à domicile très agréable un délai d'attente d'une heure à peine que demander de plus. Je tiens tout de même un dire aux utilisateurs de SOS médecins qu'il faut comprendre que quand les délais sont longs ce n'est pas au médecin ni même à l'accueil qu'il faut s'attaquer car il faut savoir que dans une ville vous n'êtes pas seul il y a d'autres malades donc plus de personnes à voir. Merci à eux.

Bonne service. La secrétaire au téléphone très agréable. Merci beaucoup à docteur Extermann Guillaume c'est un très bon médecin, qui prend le temps d'expliquer et est très patient avec les enfants. Ce n'est pas la première fois qu'on s'adresse à SOS Médecins et toujours satisfaits. Même s'il faut attendre un peu le docteur, mais ça se comprend.