Top-medecin.frVu ce jour, rendez-vous pris sur Doctolib sur les conseils d’une personne. Médecin en retard de 20 à 30 minutes, retard dont elle nous accuse en expliquant que nous n’étions pas dans la salle d’attente en avance. Alors que sa patiente/amie et venue en retard et que c'est elle qu'elle n'a pas pu prendre. Elles l'ont dit devant nous 20 min avant dans la salle d'attente mais bon. Elle nous incendie ensuite en disant que nous n’avions pas le droit de prendre rendez-vous si nous ne faisons pas partie de sa patientèle. Elle affirme que ce n’est absolument pas normal, qu’elle a 2 000 patients et qu’elle ne peut pas prendre « tout Le Havre ». Elle nous demande l’objet de notre venue. Je commence à peine à expliquer qu’elle m’interrompt en disant que nous ne pouvons pas avoir ce que nous voulons, car « nous ne sommes pas dans une boulangerie ». Je lui réponds simplement que si elle refuse de nous voir, nous partons. S’ensuit alors une avalanche de reproches et un énorme manque de respect. Je reste choquée et peine à reprendre la parole. Lorsqu’elle se calme, elle commence à faire les ordonnances sans même consulter le patient. Pour information et contexte Rendez-vous pris pour accompagner une personne atteinte d’une maladie psychiatrique avec syndrome de persécution afin d’obtenir – une ordonnance pour une IRM demandé par l'EMPPA – une lettre d’adressage pour un neurologue et un urologue – une délivrance de traitement par une IDE – remplir un dossier médical Via Trajectoire pour une orientation en EHPAD – un bilan sanguin, puisqu’il n’a aucun suivi médical Finalement, elle refuse de nous écouter en tant qu’accompagnatrices et s’adresse uniquement au patient pendant 5 mins. Elle lui dit ensuite mot pour mot « Vous êtes vraiment victime de harcèlement, moi je connais très bien ça, j’ai de l’expérience dans ce type de structure » « Vous avez toute votre tête et vous êtes très intelligent, c’est pour cela que votre structure (en parlant de la RPA) veut vous évincer et vous virer » « Vous allez faire l’IRM mais ça ne sert à rien, vous allez bien, et puis voir un neurologue ne sert à rien donc vous n’irez pas vous ferez à la place un petit test » « C’est vraiment affreux d’avoir été hospitalisé de force à l’HPJ, moi aucun de mes patients ne va là-bas » Nous tentons tant bien que mal de lui expliquer les événements très préoccupants qui nous amènent, mais elle nous ignore et met fin au rendez-vous. Nous avons seulement réussi à obtenir l’IRM et la délivrance des médicaments. Une horreur ! Le seul point positif est que le patient est extrêmement heureux et va très bien dormir. En revanche, notre accompagnement auprès de lui va devenir beaucoup plus difficile, puisqu’elle a clairement sous-entendu que nous lui voulons du mal. Je vais me débrouiller avec le 116-117 pas d'autre choix !
Van Heule Doré Sylvie
Médecin généraliste · Le Havre (76)
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Van Heule Doré Sylvie est un établissement de la catégorie « Médecin généraliste » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (21)
Très désagréable, aucune possibilité de communication, orienté vers elle par le 116-117 je lui conseille de faire de la relaxation et de s’intéresser à la CNV.. Pas facile d’être médecin, je lui accorde…mais elle ne me donne pas du tout l’envie de la rencontrer.
J’ai pris rdv pour mon fils de 19 ans hier . En ressortant , Il n’a pas fait attention à ses ordonnances. une fois arrivé à la pharmacie il s’est avéré que l’ordonnance pour les médicaments et pour la prise de sang étaient au nom d’une autre patiente ! Il a donc réussi à avoir les médicaments grâce au pharmacien mais impossible de faire la prise de sang ! Aujourd’hui on est samedi, il va falloir attendre lundi pour retourner au cabinet car impossible de la joindre autrement . Ou retourner voir un médecin de garde ce week end car c’est assez important ! Elle n’est pas du tout professionnelle ! Je ne recommande pas du tout
Excellent suivi. Un docteur super!
Une excellente docteur. Vivement recommandée!!
Excellent docteur qui prend le temps et qui est à l écoute du patient !!.
Pas pro du tout annule les rdv sans explication et sans reproposer un autre créneau, a fuir !!
Alor ce medcin à vraiment un problème psychologique ! Au vu des nombreux commentaires laisser.. J'avai rdv elle avait 40min de retard ! Et la cerise sur le guâteau elle n'a pas voulu me fair une ordonnance elle ma mise à la porte. J'ai une forte anémie je ft des malhaise a répétition et elle ma dit je cite : Ce n'est pas grave en plus d'etre en.. C'est par rapport a vos origine j'en suis sûr ! Et en plus de sa elle a eu des propos raciste ! Interné la.
Médecin très humaine prend le temps
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0. Un médecin qui oublie le rendez-vous de son patient trois jours de suite pour avoir une ordonnance afin de passer une mammographie (sachant que ce patient a eu un cancer du sein). Comment on appelle ça au fait??? Une incompétente !!! Virez moi cette bonne à rien, mettez là à la retraite et place aux jeunes, je suis sûre qu'il y en a d'autres qui voudraient sa place. Je parle de gens compétents qui aiment leur métier et s'investissent avec leurs patients. Une honte pour le corps de la médecine !!!!!
Mauvaise expérience, je ne recommande pas ce médecin qui n'hésite pas à mettre ces patients dans des situations compliquer médicalement parlent.
Un super Médecin Merci pour votre professionnalisme
J'ai la spondylarthrite ankilosante reconnue par le meilleur des rhumatologue du havre je suis handicapée ce médecin ma dit que c'était dans ma tête que j'avais des problèmes psychologique.je suis ressortie de son cabinet en pleurant Elle hurle sur ces patients car elles en retard .elle n'as aucun respect pour ses patients .A fuire.
Une très mauvaise rencontre d'une personne inhumaine... J'avais rdv pour mon fils en bas âge et voyant qu'elle ne respectait pas les ordres de rdv je lui ai posé très aimablement une question simple et ce fût le drame ! Elle a commencé à s'exciter sur moi comme folle furieuse en racontant sa vie et un tas de chose incohérente du genre '' et j'en ai marre des gilets jaunes''... J'ai bien tenté de la raisonné mais rien à faire... J'ai fini par m'énerver un peu en lui expliquant qu'on était pas là pour ça et la elle m'a dit carrément de partir. Donc pour une personne qui se prêtent '' humaine'' elle nous a jeté à la porte sachant que mon fils malade avait besoin d' antibiotiques, j'avais beau lui dire elle n'en avait rien à faire. En vouloir à une personne pour une malheureuse question c'est une chose mais mouiller un gamin là dedans c'est pitoyable ! Sincèrement elle est bonne à se faire soigner !
J’avais pris rendez vous dans le but d’obtenir une prise de sang pour contrôler étant donné mon régime alimentaire, elle n’a pas voulu me le fournir car selon elle mon régime alimentaire n’est pas correct et que si je souhaite vérifier c’est que je doute de celui ci. Suite à mon régime alimentaire, je me suis prise des réflexions comme quoi je n’étais pas éduquée, que je n’étais pas cool (...). J’avais aussi besoin d’un courrier médical pour un rdv de gynécologue ce qu’elle a refusé car le fait d’avoir un stérilet selon elle est de la vieille école. Ajoutons à ça, le retard de plus d’une heure et quand on est dans le cabinet il faut se dépêcher pour les autres et parce qu’il est tard. Finalement, j’ai eu la moitié de ce dont j’avais besoin, voire rien du tout.
Un vendredi de mars 2018 , j’avais pris un rendez vous la veille car j’étais vraiment très malade , grippé ( 39,7 de température quand même ) donc je ne faisais pas semblant . Je ne pouvais pas conduire , je m’étais donc arrangé avec un collègue qui m’a déposé pendant ses heures de travail , je précise que de notre côté ayant déjà un autre collègue absent , c’était compliqué à gérer ... et dès qu’elle m’a aperçu dans la pièce , elle m’a hurlé dessus , sans aucune règle de courtoisie , en s’en prenant également aux 2 personnes âgées présentes dans la salle . « ah, non c’est pas possible ! J’ai une vie , on vous change le rdv , non mais qui vous dit de débarquer comme ça ..moi aussi je suis malade! » j’ai rétorqué que j’avais un rdv et que dans l’état où j’étais je n’allais certainement pas revenir. Hystérique , elle criait seule , nous insultant ! je n’ai jamais eu de message et quand bien même , on n’accueille pas les gens ainsi ! Des patients ! Si on ne veut pas me recevoir , qu'on ne me donne pas de rdv!!! Être malade , faible , comment peut on faire confiance à un médecin qui se fiche de la santé de ses patients et qui n’est là que pour des rdv pris 2 semaines à l’avance ? Je veux bien être compréhensif sur le stress mais il y a des limites à l’indécence ! Si j’étais tombé dans son cabinet , elle aurait appelé les secours et serait partie ? Si j’avais fait un malaise sur le parking car elle ne s’est pas soucié de mon état … et si c’était autre chose qu’une grippe ? Des maux de tête , une hypertension, et je fais un avc ? Je suis donc parti , et je suis resté assis une heure à attendre qu’on puisse venir me chercher . Un médecin de st Romain que je ne connaissais pas m’a pris , le soir même , heureusement . Mais j’ai dû ameuter ma famille pour qu’ils puissent m’y conduire ... je n’y retournerai jamais , c’est une véritable honte pour la profession de se comporter ainsi. Aucun respect .De plus envers quelqu’un qui est visiblement souffrant ! Je ne comprends pas , plutôt sympathique au 1er abord , spéciale , nerveuse , speed oui , mais je me suis vraiment posé des questions sur son équilibre mental ! Ce n’était pas la première fois que j’entendais dire beaucoup de choses sur elle mais je relativisais, les caractères et sensibilités de chacun… Et le professionnalisme ? plus pour un médecin : l’éthique? Dommage , car je ne pense pas qu’elle soit mauvaise dans le fond mais elle va le devenir .