Dr Aurelie JEAN

Je peux rien dire sur le docteur, j’avais rdv à 9h30, j’ai quitté la salle d’attente à 10h parce j’ai du retourner au travail, la secrétaire était absente, j’avais pas de possibilité de demander quand je vais être prise en charge.

Changez de secrétaire médicale !!! J’ai contacté ce cabinet le 1er avril en raison d’une douleur au genou nécessitant un avis médical rapide. Malgré mon inquiétude, le seul rendez-vous proposé était le 14 avril, soit deux semaines plus tard. Face à ce délai, j’ai été contraint de consulter un autre médecin afin d’obtenir un diagnostic et une prise en charge efficace. Ce jour, je rappelle le cabinet de mon médecin traitant depuis plus de 4 ans pour demander un rendez-vous ainsi qu’une ordonnance pour un scanner prescrit dans le cadre de mon suivi avec le kinésithérapeute. Dès le début de l’appel, la secrétaire médicale s’est montrée particulièrement désagréable : elle m’a coupé la parole à plusieurs reprises et a adopté un ton inapproprié, tout en affirmant ne pas comprendre ma demande… ce qui n’a rien d’étonnant lorsqu’on empêche son interlocuteur de s’exprimer. La situation a pris une tournure encore plus choquante lorsqu’elle m’a déclaré : « Je ne vous avais pas proposé de rendez-vous avec un autre médecin, c’est que vous n’avez pas été aimable ». Ce type de remarque est extrêmement préoccupant : l’accès aux soins serait-il conditionné au ressenti personnel du personnel d’accueil ? Je précise que j’ai toujours été courtois lors de mes échanges, contrairement à l’attitude de cette secrétaire, qui semble accueillir les patients avec une agressivité naturelle. L’échange s’est finalement terminé de manière abrupte, puisqu’elle m’a coupé une nouvelle fois pour me dire « au revoir bonne journée » sans me laisser m’exprimer sur mon cas. 3 minutes les plus désagréables. Si ce type de comportement est représentatif de l’accueil réservé aux patients dans ce cabinet, il serait urgent de remettre en question certaines pratiques. Le respect et l’écoute devraient être la base dans le domaine médical.

Excellente médecin généraliste. Je la trouve attentive, à l’écoute, humaine et disponible. Elle prend le temps d’écouter et assure une prise en charge sérieuse et professionnelle. Je suis surprise par certains avis : pour moi, l’essentiel reste la qualité du médecin et son professionnalisme. Je la recommande sans hésiter.

Très bon médecin, très humaine, qui prend le temps d écouter ses patients. Elle a beaucoup aidé ma fille.

Toujours beaucoup de retard, 40 min à 1h à chaque rendez-vous, sur place ou en téléconsultation. Peu d’empathie réelle envers les patients : donne l’impression d’écouter mais sans réelle chercher à comprendre, et transfère parfois son propre stress aux patients.

Médecin pendant 3 ans, je recommande, elle est à l’écoute et de très bon conseils. Je dois malheureusement changer car de retour en Normandie. Concernant les retours sur les retards, si un rendez-vous dure plus de dix minutes c’est probablement car le médecin est à l’écoute du patient au moins nous avons un rendez-vous assez rapidement

Très bon médecin. Je recommande fortement.

Je vous recommande le Docteur Jean les Yeux fermés! Même si quelque fois du retard celà n'entache en rien son professionnalisme, son écoute et son oreille attentive. Merci docteur d'être la quand j'en ai besoin ! Pouvoir compter sur sa doctoresse c'est trés rare maintenant et je peut le faire sans problémes!

Mon expérience a été tout à fait positive. Le Dr Jean est aimable, attentif, à l'écoute et toujours prêt à répondre à mes questions. Mes problèmes ont été identifiés et traités efficacement. Mon rendez-vous a été retardé, mais cela ne m'a posé aucun problème. De plus, le Dr Jean parle très bien anglais. Merci beaucoup !

Doctolib indique rdv de 16 h annulé alors que j’étais dans la salle d’attente des 15h 30 et sans qu’aucun client n’entre ou ne sorte du cabinet du docteur Jean j’ai poireauté jusqu’à 16 h 30 date du retour à mon domicile, le docteur Jean ayant dans un précédent rdv déjà retardé celui ci d’une heure ...... explication alors donnée par ce medecin ”occupée sur mon ordi” !!!