Cabinnet de médecine générale des docteurs Sonntag Moya et Donnart

Expérience très décevante dans ce cabinet. Avec le docteur remplaçant dr safaa fariss. Je souhaitais consulter pour une forte démangeaison à l’œil, alors que je travaille dans un environnement poussiéreux avec de la pâte à polir. Un problème sur Doctolib m’a déjà empêchée d’obtenir un premier rendez-vous. Lorsque j’ai appelé le cabinet, aucun médecin n’a pu me recevoir le jeudi et on m’a finalement donné un rendez-vous le vendredi en me disant que cela pouvait attendre. Lors de la consultation, on m’explique qu’aucun arrêt ne peut être fait pour la veille car je n’ai pas été vue ce jour-là. Je comprends tout à fait que, légalement, un médecin ne puisse pas faire d’arrêt rétroactif s’il n’a pas examiné le patient le jour même. En revanche, ce qui est difficile à accepter, c’est l’attitude et le manque d’information. Cela aurait simplement dû m’être expliqué clairement au téléphone lorsque l’on m’a donné un rendez-vous pour le lendemain. Car dans ce cas, patienter un jour signifie automatiquement se retrouver avec une absence injustifiée auprès de son employeur. Quand j’ai posé la question, on m’a répondu avec beaucoup de nonchalance et un regard dédaigneux que j’aurais « dû retourner travailler » ou trouver « un rendez-vous en visio sur internet ». Ce manque d’écoute et de considération est regrettable dans un cabinet médical. Sachant que je n'ai jamais été abusive des arrêts, mon dernier arrêt remontait à il y a plus d'un an. J'attendrais un traitement pour me soulager et retourner au travail au plus vite. Au final : une consultation payée, très peu d’empathie et aucune réelle solution proposée, ni ausculter.