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SOS Médecins St André-de-Cubzac

Médecin · Saint-André-de-Cubzac (33)

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SOS Médecins St André-de-Cubzac — Médecin

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À propos de SOS Médecins St André-de-Cubzac

SOS Médecins St André-de-Cubzac est un établissement de la catégorie « Médecin » situé à Saint-André-de-Cubzac (33240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 16:00 · 20:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 16:00 · 20:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 16:00 · 20:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 16:00 · 20:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 16:00 · 20:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59

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Avis clients (57)

Avis Google
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57 avis
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rno bbt Google

Un très grand merci à SOS médecins de saint André de cubzac. Rdv pris en dernière minute pour mon père âgé, le rdv a pu être pris le matin pour le milieu de matinée, très facile pour trouver le lieu, accueil à l’heure, et prise en charge excellente avec le docteur: il s’est montré très rassurant, très accueillant, avec d’excellents conseils et plein d’empathie et de bienveillance. Et tout ça un 15 août

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Lau Billa Google

Je n’avais pas ma carte vitale parce que je l’ai faite refaire suite à un vol mais j’ai présenté mon attestation sans avance de frais valide + carte d’identité et j’en passe .. le docteur voulait absolument me faire payer (72euros) d’ailleurs dès mon arrivé il m’a dit que ça l’arrangeait pas que je n’avais pas de carte vitale ( comme ci moi ça m’arrangeait qu’on m’est volé mon sac ) comme je n’avais pas ma carte bancaire je devais attendre dans la salle d’attente pour trouver une solution ! Bref plus jamais .

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Jessica FCK Google

Locaux neufs, place de parking devant le cabinet. Médecin m'ayant reçu à l'écoute, à l'heure et cherchant plus loin que mon généraliste pour la cause de mes maux

N
Natacha Cavallaro Google

Rendez vous pris rapidement suite a un accident du travail un dimanche. Médecin de garde très gentil et réactif

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Tatiana V. Google

Mon médecin traitant étant en congé j’ai dû y aller pour un problème de santé mineur. Super accueil, rapide , très propre et frais avec la canicule ça fait du bien. Le parking est grand pour se garer facilement. Bonne analyse du médecin. Merci

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Laura Google

Je remets à jour mon commentaire suite à ma 4e et dernière consultation dans ce cabinet. J'ai consulté plusieurs médecins dans ce centre, à savoir les Docteurs Guillaume Dubalye, Joris Madelenat et Alexis Chalvignac, tous trois à l'écoute, agréables et disponibles pour discuter. C'est ce qui justifie mes quatre étoiles. À noter simplement qu'une porte d'accès est difficile à manœuvrer mais est restée entrouverte durant les trois dernières consultations. En revanche, ma consultation avec le Docteur Marine Picart s'est mal déroulée. J'ai demandé un ionogramme urinaire afin de comparer mes taux de minéraux sanguins et urinaires et vérifier l'absence de pertes anormales. Ma demande a été refusée, au motif que certains de ces dosages ne seraient pas remboursés, information inexacte : le ionogramme sanguin et urinaire, le magnésium et la créatinine sont tous inscrits à la nomenclature. Elle m'a également indiqué qu'il était inutile de doser la vitamine D en France au motif que la carence y est généralisée, sans pour autant me proposer de supplémentation, ce qui aurait pourtant été la conclusion logique de son raisonnement. Elle m'a paru particulièrement tendue et nerveuse pendant l'échange. Elle m'a coupé la parole à plusieurs reprises et a exprimé sa frustration en exprimant, je cite, "j'ai besoin de réfléchir", "j'ai l'impression d'être une secrétaire", "j'ai pas fait dix ans d'études pour ça", alors même que rien ne l'empêchait de m'apporter un conseil médical sur ces sujets. Notez toutefois le mépris pour les dites secrétaires. Je n'ai pas insisté et j'ai préféré écourter l'échange. Pour ma part, je ne retournerai pas la consulter.

A
Aurore Google

J’y vais régulièrement pour ma fille surtout le week-end ou quand son médecin traitant n’est pas disponible. Jamais eu de problèmes, j’ai eu différents médecins, certains à l’écoute plus que d’autres mais dans l’ensemble on m’a toujours écouté et je suis repartie avec des traitements adaptés. C’est toujours rassurant de savoir qu’il y a ce service de disponible vu les délais de rdv de médecin traitant surtout pour un enfant et avec l’élargissement des horaires c’est pratique.

P
Patrick Berjon Google

Bonjour J'habite à Cavignac et si je dois consulter dans la journée je suis contraint d'aller à Cenon car le pôle de Saint-André-de-Cubzac est toujours inaccessible. Que pouvez-vous faire pour les habitants du nord Gironde ?

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Laurence Dicharry Google

Très bien reçus un soir à 23h, rapide.

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Elodie Audineau Google

0 ce medecin...a eviter serieusement !!!!

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Luna Maranon Google

Nous sommes venus en consultation ce soir même avec mon conjoint car grosse réaction allergique, ainsi qu’une douleur aux mains entraînant une impossibilité de mobiliser ses mains dû à des travaux. Nous ne cherchions à aucun moment à faire pleurer dans les chaumières et à se faire plaindre, simplement des conseils pour éviter que cela se passe à nouveau. Seuls conseils reçu de la part du dr.Darty… « votre allergie c’est rien » et « bah arrêtez » accompagné d’un ricanement comme si nous étions bête. Au final nous sommes repartis sans aucun conseils, et très mécontent de ce rdv cela a durer 5 min et ce sont 5 minutes de perdues. Malheureusement, même gemini a eu de meilleurs conseils, Comme surveiller attentivement car quand on a du mal à respirer pendant une réaction allergique, on peut en mourir. Mais bon rien n’étais grave pour le docteur donc tout va bien. Gros manque de professionnalisme et très déçue alors que je suis déjà venue pour moi et j’ai eu à faire à des très bons médecins à l’écoute, si l’ont n’aime pas son métier on cherche autre chose dans la mesure du possible, Cordialement,

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mireille grange Google

Je tenais à remercier la doctoresse qui m a reçu ....elle a été extraordinaire...elle m a écouté osculter !!!!!bienveillante à l écoute c était une grande première pour moi et je suis ravie d avoir rencontrer une professionnelle de cette qualité...

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Ingrid Étienne Google

Bonjour je suis très dessus et aussi en colère nous avons consulté un médecin hier matin pour notre fille 8 ans 23 kg . Symptômes, fièvre élevée courbatures maux de tête très grand fatigue. Je suppose une grippe. Le doc nous dit juste une rhinopharyngite Donc il nous prescrit de l'advil du doliprane 1g ( je vous rappelle elle pèse 23 kg) pour les nausées mais elle en n'a pas et un antibiotique au cas où sa ne passe pas. Lundi elle pourra aller a l'école il nous dit. Hier je rentre du boulot elle a plus de 40 de fièvre même le doliprane ne fait pas effet (j'ai fait changer le dosage a la pharmacie pour du 300mg) Elle a passé une nuit a plus de 40. Ce matin je vais acheter un test pour la grippe car je suis sur que ce n'est pas une rhinopharyngite. Même pas eu besoin d'attendre 15 minutes Positif pour grippe A . Doc monsieur les médecins faites plus attention a vos patients .

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Laurent Valle Google

Il faudrait penser à changer le titre! Mettez plutôt "médecin généraliste sur rdv" cela sonnerait mieux! "SOS" c'est un appel pour aider les personnes. On comprend bien pourquoi les urgences sont pleines et débordées.

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Stephanie Battaglieri Google

Je suis allée ce soir croyant que sos médecin recevais les cas urgent. Obligée de prendre rendez-vous sinon il faut aller aux urgences. C'est juste un médecin qui consulte en dehors des horaires. Je ne comprends pas ce système, on s'étonne que les urgences sont débordées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Battaglieri, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre étonnement. Pour clarifier, SOS Médecins n’est pas un service d’urgence vitale, mais une association de médecins disponibles 24h/24 et 7j/7, principalement pour des consultations à domicile ou en cabinet en dehors des horaires habituels. Notre mission est de proposer une prise en charge médicale rapide et de qualité, afin de soulager les patients et, indirectement, les services d’urgence. Nous traitons toutes les demandes de soins urgents. Cependant, en cas d’urgence vitale, il est impératif de composer le 15 ou de se rendre aux urgences. Nous espérons que cette explication permet de mieux comprendre notre fonctionnement et restons mobilisés pour offrir des consultations professionnelles et attentives à nos patients. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Bordeaux
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Bogdan Zaharia Google

Nous sommes arrivés 19 octobre en urgence avec un petit 👧 file de 4 ans chez vous et vous comme une ''professionnelle '' pas rdv dégager porté ferme en plaine visages on trouvé sa niveau professionnelle zéro humain zéro

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zaharia, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Nos consultations se font uniquement sur rendez-vous, afin de garantir à chaque patient un temps de prise en charge adapté et des conditions de travail optimales pour nos médecins. Nous nous efforçons toujours de faire preuve d’écoute et d’humanité, notamment dans les situations d’urgence. Toutefois, il n’est malheureusement pas toujours possible d’accueillir tout le monde sans rendez-vous, et il peut être nécessaire de se tourner vers d’autres acteurs de santé locaux. Respectueusement, Le Service Communication - SOS Médecins Bordeaux
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Nancy Google

Très rapide, facile d'accès

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait paru rapide et facilement accessible. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir des soins efficaces et de qualité. Respectueusement, Le Service communication - SOS Médecins Bordeaux
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Elodie D. B. Google

Très contente du Docteur qui nous a reçu pour ma fille, ce 4 août 2025. Il nous reçu dès notre arrivé, à été très sympa, nous a bien expliqué, et même s'il a des contraintes horaires à respecter il ne nous a pas fait ressentir cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la consultation de votre fille se soit bien déroulée et que le médecin ait su conjuguer écoute, clarté et disponibilité malgré ses contraintes. Votre reconnaissance est précieuse pour nos équipes. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Bordeaux
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Fréd Dugrosbonnet Google

Super, merci pour mon fils. Un vrai soulagement d avoir pu avoir un rdv rapide,pour un avis médical. Bon courage à nos médecins

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la prise en charge rapide de votre fils vous ait apporté soulagement et sérénité. Votre soutien et vos encouragements sont précieux pour nos médecins. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Bordeaux
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Thib Vndrbk Google

Quelle super service!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service vous ait donné satisfaction lors de votre dernière consultation. Respectueusement, Le Service Communication - SOS Médecins Bordeaux
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Alexia Trely Google

Personne incompétente vous raccroche à la gueule vous parle mal

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite lors de votre dernier contact avec notre équipe. Nous nous efforçons d'offrir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos patients. Cependant, il est important de rappeler que la qualité de l'interaction peut parfois dépendre des circonstances et des comportements de chacun. Nous avons noté que votre dossier présente des antécédents qui pourraient expliquer certaines incompréhensions. Respectueusement, Le Service Communication - SOS Médecins Bordeaux
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Cassandra Benet Google

Prise de rendez-vous impossible car le code de vérification e-mail ne fonctionne pas. Une honte : médecin généraliste pas de place avant au moins 3jours, urgences pour la main COMPLET et pas la peine de venir le soir apparement et SOS médecins ont un site pourri. Inadmissible surtout quand on ne va jamais chez le médecin, qu’on a une urgence et pour une fois dans l’année. On fait comment quand on a un souci ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BENET, Nous sommes surpris par votre difficulté à prendre RDV sur notre site internet. Ce sont tous les jours plus de 1000 RDV qui sont réservés par ce moyen et nous n'avons jamais eu ce type de retour. Respectueusement, Le Service Communication - SOS Médecins Bordeaux
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Agnès Deschant Google

Une honte personne ne vous répond. Ont vous dit que ça a 13h. A quoi ils servent logiquement ils sont là pour éviter les engorgement des urgences. J ai toujours 39*5 et vous êtes tous seul. Y des médecins qui peuvent venir mais après 23h il faut payer par CB à vent de venir chez vous à plus de 230euros une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes difficiles à joindre précisément car nous avons pour rôle la prise en charge urgente des patients et sommes actuellement en pleine saturation de capacité. Plusieurs milliers de bordelais passent par notre service pendant les vacances où se combinent pic de virus hivernaux et congés de certains acteurs de santé. Si nous répondons a beaucoup de besoins nous ne pouvons pas avoir réponse à tout et ne pouvons pas prendre en charge plus de patients que notre capacité maximale. Il convient dans ce cas de contacter votre médecin traitant ou le 15 si urgence. Enfin, nos médecins acceptent tous modes de paiement, pas seulement la CB, proposent le tiers payant et ne pratiquent jamais de dépassement d’honoraires : tous nos tarifs sont fixés par la sécurité sociale, 100% remboursés et identiques aux médecins généralistes. Votre propos diffamatoire n’engage que vous et est totalement fallacieux. Les plateformes vous demandant un paiement avant de voir le médecin sont des arnaques régulièrement dénoncées par notre association. Respectueusement, Le Service Communication - SOS Médecins Bordeaux
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Sonia Poux Google

Rendez-vous pris dans la journée, médecin à l heure, très gentil et patient avec mon fils, m à bien expliquer la posologie des médicaments et m à indiqué la pharmacie de garde. Merci docteur d avoir soigner l otite de mon fils . Tarifs très correct 18€ pour ul dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poux, Merci d’avoir pensé à nous laisser un avis suite à votre passage. Bon rétablissement à votre fils. Le service communication - SOS Médecins Bordeaux
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DE almeida nadine Google

J'y suis allé 2 fois en 1 semaine et j'ai été super bien reçu. Si j'ai un autre souci J'y retournerai

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pensé à partager votre expérience. Bon rétablissement, L’équipe communication - SOS Médecins Bordeaux
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Cedric Lescure Google

Un docteur a peine rentré il nous annonce qu il a 12 minutes pour nous recevoir alors vite vite . Puis il nous envoie boulé. Merci docteur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lescure, Nous comprenons votre ressenti, ce comportement ne reflète pas nos exigences en matière de qualité de relation praticien/patient. Nous ferons un point en interne, merci de nous en avoir informés. Respectueusement, L’équipe communication - SOS Médecins Bordeaux
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Jeanine Jeanine Google

Un grand merci à eux qui se sont déplacés alors que mon médecin traitant et le 15 ont refusé ! Et un très bon diagnostic . Dorénavant , maintenant que je sais que l’on peut avoir recours à eux en rdv dans leur cabinet sans être dans l’urgence , je les garde comme médecins . Bravo à eux d’être proches des patients et d être humains et compétents Merci encore pour hier soir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour Votre chaleureux retour qui sera partagé à nos équipes. Bon rétablissement, L’équipe communication - SOS Médecins Bordeaux
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Isabelle stewart Google

Prise de RDV facile et une docteure très à l'écoute. Très rassurant quand on ne va pas bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stewart, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Respectueusement, L’équipe communication - SOS Médecins Bordeaux
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Vanessa Delaunay Google

Des gugus !!! Voilà tout est dit , 3min de "consultation" si on peut appeler ça comme ça, nous y sommes allés 2x ,une pour mon bébé à l'époque âgé de 2mois avec un muguet on nous donne des médicaments qui heureusement le pharmacien n'a pas voulu nous donner car hyper dangereux pour un nourrisson et 2eme fois pour mon conjoint qui avait une plaque sur le bras qui d'ailleurs a ce jour nous ne savons toujours pas ce que c'était le médecin n'a même pas touché et a eu l'air dégoûté, il lui a dit de faire un mouvement avec son bras et voilà...quel intérêt aucun, au final un antibio et le pharmacien à rigolait en disant oui un spectre large il risquait pas se tromper ...mon medecin a été choqué de leur incompétences ...et ça se dit médecin!..non charlatans plutôt, il ne faut pas avoir un problème

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Si vous souhaitez nous apporter un éclairage constructif, nous vous proposons de préciser vos remarques en nous contactant via le formulaire de contact : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-tFB60pz6RnELbvMuDs7NDK6eTxaC5eEcbHnIGbWWWuG8Og/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0 Votre avis vient contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prises en charge et de la qualité et sécurité des soins. Respectueusement, Service Communication - SOS Médecins Bordeaux
C
C J Google

Impossible d'avoir un rdv par internet et personne au téléphone : "toutes les standardistes sont occupées" depuis 30 min d'attente pour un SOS c 'est pas mal!!!!J'ai raccroché, c'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Après vérification il reste beaucoup de créneaux disponibles en ligne sur notre site internet et notre application sur les 9 centres de consultation de la Gironde. Respectueusement, L’équipe communication - SOS Médecins Bordeaux
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Paul Arnold Google

L'association sos est très bien organisée, rendez-vous rapides et les médecins sont compétents

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pensé à nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Respectueusement, Le service communication - SOS Médecins Bordeaux
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rosemelia Google

J'y suis allée une fois en octobre Et ce mois ci Les docteurs m'ont très bien conseiller ils ont était très sympathique et compréhensif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pensé à laisser un avis suite à votre passage. Bon rétablissement, L’équipe communication - SOS Médecins Bordeaux
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july july Google

Visite sos médecins pour enfant malade! Je reconnais que cela dépanne bien quand il y a pas de médecins! Par contre le médecin qui m’a reçu a aucune compréhension et ne se met en aucun cas à la place des parents surtout quand on vient pour un enfant! Il mérite déjà la note qu’il leur est attribué!! Rien ne m’étonne! Se permet de me faire du chantage, c’est intolérable surtout pour la santé d’enfant! Pour se justifier, on me sort de faux prétextes! C’est inadmissible! Mon enfant qui ne pleure jamais chez le médecin, ressort avec une mauvaise expérience! Heureusement, qu’on n’a besoin d’eux sinon je pense qu’il n’aurait pas de patientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de votre mécontentement et le regrettons. Si vous le souhaitez, nous vous proposons de préciser vos remarques en nous contactant via le formulaire de contact : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-tFB60pz6RnELbvMuDs7NDK6eTxaC5eEcbHnIGbWWWuG8Og/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0 Votre avis vient contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prises en charge et de la qualité et sécurité des soins. Respectueusement, Service Communication - SOS Médecins Bordeaux
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Francoise Pleinecassagne Google

1er expérience a saint André de cubzac au cabinet... Pas trop d'attente supert le médecin et très sympa et a l'écoute. Au cas de besoin j'y retourne sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour d’expérience Cordialement Le service communication - SOS Médecins Bordeaux
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Marina Josien Google

Bonjour a tous et à toutes , je tien à partager mon expérience plus que médiocre concernant la prestation réalisé par un médecin ( dont je ne citerais pas le nom en public) pour une consultation à 21h00 le lundi 13/02 . En effet , je suis venue pour des maux de gorges extrêmes ( grosse angine soit disant par un premier diagnostic effectué par mon médecin traitant) , de la fièvre etc , cela faisait déjà une semaine que j’étais malade. Vue que cela s’empirer, j’ai donc voulut faire appel à sos médecin afin d’avoir un suivi , je m’étais dis que le diagnostic serais peut être plus précis que le dernier que j’avais eu par mon médecin traitant auparavant, malheureusement cela n’a pas été le cas du tout ! Je suis FORTEMENT MÉCONTENTE et déçu du médecin que j’ai eu lors de ce rendez vous, attendre toute la journée en soufrant ( sans exagérer je n’arrivai pas à manger depuis 2 jours et cela ne passer pas) pour avoir une consultation pour au final vous dire « vous n’avez rien , je suis désolé mais je ne peux rien faire pour vous, continuez de prendre ce que je vous prenez déjà » NON! Le médecin a été fort désagréable et incompétent , il a regarder ma gorge avec la lampe de son téléphone , m’as pas contrôlé les ganglions alors que j’avais fortement mal. De plus , il a mis le thermomètre dans mon oreille gauche sans la contrôler alors que je lui avais signaler avoir un début d’otite et donc d’avoir MAL ! Mais il n’en a fais qu’à sa tête et s’en foutais Royalement!!!! Bref je me suis même demandé s’il été vraiment médecin pour vous dire , car il avais le strict matériel . J’avais rendez vous a 21h00 a 21h06 précisément j’étais sortit … J’ai du le supplier de me faire un certificat médical pour mon école et cela l’embêtais , je ne comprend pas pourquoi batailler pour cela de nos jours ! Le médecin faisait que souffler, j’avais plus l’impression de le faire ch*er pour pas être malpolie! Aucun médicaments ne m’ont été prescrits , et la consultation a été de 67,50€ pour 6 minutes c’est une PURE HONTE !! J’aurais dû écouter les mauvais avis dès le début , je suis fortement dégoûtée. Je met une étoile , car nous ne pouvons pas mettre zéro! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ! 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Josien, Nous regrettons que votre demande de 2e avis auprès de notre service de consultations urgentes n’ait seulement abouti à la conclusion que vous étiez déjà sous le bon traitement donné par votre médecin généraliste. Respectueusement, Le service communication - SOS Médecins Bordeaux
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Malone killer Google

Médecin nul car fait parti des médecin qui soigne plus mais préfère faire des test COVID au lieu d écouter le patient et le laisse repartir avec leur souffrance et leur mal et les médicaments ces en option mais n oublié pas de prendre la carte vitale obligé de reprendre rdv d urgences pour le lendemain vraiment honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. Si vous le souhaitez, nous vous proposons de préciser vos remarques en nous contactant via le formulaire de contact : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-tFB60pz6RnELbvMuDs7NDK6eTxaC5eEcbHnIGbWWWuG8Og/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0 Votre avis vient contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prises en charge et de la qualité et sécurité des soins. Respectueusement, Service Communication - SOS Médecins Bordeaux
Z
ZiiiG-Zo3uR Google

Hier appelle en bouche de 20h a 23h mais apres 1h30 de patience sur leur repondeur sa saoul surtout qu'au bout de 1h30 sa te raccroche au nez. En revanche il savent bien te dire qu'il faut pas s'ennerver mais a qui la faute au final !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. Sachez que SOS Médecins est actuellement confronté à une quantité d’appels records. Vous avez toujours la possibilité d’éviter cette attente en prenant RDV en toute autonomie par internet sur notre site ou via notre application. Respectueusement, L’équipe communication - SOS Médecins Bordeaux
J
Jean Marc Fabre Google

Tél ce jour, plutôt ce soir pour demande visite a domicile car bloqué depuis 4 jours suite chute, et douleurs violentes on me donne le tel d'un médecin...sur répondeur pour rdv au cabinet dans la semaine ????se faire soigner devient catastrophique....et le pire... bilan qui a suivi, 2 cervicales fracturées 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabre, Votre retour est étonnant car jamais SOS Médecins ne donne de RdV dans la semaine. Nous fonctionnons avec un délai de quelques heures. Le cabinet de Saint André de Cubzac est un cabinet exclusif de consultations, entendez qu’il n’y a pas de visites à domicile. Nous faisons beaucoup pour la population girondine et sommes présents là où beaucoup ne sont pas, notre action a cependant des limites obligatoires qui ne signifient pas que vous n’avez pas médicalement besoin de ce service cependant nous sommes forcés de devoir imposer des limites. Bon rétablissement, Le service communication - SOS Médecins Bordeaux
F
Frederique Joubert Saladin Google

Très bonne prise en charge pour une consultation tardive auprès un médecin de garde professionnel ,courtois et efficace . Merci pour l efficacité de votre service qui reste indispensable à ce jour . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis quant à votre expérience. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Respectueusement, L’équipe communication - SOS Médecins
C
Charlene Boulon Google

Au risque de déplaire je suis ravie de SOS Médecins. J'ai appelé le matin, quelques minutes d'attente avant que l'on me donne un rdv pour le soir même. Docteur Chantelot m'a reçu à l'heure, bienveillant, professionnel et fort sympathique.. moi je recommande Sos médecin surtout quand comme moi on a pas de médecin traitant dans le coin. (Rdv à 21h30 25€ soit le coût normal d'une consultation remboursée par la CPAM) Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOULON, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre au praticien concerné. Respectueusement, L’équipe Communication - SOS Médecins Bordeaux
A
Anouck B Google

La prise de rdv est longue sur le site internet. Plusieurs fois que je viens côté positif toujours à l'heure. Par contre vous y restez à peine 5 min dans le bureau. Frais honoraires excessif ! Le diagnostic tout se soigne au dolipranne chez eux ! Si on vient c'est pour être soigner à fin de reprendre le travail le lundi. Je me retrouve au plus mal sans traitement. Je vous conseil d'aller à Lormont en face des quatre pavillon ils sont plus humain et sérieux dans leur diagnostic !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de votre mécontentement et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je me permet de préciser sur le point des honoraires que c’est la sécurité sociale qui fixe ces montants, qui sont les mêmes que ceux des médecins généralistes « classiques ». SOS Médecins ne réalise aucun dépassement et la totalité de la consultation est remboursable. Respectueusement, L’équipe communication - SOS Médecins Bordeaux
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Aurélia Hemerit Google

Impossible de les joindre au téléphone, le site ne fonctionne pas, création de compte peut se faire un coup sur deux, au petit bonheur la chance. Mais ne vous embéter pas car une fois le compte créer, impossible de finaliser pour rentrer l'adresse. Visiblement au vue des avis c'est pas nouveau et rien n'est fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HEMERIT, Nous prenons note de votre mécontentement et regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si souhaitez détailler votre expérience, nous vous proposons de préciser vos remarques en nous contactant via le formulaire suivant : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-tFB60pz6RnELbvMuDs7NDK6eTxaC5eEcbHnIGbWWWuG8Og/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0 Votre avis vient contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prises en charge et de la qualité et sécurité des soins. La satisfaction de nos patients reste une priorité. Respectueusement, Service Communication - SOS Médecins
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Christophe Garigue Google

Bien compliqué pour prendre rdv impossible de rentrer l adresse .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GARIGUE, Nous prenons note de votre mécontentement et regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions curieux de comprendre pourquoi vous estimez difficile de prendre RDV chez nous : Par téléphone via notre standard ? Par internet via notre site ? Ou via notre application dédiée ? Si vous le souhaitez, nous vous proposons de préciser vos remarques en nous contactant via le formulaire de contact : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-tFB60pz6RnELbvMuDs7NDK6eTxaC5eEcbHnIGbWWWuG8Og/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0 Votre avis vient contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prises en charge et de la qualité et sécurité des soins. Respectueusement, Service Communication - SOS Médecins
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Sams L. Google

Rdv pris le 13 Juillet au soir pour un Bébé Médecin désagréable pas rassurant diagnostique sois disant “viral” avec pour prescription du Doliprane. Retour aux urgences le lendemain Otites diagnostiqué avec antibiotique prescrit Résultat je déconseille fortement SOS MÉDECIN de St André du temps perdu pour mon Bébé avec 24h en + de souffrance pour elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement et regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous vous proposons de préciser vos remarques en nous contactant via le formulaire de contact : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-tFB60pz6RnELbvMuDs7NDK6eTxaC5eEcbHnIGbWWWuG8Og/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0 Votre avis vient contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prises en charge et de la qualité et sécurité des soins. La satisfaction de nos patients reste une priorité. Respectueusement, Service Communication - SOS Médecins
J
Johanne Lenoble Google

Un rendez-vous très rapide pour un dimanche, aucune attente et un médecin bienveillant et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LENOBLE, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur votre expérience. Nous sommes ravis que votre prise en charge vous ait apporté entière satisfaction. Respectueusement, Service Communication - SOS Médecins
S
Sara D Google

Très bonne prise en charge, médecin à l’heure et qui a m’a prescris une batterie d’examens pour éclaircir mes symptômes ! Très compétent je recommande vraiment

M
Myriam Le mindu Google

Le médecin que j ai vu ce jour dimanche 22août est très bien. Sympathique et bon pronostic. Si j ai une autre urgence je n hésiterai pas à revenir chez lui . 5/5,

B
Benedicte Colin Google

Très bon accueil téléphonique. Secrétaire à l'écoute et réactive. Médecin consulté bienveillant et consciencieux.

A
Alexandre Begue Google

Consultation de médecine Générale tous les soirs de la semaine , et tous les week-ends ( journée et soir). 365 jours/365. Sur rdv par téléphone. Cabinet Derrière la pharmacie